过度管理比没有管理更糟糕

鲁老师

前段时间，看过这样一个案例：

有一家公司，管理细到严格规定员工上厕所的时间，还会派人记录。一旦员工离开工位十分钟、二十分钟，就必须汇报去了哪里，做了什么。

因为管理过于严苛，最终导致团队变形，大量员工离职。

杰克韦尔奇曾说过，管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

但在实际管理中，很多管理者，很容易陷入过度管理的泥潭。认为自己管得越多，团队的效益就会越好，成功就会接踵而至。

但事实上，效果往往适得其反。过度管理，就像一把无形的枷锁，阻碍企业的发展和进步，成为前进道路上最大的绊脚石。

可以说，过度管理，远比没有管理更可怕。

过度管理的危害有多大？

通常来说，过度管理，会对团队造成4种危害。

1.信任危机，团队离心离德。

很多管理者，都会认为只有靠严格的管理制度、强硬的手段，才能让底下的人认真工作，服服帖帖地干活。

他先预设了立场，认为员工不听从管理，不自驱，总是在偷奸耍滑，所以想通过强压，来监管员工，甚至监视员工。

防员工，就像防贼一样。但凡员工花1分钟时间，处理和工作无关的事，就是在浪费时间。

就像文章开头说的监控员工上厕所那样，管理者认为员工上厕所，存在摸鱼的可能，所以费尽心思找他们摸鱼的证据，广而告之，杀鸡儆猴。

久而久之，就会把员工推到自己和企业的对立面，造成员工各种口服心不服的现象。

团队就会内耗，所有人离心离德，没有战斗力。

信任，就像一面镜子，当团队出现信任危机，就很难破镜重圆，就会变成一盘散沙。

2.形式主义泛滥，让团队迷失自我。

每次线下讲课，总会有学员问我：最近公司业务发展遇到了瓶颈，有没有起死回生的绝招？

很多人都会陷入“拿来主义”的误区，依赖外部优秀的标杆，迷信成功的经验。

“我只要复制别人的成功经验，我就能成功。”

听说很多大厂，都在用PPT汇报工作，就赶紧要求员工也要用PPT。

员工每天都要花大量的时间，在写PPT上，没有时间去做业务，最后只能在PPT上打胜仗。

还有些公司，不忙现场却忙于流程，设计繁琐的流程，层层加码。

原本5分钟可以解决的事情，最后需要5、6个人审批，把简单的问题复杂化。

完全不管这些所谓的“妙招”，和自己的企业、员工适不适配、合不合用。

长此以往，就会让员工无所适从，为了让领导开心、不挨骂，也会把所有的精力都放在汇报上。

团队的形式主义愈加泛滥，干正事的人越来越少。

3.缺乏有效沟通，官僚主义滋生。

猎豹CEO傅盛说：“工作中绝大部分问题，不来自于技能本身，而来自于沟通。”

在实际工作中，我们总会发现，很多管理者，为了维护自己来之不易的权力，显示自己的管理权威，会把“沟通”这扇窗户给关上。

当自己的意见被挑战时，总会觉得自己的权威会被威胁。

于是变得固执专断，无法接受不同的意见，滋生各种不该出现的官僚主义。

他们会拿着“鸡毛”当“令箭”，搬出各种“制度规定”，对员工上纲上线，吆五喝六。

不管员工提出什么建议，想做什么样的尝试，都站在自己的角度来反驳。

员工端，逐渐缺乏创新意识，不会主动思考，只会等着你的“标准答案”。

4.团队流失率提升，摆烂现象层出不穷

最后这种危害，对团队来说，是最大的。在过度管理的压榨下，会产生两类员工：

一类是走掉的员工，一类是摆烂的员工。

走掉的员工，多数是那些优秀的员工。他们觉得在这家公司，无法匹配自己的发展速度，或者觉得管理者不会做管理，就会选择离开。

而摆烂的员工，往往是工作能力一般的，他们知道领导压榨，但时下很难找到工作，与其面对不确定性，不如留在这里摆烂。

摆烂的风气，就像病毒感冒，一传十、十传百，久而久之，过度管理下，团队留下来的，都是摆烂的。

所以，过度管理，不是好事，只会增加团队的内耗。

过度管理讨人厌，没有管理可行吗？

既然很多人都讨厌过度管理，那如果没有管理，可行吗？显然是不行的。

首先，没有管理，会让那些有想法的人，没有主心骨。

绝大多数员工，需要的是一个有远见的领导。跟着他，能更加精准的找到工作方向，最终拿到想要的结果。

其次，没有管理，对员工的自觉性要求，会很高。

我们也无法打包票，公司里的每个员工，都很自觉。在没有管理状态下，也能正常开展工作。

管理，并不是非黑即白，也不是一成不变，更不是和员工的对垒。

成熟的管理者，都会把握好度，既要能根据公司的发展、员工的特点来调整管理方式，也会实事求是、不搞形式主义，不做表面功夫。

不急于求成，而是细水长流，如此才能做到真管理。

那么，如何管理，既有效又让管理不内耗？有以下几点建议：

首先，充分信任，大胆授权。

马老师曾说，管理最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

信任，是管理的前提。建设信任，是做管理的必修课。

正所谓，“上下同欲者胜。”一支有强大战斗力的团队，他们的心，一定是在一起的。

如果你把大量的时间，都花在怎么管控员工上，上个厕所都要过分干预，何来的上下同欲？

有了信任，还要大胆授权。管理，是通过团队拿结果的，要敢于授权，善于授权。

正如《赋能》一书中所言：“赋能的本质，就是将权力和责任下放给团队成员，让他们成为自己工作的主人。”

大胆授权，才能让员工充分发挥自己的聪明才智，取得更大的成就。

其次，要有颗粒度，保障结果产出。

管事的最终目的，是要为结果负责。为了保障结果的产出，你要追过程。但在过程中，你要把握好颗粒度。

不是去检查他今天有没有加班，而是要去检查他有没有做出结果。

也不要管得太细，管得太细很容易限制其他人的发展空间，让团队失去创新的意识和自驱力。

这就不再是对工作的“极致追求”，而是名副其实的“过度管理”。

因此，要把握好管理颗粒度，给下属更大的发挥空间，才可能出现百花齐放的情况。

第三，简化流程，提高效率。

有句话说得很对，衙门一多，做事就难。管理的根本目的，是更好地提高大家的工作效率。

但很多公司，公司不大，却生出了“大公司病”，在流程上，会下很大的功夫。

原本一个简单的审批，最终可能需要经过7、8个审批环节，才能走完流程。

员工一天到晚，都在公司四处奔波，非常忙碌，管理者看到非常欣慰：“员工一天忙到晚，这个流程没错，他们不会摸鱼了。”

他们忽略了在繁琐的流程下，效率却在不断下降，时间成本正在急剧增长。

流程，是帮我们提高效率的，不是让它成为枷锁的，给我们制造麻烦的。

当现有的流程，跟不上企业发展的速度，就一定要打破重来。

能取消的，就取消，不能取消的，就合并，合并不了的，就简化。

“凡事都在走流程”，只会浪费大家的时间。

最后总结一下。比没有管理更可怕的，是“过度管理”。过度管理，不是好事，只会让团队陷入僵化和低效的泥潭。

转自“张俊丽说管理”