<p class="ql-block">2024年6月4日、陪同联友超市连锁店王总、从汉中出发、一同前往许昌考察学习胖东来！</p> <p class="ql-block">许昌市胖东来商贸集团有限公司，总部位于河南省许昌市，曾用名许昌市胖东来烟酒有限公司，创建于1995年3月，河南省四方联采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头！被网友调佩为“没有淡季的6A风景区”！</p> <p class="ql-block">在电商冲击、行业内卷的今天、电商行业的迅猛发展，给传统零售业带来巨大冲击。位于河南许昌的胖东来商贸集团（以下简称胖东来）却如一股清流，以自己独特的文化理念书写着新时代的商业模式！</p><p class="ql-block">在这里，可以看到每天排队购物的顾客，听到外省市消费者喊话胖东来到自己所在城市开店。在许多企业谈内卷的时候，胖东来却怕员工工作太累，实行每周二闭店、茶叶专柜营业时间改为上午10点至下午4点；怕员工在工作中受委屈，专门设置“委屈奖”......胖东来靠什么赢得消费者的信任？这些贴心的操作源自怎样的企业文化？我们怀着好的心态走访胖东来！</p> <p class="ql-block">胖东来所有的做法都源于“自由·爱”的信仰。只有理解了这一信仰，才能读懂胖东来，理解胖东来。</p><p class="ql-block">赴许昌，实地感受胖东来的文化魅力和对极致品质的追求，探讨胖东来的文化内涵、价值理念！“自由·爱”是每一个胖东来人生活的原则和方向。“自由”是以法律和不违背人道主义为底线，保障每个人享有平等的生命权、尊严与人格完整权以及基本的自由权，包括人身自由、言论自由、精神自由和行动自由等。在此自由意志和自由精神的基础上，以突出阳光和个性为原则，不接受束缚、也不束缚他人，保持对每个生命、每个物质的尊重和敬畏，由精神自由落实到行为自由！</p><p class="ql-block">好的文化是世界的阳光，是沐浴心田的幸福。胖东来汲取了许多西方的文化，如法国的热情浪漫、意大利的自信唯美、英国的绅士、德国的严谨、瑞士的沉静忠诚、日本的整洁礼貌......这样，我们才能更自由、更阳光、更智慧地守护中华民族的传统美德、亲情和善“爱”是基于平等与自由意志，对自己、他人以及万事万物的生命，源于普适的、纯粹的、广泛的爱，积极、自由地创造和给予，维护和导向人类普遍幸福，让生命更美好，让人类社会更美好。</p> <p class="ql-block">每家企业都会有不同的文化，但最深层的文化一定要发自内心的善意，要有信仰。因为信仰一定是从内心的认可开始，让生命与文化同行，所以，胖东来有了“自由·爱”的信仰。</p><p class="ql-block">自由·爱”是一个系统，是在摸索中不断形成并完善的，把西方古典文明、近代工业文明和中国儒释道等优秀文化汇为这三个字，用制度来保证，让员工拥有尊严、幸福、自由，富有热情地工作、生活，成为了胖东来的</p> <p class="ql-block">因为胖东来追求的是活出生命的质量，活出自己喜欢的样子、自己喜欢的状态。知名品牌的产品拥有相对好的品质、品位，使用年限长，还可以让员工感受到什么是好、什么是不好，从而提升他们工作和生活的品质及品位。即便不是胖东来的员工，也一样能感受到胖东来的关爱。我希望激发员工内心追求美好的善意，树立正确的价值观，拥有健康的人格，懂得无论做康的人格，懂得无论做什么都要看清先进文化的发展方向。</p> <p class="ql-block">：因为创造品质也为社会带来美好，很多时候消费者要找到一个值得信任的购物场所不容易，所以胖东来对任何一个单品的质量要求都必须达到国家质量标准以上，从原材料到加工工艺、产品质量，不仅从源头上严格把好质量关，胖东来还建立起严格的管控标准、管控系统，保证顾客的权益不受损害，保证顾客在这里消费是安全的、放心的。</p> <p class="ql-block">胖东来分享的是价值，而不是低价，胖东来不断优选商品，把好的商品提供给顾客，同时也对所有商品的利润做了限定，商品价格的制定围绕公平、合理的原则，不允许出现因为采购失误，造成价格虚高的情况。万一有不妥的地方，胖东来会采取商品召回的措施进行改正，即使企业破产，也不能丢失顾客对胖东来的信任</p> <p class="ql-block">中央厨房是胖东来的食品生产基地，更要严格把控卫生安全，不仅要符合国家标准，还要高于国家标准，让消费者更加放心。目前，胖东来已经建立了自己的食品质量检测中心，相信胖东来的食品会更加安全、健康，品质更高。</p> <p class="ql-block">利润是透明的，对大众服装的进价、售价、利润率进行标明，让消费者明明白白地花钱；产品规划是透明的，员工可以根据市场需求做出合理的产品规划；商品的渠道是透明的，胖东来会标注商品的来源、产地甚至联系方式，既表明了商品可以溯源，保证质量，也给同行提供了一个商业信息！</p> <p class="ql-block">员工自己动手制作无公害豆芽菜；于东来：因为创造品质也为社会带来美好，很多时候消费者要找到一个值得信任的购物场所不容易，所以胖东来对任何一个单品的质量要求都必须达到国家质量标准以上，从原材料到加工工艺、产品质量，不仅从源头上严格把好质量关，胖东来还建立起严格的管控标准、管控系统，保证顾客的权益不受损害，保证顾客在这里消费是安全的、放心的。</p> <p class="ql-block">人要坚守信仰，幸福自己，造福团队，造福社会，保持初心，为美丽的生命而活，不是背负枷锁负重而行。现实生活中，每个人身上都有闪光点，当大家都往善的方向、激发出人性中更多善的一面时，嫉恨、虚伪、贪婪等恶的一面就会弱化，我们的人生将充满阳光</p> <p class="ql-block">就连卫生间也是这么干净、温馨提示：保持环境的整洁、管控好工作质量也是在创造美好未来。胖东来的每位员工已经养成习惯，因为舒适、洁净的购物环境是我们生活的基本要求，在这个基础上慢慢地引导</p> <p class="ql-block">人性化的胖东来！</p> <p class="ql-block">商品做好就是根本。让商品回归合理信任的状态，让商业简单、真诚、信任、幸福。严格把控商品的源头、管理好商品销售流程、服务好商品交易，让消费变得物有所值。追求利益做不好卖场，心中有美的时候，才能把卖场做得更好。做商业不要想着多销售商品，而是要让顾客明白什么是好商品，让顾客得到实实在在的服务，获得自己需要的高品质商品，让顾客因为商业而感觉到更幸福、更满意、更满足。</p> <p class="ql-block">生活不是证明给别人看，而是热爱及分享生命的美好。胖东来的目的不是挣更多的钱，而是希望自己能为身边的人带来光，成就更多人，像学校一样让更多人明白什么是生活、人应该怎样生活，让大家都成为阳光的人、对社会有价值的人</p>