<p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:22px;">农情暖客心 域内为民忙</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px;">近年来，农行在服务方面不断创新和改进，推出了农情暖域服务，为客户提供更加贴心、便捷的服务体验。农行湖北鄂州文星支行积极开展适老化服务，发扬尊老爱幼的中华民族传统美德，成为为客户提供满意服务体验的银行。<span class="ql-cursor"></span></span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px;">立足大堂为客户打造舒适的业务服务环境，细微处体认人性化服务，让客户获得满足感，幸福感，信任感，积极履行社会义务，将农情暖域服务落到实处，注入人心中。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px;">网点为老年特殊群体配备轮椅、老花镜等服务设施及物品，在网点外部设立无障碍坡道和临时坡道，为行动不便的老年人等特殊群体提供无障碍通行便利，进一步提升老年客户服务体验。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px;">上门为特殊人群服务，为老年家庭解决“最后一米”难题，让客户感受人间自有真情在。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px;">向广大商户及消费者发放宣传资料40余份，普及金融知识，宣传防非处非、防电信网络诈骗等金融消费维权知识。《禁止非法出租出售购买银行卡》《远离非法放贷，你我责无旁贷》《反诈拒赌，安全支付》等宣传折页，吸引周边居民驻足咨询。</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size:15px;">进乡村进商家，为农户送贷上门，给商家提供融资服务，助力完善营商环境，让有为者能为，使创业者可为，令从业者善为。</span></p>