沪上一日

河水

　　2024年5月27日 星期一

上海市天气预报： 中雨 23℃ ~ 16℃

这天，我要去派出所取新身份证，然后到原居住证签注社区将档案资料转移到新社区，根据前次办理户口迁移手续的经验，这次用不了一个上午即可完事。

　　我是5月26日下午从苏州赶到上海的，在女儿家住了一晚，第二天一早，搭亲家送外甥女上学的车，前往“沪三派出所”领取新的身份证，因为跨省迁移户口須重新办身份证的。

上世纪的1969年4月本人户口从上海迁至插队落户的农村开始，到今年的5月15日户口重新迁回上海，已经过去整整55年了！

　　从女儿家到学校有4.6公里，跨区，跨苏州河，好在坐车，很快就到了。学校到“沪三派出所”不远，不到1公里，很顺利领到了新身份证。

　　出“沪三派出所”到“申西街道社区事务受理服务中心”（我原居住证签注处）有2.7公里，以为没有直达公交车，便迈开双腿步行前往，平时坚持天天走路，所以半个多小时便走到了，并不感到累。

事情也是很顺利，接待的办事员是个十分热情、认真的小姑娘，到后台很快将我的“知青身份”档案密封交我，让直接交新址社区即可，还主动要帮我办理上海市敬老卡，指导我填了申请表等等资料，后来因电脑问题没有办成，她抱歉地一再叮嘱等下午再来试试。

我满怀感激地离开“申西街道社区事务受理服务中心”，带着档案，前往“沪三街道社区事务受理服务中心”，这是我落户所在社区。



　　出门到马路边，就是公交车站，此时开始细雨绵绵，便在车站的雨篷下避雨。䁖一眼公交线路，居然有一路车是可以坐到“沪三街道社区事务受理服务中心”附近的，太好了，省得我冒雨前往：有3公里之远呢。

心想交完资料才不到11点，找个饭店吃完午饭即可返苏州了，谁料想后面的麻烦一大堆，弄得我大雨中在派出所、社区之间来来回回地疲于奔命！

　　“沪三街道社区事务受理服务中心”里冷冷清清，取号后便直接到窗口办理，无需排队。

接待我的是位女士，她接过档案让我稍等，拿着档案到后台去了。过了十分钟左右，她来了，拿着一张纸条说：“你的档案材料不全，需要本人去补齐。”

“不对啊，这个档案已经在申西社区好多年了，没有说过材料不全啊？”我说。

她把手中纸条递给我看，上面有申西社区打印的档案移交说明，其中就有补充材料的要求，她说里面缺少能够证明我是知青的材料，就是那种派出所开出的户口迁出证明。

我说：“有啊，五、六年前我亲手将证明交给社区的啊！”

她说那个是有的，但证明材料格式不对，现在统一有新的证明格式，需要重新开一张。

此刻已经临近中午，这儿距我半个世纪前居住地的浦南派出所约有两公里，且没有合适的公交可乘，走到那儿恐怕人家中午休息了。我说：“你们不可以在网上调取吗？”

“我们与派出所不是一个系统，不能调的。”她说。

此刻外面的雨哗哗地越来越大，我站在社区受理服务中心的办事窗口前进退两难。

　　我决定还是冒雨前往。

雨时大时小，但一路始终没有停过，虽然打着伞，鞋子还是全部湿透，就连裤腿都打湿了半截，幸好已经入夏，并不感到寒冷。雨中无法疾走，两公里走了半个多小时。

抵达浦南派出所的我湿淋淋的很狼狈，进入办事大厅，果然一个人影也没有，应该都去吃饭了。我喊了一声，应声从里面出来一个男警官，五十多岁，问：“办什么？”

“开一张户口迁出证明。”我回答。

“噢，这个需要查档案的，这儿办不了。”警官说。

我一下子急了，声音响了起来：“不对啊？我两个月前迁户口时，还来这开过证明的呢！”

“哎呀，你不要急嘛，现在派出所要和社区合署办公，这项业务也是刚刚转过去的，我正要跟你说的嘛。”警官态度很平和。

他接着说：“现在你要到浦南街道社区事务受理服务中心去开证明，不过，现在估计都吃饭去了，你下午去吧。”

警官的耐心和态度还不错，我问清服务中心地址，谢过他便一头扎进雨帘中。

　　从浦南派出所到浦南街道社区事务受理服务中心不远，不到1公里，只是它“躲在”居民小区里，雨中走了几个来回才找着。

进门照例先取号，我对取号机旁一位胖胖的女士说开证明，她将机器吐出的号码纸条递给我：“里面那个，公安窗口。”

走到窗口，一位警官正在打电话，我说了声“你好”，便坐在凳子上耐心等他打完电话。

他似乎还要打上一会儿，就捂着听筒问：“办什么事？”

我回答说要开证明。他又问：“什么证明？”

我一时说不好什么证明，就说社区要的，是派出所让我过来找档案室给开的。

他听说后往其他窗口一指，说：“噢，是那几个窗口受理的。”

我只得到取号机旁让胖女士重新取号，然后去排队等候，等排到我，对窗口工作人员说明要开的证明时，工作人员却说我跑错窗口了，她指着公安窗口说：“nao，那个窗口。”

此时那个警官电话已经打完，问了我几句，说：恐怕你要一点半以后才能办了，档案室这回应该没有人。”说着他拿起电话，拨了一个号码，果然那边说现在档案室没人。

警官让我先去吃饭，等档案室上班了他会帮我处理好的，还让我留下姓名、电话。无奈，我只得出了服务中心，冒雨朝女儿家走去。

　　女儿家距服务中心有2公里，同样无公交可乘。走到一大半时，警官来电话了，说已经给我证明开好了，随时可以过来拿。真令我哭笑不得，就差这一会，否则我拿了也不用去女儿家，直接去沪三社区了。不过，我还是得感谢这个警官，效率还是蛮高的。

在女儿家胡乱吃了碗饭即直奔浦南社区，那位警官在等我。他说档案室还没有上班，但已经有人了，他便催着人家开了证明并电传过来。他递给我两张A4纸，说：“我给你打印了两份，你可以自己留一份。”果然证明的格式与过去不一样，我不知道为什么，新格式有什么特别意义？不过，我还是再三感谢这位警官，人家还是想得挺周到的。

下图为长三角地区（包括上海、浙江、江苏、安徽）户籍类统一“户籍事项证明”

　　我本该直接去沪三社区将证明交了，但此时手机响了，是申西社区那个小姑娘打来的，说敬老卡可以办了，让我尽早过去。

其实，敬老卡是可以全市通办的，我完全可以直接去沪三社区交证明再办敬老卡，但小姑娘的认真、执着让我感动，决定先去申西然后再沪三。

雨小了，但鞋子还是湿的，感到十分不爽，好在两个服务中心仅隔两条街：600米。

带着一身的雨水走进申西街道社区事务受理服务中心，小姑娘依旧十分热情、认真，很快就帮我办好了上海市敬老卡，我只能一再表示感谢，看见边上有为服务满意程度打分的显示屏，说：“我要给你打满分。”她笑着说：“不用的，我心领了。”

想起两个月前在沪三派出所办理落户时，受理的那个女警官同样也是这样热情，认真，凡填表、签名什么的一再让我不要着急，慢慢来，写错了，她会再打印一张表格给我说：“没关系，重新来。”

过去一直怕与警察打交道，此番在上海的经历使我一改过去的成见。

　　如果不是下雨，一路经过的公园足以让人心情舒畅，现在这些公园围墙、栅栏早已拆除，公园的姹紫嫣红融入街市，人们就是绕点路，也愿意从公园穿行，而此刻雨水淅沥不断，我也没了这个心情。

　　从申西街道社区事务受理服务中心出来，雨还在下，虽然出门就有公交可乘，不过下车还要冒雨走上500多米。

进得沪三社区服务中心，还是那个窗口，还是那位女士，接过我的“户籍事项证明”，说：就是这个，不过你先不要走，我要到楼上问一问的。”说完径直走了。

我等了有一刻多钟，她下来了，说：“这个证明还是不行，你看，名字和出生年月都对不上？”她把证明递到我眼前。

她说的这个是事实，七十多年前，户籍制度实施不久，尚没有严格、规范的登记手续，姓名简繁混杂，出生阳历农历随意，七十年后计较这事恐怕无解，我事先跟这位女士说明过这个情况，她现在说不行，事情就这么僵住了！

我说：“这个情况我在派出所落户的时候也遇到了，人家警官特意翻了词典，核对简繁和异体字后，确定我的名字没有问题；至于出生年月，也是阳历阴历的问题，人家警官同样翻阅了当年的日历，确认为同一天，这个可以打电话去派出所问一下。”

女士又让我等一会儿，又跑到楼上去了。

　　这次大概几分钟就下来了，说：“这样吧，我们领导说你写份‘承诺书’，承诺你的姓名、出生年月都是真实的，若虚假愿意承担一切后果，我们把承诺书和证明一起放在档案里。”

我欣然同意，拿过她给的纸笔，两三分钟写满一张A4纸，当然，字写得无比大。女士拿起读了一遍，又上楼去了。

很快，她回来了，让我在一些文件上签字，并将档案接收的回执给我，让我交回申西社区服务中心。我问：“可以走了吗？”她说不行，要等楼上发话。

五分钟左右，桌上的电话响了，她听了几秒钟，就对我说：“好了，你可以走了。”我如释重负，出门，打伞，朝最近的地铁站走去……

至于回执，回到苏州，一封挂号信寄出。

　　2024年5月27日，上海下了一天的雨，我也在雨中奔波了一天，回到家中，微信显示走了3万5千多步，72周岁的我也算给自己创了一个新的纪录，而且不是在旅游途中。

虽然有些劳累，但该办的事情都办了，心情还是轻松的，也要感谢上海这些涉及部门，效率、态度以及人性化等方面，可圈可点，值得称道。

这几天闲来无事，将沪上一日的轨迹画了一张图，凑出一篇“美篇”，自娱自乐也。

　　2024年6月17日11时 于云南 • 红河 • 弥勒