退费记

随知

老人走了，养老院的出院手续来电话可以去办理了。同时不错还提醒一声，不要忘记把押金单带过去。

到了养老院财务收费窗口，灯亮着，又没有人排队，因为过去每个月都得要缴费，彼此属于不认识的认识。

先是把医保卡递进去，一插卡后，她对我说，上次的长护险没有结算。我说，对的，上次你说网络问题，反反复复试了多少次。又叫我耐心等待头二个小时，她再试还是不行，讲下次来，不会少的，可以补上，就同意了。

这次结算前我们已经去过一次了，她说还没有准备好相关手续，等办好手续，我会电话通知你的。怎么办呢？下游总得等上游水。

今天电话打过来了，原来是养老院内部的流程算是都签过字了。明明白白的几笔费用，还得反反复复几遍重复。要办事，不用急，一个字等。

去的时候已经知道会怎么做，顺便验证一下对不对。一个多小时过去了，外面下着雨，没有人出来缴费。一个人站在收费的走道，要不是有足够的体力，是经不起的。

又等了很长时间，总算几张单子递了出来，是不是对，如没有意见，在打勾的地方签字。

5月1日的伙食费28元，护理费70元。住院期间的保留床位费每天50元，从5月1日算到6月21日。

看了单子不知气从哪处来，鉴于工作态度冷漠无情，算起账来滴斤滴两，滴水不漏。

当然要提出异议：从中午发病到救护车接走，晚饭餐费就不应该收。冷冰冰的话出来了，那也就不用客气了，怼了过去，你们多收不就是给你供的。

话怎么这样讲，你事这样做，有什么不好讲的。

护理费也是同理，一多半不用护理，你们也不就厚着脸皮算在账里。

更气人的骚操作，5月1日开始离开住院，是同意收空床位费，当告知人离世了。这一天谁都知道永久的不用了，仍然要算上一天。

当然不能这样随便被褥羊毛，该付的费几千块钱一分也不会少，不合理的一分钱又要讲个明白。

窗里面传出声音，这是制度规定的，我们没有办法，你要找院长。

账是你们做的，发现了不对，不先找你找谁？你叫找谁，我就找谁。

如果找了都行不通，那也有办法，既然已经收费了，反正床空着也是空着，那就把老人家请过来住上一天。

还有一个财务一样的横肉脸婆，出来帮腔了，摆出一番横劲，嚷嚷着：有事情找院长，同我们讲有什么用？

怼了她，你讲找院长完全可以，不会空白无故找的。要凭证据说话，她把单子给了，就去找院长，假定院长说不行，再讲找谁，就去找谁，讲道理还是可以的吧。

接着面对窗里面收费的讲，空了50多天，几千块钱的床费都付了，还在乎这一天的费用。是为了你们养老院以后，要有一点人性，要讲一点人情味。

从一件小事也就看出，院里哪有想象的职业道德，规范是挂在墙上给别人看的。

你们这样滴斤滴两的算，我没有意见，但是超出范围，没有提供服务时间的项目，收取费用非但没有道理的，而且有失人之常情。

我说2550元空床位费都付了，还在乎这一天的59元床位费。告诉你养老院你们还想办下去吧，不要认为扣了别人的钱就可以拿撬，上外青山楼外楼，英雄好汉在后头。

给出他们商量的时间，正好也可以处理一些可以处理的事情，既然他们这样无情无义，也要学习党的优良传统，对鬼子，就要做到清壁戒野。

回过来去，那个收费人说了，院长不在没有办法，等院长来了再说。

好一个推脱，答应了，好的啊。心想反正没有事找一点闲事。交通不用担一点心，方便的很，退伍军人优待证也可以发挥功能。还可以确确实实体会到当过兵的补偿。

世界上总会有好人，能遇见好人也是自己的福分。养老院负责接待的负责人过来说话了，当着收费人的面，院长电话联系过了，同意按我们的说法办。

怏怏之下，乖乖的，扣除不应的扣除 ，几分钟就办好所有手续，押金被扣除的金额，作了了结。同时，也为社会公共交通，省下不必要的开支。

好在梅雨季节，太阳躲避在密云后，气温不是很高。这几天来的焦愁，由心而生的苦涩，抵消了口渴的感觉。

进了养老院，就是走近了镜子，你好，它就好，因为他们收了钱，又不需要他们伺候，当然高兴唠。

等不行，他们更不行，养老院有的阿姨，就变成了老鸨。什么什么，那么那么，人前一套，人后一套。他们抓着想对老人好的软肋，还是这么这么。