<p class="ql-block"> 7月3日，志愿者服务中心刘娟主任、志委会副会长王阿军、队长李建老师及周三组老师在西地下活动室召开会议，通报近期问题，强调注意事项，重申纪律要求，确保志愿者各项工作顺利稳定。</p><p class="ql-block"> 近期，随着疫情管控开放、暑期高峰来临，来馆游客数量激增，票务讲解、服务管理等方面压力增大，志愿者队伍也出现了松懈。会上，王阿军、李建老师梳理通报了近期志愿者私自带团收费讲解、未经许可以志愿者身份参加研学讲座、在服务台聊天打闹、长时间玩手机、服务态度冷漠、展厅巡查不及时等问题，并指出这些问题是老生常谈屡禁不止，反复强调仍难杜绝，需要大家摆正态度、高度重视。</p><p class="ql-block"> 刘娟主任指出，志愿者中心成立以来得到了广大志愿者老师的支持和奉献，取得了辉煌的成绩，荣誉来之不易，需要倍加珍惜。近期出现的一些问题，抹黑了志愿者队伍的整体形象，带来了负面不良影响，需要我们思想上高度警醒，对志愿者章程进行再学习再理解，严格按纲办事。要自上而下传导压力，使每名志愿者都明确制度红线和纪律底线，避免出格出错。</p><p class="ql-block"> 对后续工作，刘娟主任提出了具体要求，要不忘初心、不改初衷，坚决不允许以任何理由、任何形式、任何原因进行收费讲解，用不为名利所扰、甘于无私奉献的实际行动维护志愿服务这片净土。要珍惜荣誉、爱惜羽毛，珍视“陕历博志愿者”这一特殊身份，在亲友聚会交流、参加社会活动等场合提高警惕感和敏锐性，防止他人误导和利用，引发负面舆情影响。要端正态度、热情服务，牢记“奉献 友爱 互助 进步”志愿者精神，注重仪容仪表仪态，提升服务理念，用亲切周到、自信大方的态度服务游客，树立志愿者的良好形象。要双管齐下、联动服务，把大学生志愿者一并纳入管理视线，注重方式方法，讲究帮带策略，尽到提醒、帮扶、督促的责任，一体两面共同进步。</p><p class="ql-block"> 会后，王阿军、李建老师还与实习志愿者进行座谈，收集了大家的想法意见。</p><p class="ql-block"> 周三组迅速将此次会议精神传达到未参会人员。大家表示要严格落实会议要求，从眼前做起、从自身做起、从小处做起，用志愿者精神和章程规范思想和行为，用每个人的点滴行动为志愿者团队增光添彩。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">撰稿人:吴菲</p><p class="ql-block">摄影:李玉玲、高彬、王余、王雪莲</p><p class="ql-block">审稿:李红</p><p class="ql-block"> 2024年7月3</p> <p class="ql-block">刘娟主任鼓励志愿者老师们并感谢志愿者老师们的辛苦付出。</p> <p class="ql-block">开会现场</p> <p class="ql-block">会后交流</p> <p class="ql-block">吴菲给王阿军老师汇报理解会议精神。</p> <p class="ql-block">会后交流</p> <p class="ql-block">上午巡查中</p> <p class="ql-block">李雨轩等老师上午巡查中</p> <p class="ql-block">下午巡查</p> <p class="ql-block">王雪莲、樊黎南下午巡查</p> <p class="ql-block">王余到岗搞卫生</p> <p class="ql-block">刘煜到岗服务</p> <p class="ql-block">丁珊珊、徐伟、纪维三位老师换岗</p> <p class="ql-block">李玉玲、胡文琴、纪维早上八点到岗照。</p> <p class="ql-block">几位老师检查开讲前的设备是否有电。</p> <p class="ql-block">馆里老师教我们怎样使用新设备。</p> <p class="ql-block">吴菲、李玉玲、丁珊珊到岗站立服务</p> <p class="ql-block">王余、丁珊珊老师不到八点已进入岗位</p> <p class="ql-block">纪维早上服务中</p> <p class="ql-block">赵小红站立服务</p> <p class="ql-block">李健老师站立服务</p>