<p class="ql-block">“始于患者需求，终于患者满意”，医院服务好不好，最终患者说了算。为了将医疗护理服务延伸至院外和家庭，使出院患者的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术与指导。5月23日,运动医学关节外科主任夏志利、护士长周萍带领科室医护人员先后走进田庄乡、木子乡、东坪镇，携爱心开展了康复出院患者入户回访。走入了患者家中了解出院后日常生活情况,并指导其功能锻炼，努力提升术后生活质量，将医疗服务延伸到患者家中。</p> <p class="ql-block">在病人家中，在村里路口，医护人员与患者面对面的贴心交谈，为患者进行术后康复检查，进一步了解患者就医期间的感受，询问患者康复情况，同时对病人进行了功能锻炼指导及康复宣教。医护人员一边做好回访记录，一边详细交代病人康复期间的饮食、睡眠、用药及功能锻炼的注意事项。使出院患者在院外康复和继续治疗中得到科学、专业、便捷的技术服务和指导。</p> <p class="ql-block">为了把优质的医疗服务延伸到患者家中，安化县人民医院骨科一直践行出院患者回访制度。出院回访带给患者的不仅仅是一声问候，更是把工作落在实处，解决患者的实际问题。不仅提升了满意度，促进了医患关系，还加深了群众对医院的认知、认可度，彰显了医院的社会责任意识，将我院良好的社会形象树立在群众心中，实现了真正意义上的“诊疗前、诊疗中、诊疗后”的持续医疗服务，为出院患者送去急需的治疗和专业的指导，倾听他们的意见和建议，真正做到为患者提供全面、全程、连续的诊疗服务。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 患者出院并不意味着医疗服务结束，出院患者回访是我院优质服务的延伸。下一步工作中，我院骨科医护人员将继续坚持以病人为中心的服务宗旨，用心服务患者，提高群众就医满意度和幸福感，为人民群众的健康保驾护航。（运动医学关节外科电话7298118）</p>