老路谈兵法·赢职场（24）慎始、善终，亦“隆中”

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题字：万富永，中国书法家协会会员，山东省书法家协会理事，济南市文联副主席，济南市书法家协会副主席，山东周易研究院院长

《孙子兵法·九地篇》收尾时有曰：“是故始如（出）女，敌人开户，后如脱兔，敌不及拒。”意思是说，战争开始前，要像（出）女那样柔静；战争开始后，则要像脱逃的兔子一样行动迅速，使得敌人来不及抵抗。

《孙子兵法·火攻篇》尾段提出：“夫战胜攻取，而不修其攻者，凶，命曰‘费留’。故曰：明主虑之，良将修之。”孙子认为，打了胜仗，攻取了土地城邑，却不能巩固战争胜利成果的，就必定有祸患。

如果对《孙子兵法》这些思想进行梳理便可发现，孙子对战争活动的思考与指导，体现了一个“慎始、隆中、善终”的闭合思维。

“始如（出）女”，反映了孙子对战争活动的慎重态度，那就是从定下开战决心到战争筹划、再到行动准备，都要慎之又慎，潜心聚力，悄然蓄势，不露声色。

“动如脱兔”，反映了孙子指导作战实践上的一种境界追求，那就是一旦战事开启，就要高潮迭起，上演精彩纷呈的战争活剧。

谨防“费留”，体现了孙子善终的战争思想，那就是既要取得军事上的胜利，又不能留下任何后遗症。

其实，孙子这个“慎始、隆中、善终”的闭合思维，揭示了做事情的一个基本流程与规律性要求，同样适用于职场。

诺贝尔经济学奖获得者、心理学家丹尼尔·卡尼曼曾提出一个定律，叫“峰终定律”。他认为，在体验一个事件的过程中，最重要的指标有两个：一个是峰，一个是终。这是指事件过程中的高峰体验和事件结束时的体验，这两个体验将决定着人们对这个事件的评价。用户对一项事物的体验后，所能记住的只是在峰（高峰）与终（结束）时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、体验的时间长短，对记忆的影响并不多。

这个“峰终定律”启示人们，无论是向上汇报工作，还是对外推介产品，还是对下传习授课，要给人留下深刻的印象，得到广泛好评，就必须中间有高潮、有亮点，最后还要有一个非常提神的结尾。

当然，“峰终定律”不会自动地转化为“峰终效应”，它需要有一个前提，那就是“慎始”，包括精深的“庙算”、精细的准备。也就是说，它需要“始、中、终”这个闭合的链条作支撑。从这一点上也可以看出孙子智慧的精致之处。

（车海英题）

老路名片：

路秀儒，军封大校，人封作家，自封学人，时封兵学专家。曾任原济南军区司令部办公室副主任、某基地司令员、军区司令部某部部长，现为山东孙子研究会副会长、专家委员会常务副主任、《孙子研究》杂志主编，山东省作家协会会员，烟台大学客座教授。先后出版著作16部，多部获全国性和山东省奖项。

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