双向奔赴向未来

程亦钢

（耀海苑物管会2024年中工作总结） （2024年6月28日） 　　耀海苑小区位于宁波前湾新区滨海新城港湾湖旁，由南区、北区、西区三部分组成，共1900户。 　　在前湾新区社工委、水鹭湾社区的领导下，成立了“耀海苑物业管理委员会”，明确物管会在小区管理中的职责与义务，并于2023年12月1日举行第一次物管会与物业沟通会。 　　同时根据业主反馈建议，并征得社工委及社区同意，2024年3月8日物管会聘请17位楼栋长并颁发聘书，至此耀海苑小区物管会组织机构基本建成。 为方便物管会与物业之间的沟通，双方共建二个微信群（物业与物管会对接群，物业与楼长对接群），实现双方信息的快速反馈、快速处理。 　　物管会承载全体业主的期望，并与嘉诚新悦耀海苑物业中心进行沟通，在2024年3月26日专题沟通会上，确定2024年为小区“品质服务提升年”，确定小区“灯光改造、绿化整改、安保提升”为主题。 　　现将物管会2024年上半年推进已落实的“品质提升服务”主要改善项目小结如下：（1）南北西区加装“欢迎回家”（2）物业全面禁止液化气罐进入小区（3）电瓶车入户大厅违停专项治理（4）南北西区安防监控全面修复（5）南北西区风雨连廊加装照明灯带（6）电瓶车充电停放车棚前期规划（7）南北区绿化树木部份补种（8）南北区绿化草坪补种更换（9）南北西区大屏修复并启用（10）南北西区行人摆闸门更换（11）南区北门风雨连廊挡道柱子移位（12）南区景观灯修复（13）南北区地库墙面渗水起皮修复（14）西区22栋前消防区域违停专项治理（15）南北西区地库灯光及指引路牌改善（16）南区西门增设反光镜解决视线盲区（17）南北西区增加长椅（待天晴安装）（18）南北西区入户大厅新增地垫（19）推动解决各类日常服务事项约50项 　　物管会与小区物业开展公益活动，加强物业与业主沟通，提升业主参与小区活动的积极性，形成人人关心小区、支持小区品质提升活动的氛围。（1）5月26日耀海苑小区“开放日”活动（2）6月2日“庆六一耀海在行动”（3）6月20日监督饮用水箱清洗活动 　　2024年5月26日物管会成员、各楼栋长与物业召开专题座谈会，众人拾柴火焰高，小区品质改善提升，离不开耀海苑17位楼栋长和部份热心邻居辛勤付出与努力。 　　物管会努力履行职责，广泛搜集业主对小区品质提升的建议，内部进行讨论后形成品质改善建议，及时向物业提出，双方多次召开专题会进行沟通并落实，通过微信群及不定期的物业与物管会沟通会，双向奔赴，小区半年来的品质提升活动，离不开全体业主的支持，具体工作的开展与推进，得到楼栋长们及部份热心邻居的鼎力支持，更离不开物业中心的努力与付出，物业中心在品质提升中所做工作，相信业主是有目共睹的。 　　物管会运行半年多来，我们认为：（1）组织机构：在社工委及社区的领导及支持下，物管会组织机构的建立，是开展工作的组织保障。（2）沟通机制：建立不定期物管会与物业的沟通协调会及双向工作对接的微信群，从2023年11月10日起，共召开7次会议。（3）督查宣传：建立重要改善项目或业主关心的重大民生问题，双方共同开展小区“开放日”活动或物管会项目督查活动，将政府政策及物业实际工作过程，通过编写“美篇”媒体文章，在业主群或楼栋群中进行宣传，起到人人关心小区品质提升的氛围。 　　物管会业主成员是公益性服务，工作生活之余为小区尽一份绵薄之力，如有做的不好地方，还请业主们多理解包容、多提宝贵意见，我们愿接受监督，做到公正无私，积极维护小区全体业主共同利益! 罗马非一日建成，小区或多或少还存在一些问题，我们相信：只要全体业主与物业团结一致，双向奔赴、相互包容，多一份理解与支持，相信小区会越来越好。