<p class="ql-block"> 为进一步推荐优化支付服务工作、提升支付便利性各项措施的落地实施，根据总行《优化支付服务推进工作会议》相关精神要求，光谷支行在营业大厅等设立支付服务咨询点，通过线上和线下等宣传方式和渠道开展宣传活动。</p> <p class="ql-block"> 活动期间充分发挥了进网点优势，在公众教育区足量摆放宣传海报、折页供客户取阅，网点柜员为办业务的客户递送宣传折页，提供外籍来华人员简易开户服务，配备外语咨询服务人员或翻译器，提供外语版开户服务指南，设置绿色服务窗口等。同时还为办理理财的老年客户提供金融知识宣传，得到老年客户的好评。</p> <p class="ql-block"> 4月29日，光谷支行员工走进融科天域和江城雅居社区、以及附近的商圈，广泛地向社会公众介绍人民银行关于防范电信网络新型违法犯罪的相关政策、成效，防范电信诈骗，同时结合真实案件进行讲解，吸引了大量客户前来咨询。</p> <p class="ql-block"> 网点工作人员共同参与，积极践行金融为民、金融惠民、金融便民的理念，全力以赴做好支付服务体系优化工作，深入践行金融工作政治性、人民性的要求，为外籍来华人员及老年人群体提供更加高效便捷的支付服务。</p>