平安健康保险发布 "颐享易保"，24 小时数字化守护客户健康

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5 月 8 日，平安健康保险股份有限公司（下称"平安健康保险"）在沪发布保险产品"颐享易保"，这是行业首创主动守护客户健康的医疗险。"颐享易保"主打数字化健康守护，24小时实时监测9大健康指标，及时发出风险预警，提供主动照护和一键紧急呼救功能；同时臻选全球医疗资源，为客户提供从看病、住院到出院、康复的全流程健康管理服务。平安健康保险总经理助理、总精算师丁雯表示："颐享易保的上线丰富了我们的医疗险产品矩阵，相较于普通医疗险，这款产品不仅增加了主动式健康动态监测服务，还升级就医体验，致力于让客户享受省时、省心的高品质保险保障和医疗服务，通过颐享易保，我们希望客户越来越健康，越来越快乐。" 24小时数字化守护，专属家医主动管理客户健康 据平安健康保险2022年发布的《企业健康指数白皮书》，近五年来成人慢性病患病率逐渐上升，糖尿病患者占比从9.7%上升到11.9%，高血压患者占比从25.2%上升到27.5%。在益普索《全球趋势洞察报告（2023）》中，86%的全球消费者已经意识到"我需要为自己的身体健康付出更多努力"。 业内人士认为，目前市场上的保险产品大多关注消费者的事后保障，但对消费者而言，提早发现风险，及时干预治疗才是最经济有效的策略。针对消费者的这一痛点，"颐享易保"通过动态健康监测预警服务，化被动为主动，前置管理客户健康。 具体而言，该服务24小时实时监测9大关键生命指标，追踪体温、心率、血氧、血压等健康数据，解析消费者的器官健康状况、体征数据及运动睡眠状态，为客户提供全面、高频、动态的健康评估服务。一旦出现异常指标，健康模型智能评估后将及时发出预警，以电话、短信、App通知等方式提醒客户本人或紧急联系人及时就医检查。客户面临紧急情况时，可长按求助键10 秒，健康模型会自动发出求助信号，实时锁定位置，为客户争取救援时间。 作为主动式健康管理的医疗险，"颐享易保"为客户提供专属家庭医生服务，7*24小时全天候响应客户需求，对客户的健康问题进行一对一指导，重点指标异常提醒后，家庭医生会主动干预，定期随访，结合指标数据为客户提供专业指导和建议，并根据客户实际状况提供医院推荐、科室指引、就医协助等服务，定制专属健康管理方案。 甄选全球医疗资源，提供全流程健康管理服务 据了解，"颐享易保"可以为客户提供国内二级及以上公立医院普通部、特需部的门诊协助、住院垫付等服务。在住院直结上，"颐享易保"覆盖了超240家公立及私立医院，其中，公立医院含北京协和医院、上海瑞金医院、四川华西医院等百强医院，私立医院有上海和睦家医院、上海嘉会国际医院、北京新世纪妇儿医院等知名医院。 针对特定疾病，当国内治疗方案无法解决客户问题时，"颐享易保"根据客户病情配备海外专科权威医院，提供配套、透明的海外就医指导及就医安排解决方案。海外医院覆盖亚洲、北美洲和欧洲，包括美国梅奥诊所、美国麻省总医院、美国安德森癌症中心、新加坡中央医院、日本癌研有明医院、日本东京大学医学部附属医院等。客户专属的服务管家从海外就医的各个环节切入，出国前帮助客户整理病历、预约医院、辅助办理签证，出国后接送机、就医生活陪同翻译，减少客户海外出行的语言焦虑，让客户轻松治病。 值得一提的是，从看病、住院到出院、康复，"颐享易保"涵盖门诊协助、专车陪诊、多学科会诊、住院协助、住院陪护、出院交通安排、居家健康管理等服务，全流程管理客户健康。尤其在慢性病健康管理上，湘雅三医院陈志恒教授团队的多名专家还为客户定制了个性化健康管理方案，提供高血压稳压、2型糖尿病稳糖或专家定制体检及全年健管方案，专人专案，全年陪伴客户养成健康的生活方式，从根源上远离并发症。 此外， "颐享易保"简化了投保流程，无需提交体检报告，符合健康告知即可投保。保障额度上，"颐享易保"最高可赔付800万元，赔付比例达100%，含质子重离子、恶性肿瘤特定用药基因检测费用、院外药品及外购医疗器械费用等责任保障。 平安健康保险表示，"颐享易保"是公司"健康保险+医健服务"战略的重要落地产品，让客户体验高品质服务，构建美好健康生活。未来，公司将深化探索"数字化+""医疗健康+"建设，持续迭代产品，升级服务，为客户提供"省心、省时、又省钱"的一站式健康解决方案。