九州龙城物业6月份工作简报

十堰市仁之诚物业服务有限公司

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物业公司

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九州

工作

物业

尊敬的各位业主/住户：

您好！恍然回首，盛夏已经来临，仁之诚物业公司与您携手共同走过最灿烂的六月。为进一步提升服务品质，让您更深入的了解物业日常工作，现将2024年6月份物业服务工作简报呈现于您，以便您了解、监督我们物业服务工作和提出宝贵的意见与建议。

　　2024年6月10日，九州龙城小区迎来了一年一度的“端午节”，为弘扬优秀传统文化，活跃小区文化气氛，增进邻里友谊。仁之诚物业公司情系业主，在小区内开展了一场“为艾行动，艾意满满”的节日主题活动，与业主共迎“端午节”的到来。

艾心浓浓，精心服务。6月10日“端午节”到来之前，仁之诚物业公司总经理江吉勇，就组织员工提前进行艾草收集准备工作。物业公司员工，将散发出淡淡清香的艾草，进行择枯叶、修枝蔓、捆扎包装，微末之处尽是物业人的爱意与真心。

“端午节”当天，物业公司员工，将物业公司对小区业主诚挚的节日祝福，化为一束束艾草，传递到业主们的手中。这个端午，物业公司通过发放艾草活动，丰富了九州龙城小区业主们的文化生活，搭建了邻里传递互助和分享的理念，营造了睦邻友好的小区氛围，进一步提升了业主们的归属感、幸福感和获得感，陪伴九州龙城小区业主们，在最简单的生活节奏里寻找到了幸福的意义。

　　2024年6月，是第23个全国“安全生产月”。为宣传普及“人人讲安全，个个会应急—畅通生命通道”主题。6月3日，十堰市仁之诚物业公司联合马家沟社区、十堰市居安消防，在九州龙城小区内组织进行了一场消防安全知识培训和应急演练活动。

理论培训中，消防教官对现场参加培训的人员们，生动的讲解及例举了大量实际生活中的火灾真实案例，让参加培训的人员们，深刻感受到了火灾的无情及掌握消防知识的重要性。

培训当天，仁之诚物业公司组织物业工作人员，开展了一场室外消防应急演练活动。消防教官首先为工作人员和小区部分业主们，正确讲解了消防水带、干粉灭火器的使用方法。在小区空旷处，物业工作人员还原火灾起火现场，并依次进行了灭火操作。

此次消防知识的培训，进一步提高了物业工作人员和小区业主们的消防意识及灭火技能，普及了大家对火灾事故的应急处置能力，进一步增强了大家的消防安全意识。

　　为进一步提升仁之诚物业公司服务管理水平，改善九州龙城小区业主的居住环境。2024年6月13日，十堰市马家沟社区在九州龙城小区党员之家会议室，组织召开了一场九州龙城物业小区服务质量考核评分会议。物业公司总经理江吉勇及员工、小区业委会代表、业主代表等参加了本次会议。

会议开始，马家沟社区负责人刘承承，首先传达了物业小区服务质量考核评分会议流程，明确了考核评分标准，就小区服务质量的提升与物业公司总经理江吉勇，进行了沟通与交流。社区负责人强调：“物业服务管理关系到小区几千户业主，是小区业主所需的“身边事”，“暖心事”，物业公司要从业主的实际需求出发，高效地协同社区共同治理，更务实有效地服务好小区业主，共建和谐美好家园”。

会议最后，物业公司总经理江吉勇认真总结了近期物业公司管理工作情况，表示今后要配合马家沟社区与小区业委会等资源，积极开展九州龙城小区服务活动，着力解决小区面临的困难和业主需求，营造良好的小区氛围，推动实现物业管理和社区服务融合共振。

　　6月26日，是国际禁毒日。为切实做好禁毒宣传工作，提高九州龙城小区业主珍爱生命、远离毒品的意识。6月26日上午，仁之诚物业公司联合十堰市张湾区汉江路派出所、马家沟社区，在九州龙城小区内开展禁毒宣传活动。

民警、社区人员采取发放禁毒宣传手册、现场讲解、案例分析等多种形式，对小区业主们宣传毒品的危害，并就常见的禁毒事件进行知识普及与面对面讲解。

此次禁毒宣传工作进小区，提高了九州龙城小区业主们，对毒品危害的认识、激发了小区业主们远离毒品的思想认识等方式，营造了“禁毒宣传人人参与，无毒创建人人有责”的浓厚小区禁毒宣传氛围。

客服篇

本月重点工作：

1、客服部，日常接听物业前台电话咨询、业主、商户到访反馈诉求，协调处理物业范围内相关工作。

2、制作、张贴各楼栋高考期间禁止噪音倡议书，物业相关温馨提示等通知单。

3、客服部协同安保部、环境部，上门督促小区商户及时清理装修垃圾。

4、楼栋管家，日常巡楼，上门与业主沟通，楼栋占用公共通道、消防通道乱堆放杂物现象。

5、客服部协同安保部，协调沟通私拉电线，充电瓶车安全事件。

6、日常协调、劝导，小区内养宠物噪音扰民事件。

7、上门帮助业主，排查厨房渗水、突发性室内水管渗水等便民服务。

8、楼栋管家、巡查新装修房屋，提醒业主注意装修时间、杜绝违规改造事件发生。

9、为租售车位业主，车辆系统延期、制作车牌、核对车牌工作。

10、前台客服，预约有需求维修可视对讲业主，联系售后免费上门调试工作。

工程部

本月重点工作：

1、电力公司检修，小区所属专变配电室，高压及低压设备进行预防性安全试验。

2、工程部，制作地下室水泥模具盖板，维护地下室积水坑设备的完好。

3、针对小区生活水泵房设备间，定期检修及清洁养护工作。

4、巡查检修，小区内各电路系统日常安全、为商户安装电表及通电工作。

5、小区各楼顶楼梯设施，除锈、刷漆、翻新养护工作。

6、夏季汛期，巡查各楼顶及平台，排水沟堵塞疏通工作。

7、节假日及周末，开启小区内水系景观喷泉，运行工作。

8、定期维修，小区内前广场地砖、人行通道路面等公共区域的完好。

9、物业公司聘请，专业维修单位人员，维修小区各楼栋损坏单元门。

10、巡查维修，小区内电瓶车充电桩设备、消防栓设施，更换楼栋照明灯、路灯等工作。

11、针对业主装修竣工房屋，进行房屋验收工作。

12、物业公司聘请，专业电梯维保单位，维护小区电梯日常运转、电梯配件突发性损坏更换维修。

安保篇

本月重点工作：

1、安保部，每日晨会、夕会，汇报沟通小区内日常秩序维护工作。

2、岗亭人员，维护各岗亭车辆正常进出秩序，保障小区内主干道的畅通。

3、巡逻岗区域人员，协调指挥车辆停放秩序，协调处理堵塞消防通道、不按规定停放等车辆。

4、巡逻岗人员劝导制止，不按规定进出小区摩托车辆，将车辆推行至正规停放处。

5、日常巡查，摩托车充电区域安全，维护车辆停放有序工作。

6、处理业主室内，燃气灶使用不当，突发性安全事件。

7、配合楼栋管家，巡查清理楼栋消防通道，随意停放自行车、杂物、纸壳等安全隐患物品。

8、大门岗值班人员，日常清理景观鱼池卫生、区域卫生。

9、监控室人员，24小时监控区域值守，配合有需求调取监控的业主，查看监控安全工作。

10、夜间值班人员，不定时小区内巡逻、地下车库巡逻，维护小区夜间安全，杜绝安全事件的发生。

环境篇

本月重点工作：

1、环境部，日常打扫各楼栋楼层卫生、消防通道卫生，清洁各楼栋墙面、门窗、电梯、手扶梯等卫生。

2、小区内各景观水池，打捞漂浮物、大扫除清洗工作。

3、小区公共区域，车辆进出道路，清洗除尘。

4、商业楼栋保洁，日常清洁公共区域卫生。

5、外围保洁，不定时巡查小区路面卫生，清扫道路垃圾。定期清淘小区地下排水沟淤泥，保障汛期排水沟的畅通。

6、日常更换楼栋生活垃圾桶、清洗垃圾桶、垃圾场区域卫生保洁。

7、外围保洁，针对楼栋外平台，定期清捡高空白色垃圾。

8、楼栋保洁，清洁、维护各自区域地下车库卫生工作。

9、夏季针对小区内绿地、树木浇灌养护，定期清除绿地杂草工作。

10、园艺师，日常对小区内景观树木，定期修剪造型。

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