<p class="ql-block"> 为充分了解掌握公园管理服务中存在的短板和问题，制定切实有效的改进措施，推动我园精细化管理、品质提升和服务优化，我园根据实际情况制定了《中心公园和笔架山公园管理处公园“体检”制度》，对园区环境卫生、园林绿化、设施配套、服务配套、安全保障、游客服务、投诉意见及办公区办公室内务等项目进行自查自纠。</p> <p class="ql-block"> 我园管理处每日组织在编人员带领综合管理服务公司工作人员定时行走公园，对园区进行“体检”巡查，发现园区问题。检查覆盖园区的各个角落，包括园道、花坛、公共设施、垃圾桶等等，通过细致的检查，推进落实公园精细化管理。</p> <p class="ql-block"> 每日对公园各项工作全面“体检”后，由园领导召开会议，对发现问题总结，根据发现问题进行分类，明确问题整改时间，由各级负责人督促问题整改。</p> <p class="ql-block"> 为完善闭环式整改机制，我园管理处督促综合管理服务单位建立问题清单，并根据问题内容及问题严重程度上报不同层级领导，优化综合管理服务公司整改方案，明确整改时限，能近期完成整改的尽快整改，无法短期整改的要制定整改计划，对普遍性的问题，要举一反三建章立制。</p> <p class="ql-block"> 下一步，我园管理处将继续推进园容、安保日常精细化管理工作，深入落实公园“体检”制度，确保园区整洁、美观、安全。同时，我们也将加强与游客的沟通交流工作，提高游客的参与度和满意度。</p>