体育中心（大鹏国际）运营管理可研性报告。

让世界给《篮球》有个家

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《概况分析》：对中国体育场馆市场分析：国企有：中奥，中体，华体，华润，广珠，民企有：佳兆业，奥飞，爱奇，冠深等一大批场馆代运营公司。市场代运营竞争激烈，服务质量参差不齐，由于不同体育场馆的运营水平和服务质量存在差异，导致市场格局复杂。多数体育场馆缺乏品牌意识，难以形成场馆在市场上的优势。 从竞争策略来看，主要包括价格战、服务战等。在市场份额方面，上面都是大型建筑公司占据主导地位。未来体育场馆建设行业的发展趋势将更加绿色环保、智能化、综合化和数字化融合文体旅方向发展。广东张国强篮球俱乐部考察世界上最大的场馆公司ASM GⅠOBAI公司，以篮球品牌为引点融合多产业发展，取得很好的经济效益和社会效益，体育融合化 专业化发展才是场馆的出路。我们以篮球专业比赛为引暴点，组织更专业更效益的篮球比赛，更懂体育培训的重要性，我司在体育人脉上 客户关系上优势更加明显。强强联合创新运营，挖掘更大潜力，久久为功。

　　《体育场馆场地设施维护》

场地设施是体育场地运营管理的基石。为了确保设施的正常运行和延长使用寿命，需要定期对场地设施进行检查、维修和保养。这包括但不限于场地地面、灯光、音响、看台、座椅等硬件设施，以及更衣室、洗手间等辅助设施的维护和清洁。 以下是一份体育场馆设备设施维护、保养计划示例： 《体育场馆设备设施维护、保养计划》 一、维护保养频率 1. 每日检查：对一些关键设备进行简单巡查。2. 每周维护：进行较为全面的设备维护工作。3. 每月保养：深入保养重点设备设施。4. 每季度大检查：对所有设备设施进行系统检查和维护。5. 每年全面检修：包括细致的检查、调整和必要的更换。 二、维护保养内容 1. 运动场地 - 检查场地平整度、弹性，及时修补损坏部分。清洁场地表面。2. 照明系统 - 检查灯具是否正常发光，更换损坏灯泡。 清洁灯具外罩。3. 音响设备 测试音响效果，调整音量、音质。清洁音响设备表面。4. 通风系统 检查通风设备运行状态，清理滤网。 检查通风管道是否通畅。5. 座椅等设施 检查座椅是否牢固，修复松动或损坏的座椅。清洁座椅。6. 健身器材 检查器材功能是否正常，紧固螺丝等部件。给活动部件添加润滑油。 三、维护保养方法 1. 对于场地的维护，采用专业工具和材料进行修补和清洁。2. 照明系统由专业电工进行操作。3. 音响设备通过专业检测设备进行调试。4. 通风系统维护借助专业清洁工具。5. 座椅等设施采用合适的工具进行维修和清洁。6. 健身器材根据厂家指导进行保养。 四、责任人 1. 场馆设备管理员负责每日检查和部分简单维护工作。2. 专业技术人员负责每周、每月及季度、年度的深入维护和检修工作。 五、确保设备设施正常运行措施 1. 建立严格的设备巡检制度，要求责任人认真执行。2. 定期对设备设施运行状态进行评估和分析。3. 储备必要的易损备件，确保及时更换。 六、故障快速修复措施 1. 制定详细的故障应急预案。2. 设立 24 小时报修电话，确保及时响应。3. 当故障发生时，第一时间安排专业人员到场进行诊断和维修。4. 建立维修记录档案，便于追溯和分析故障原因。 以上计划可根据实际情况进行调整和完善，以确保体育场馆设备设施的良好状态和正常运行。

体育场馆《资金管理》几个重要方面：

首先，预算编制是关键的一环。需要对场馆运营的各项收入和支出进行细致的规划和预测，包括场地租赁收入、赛事承办收入、设备维护费用、人员薪资支出、水电费等，以确保资金的合理分配和使用。

其次，要严格控制成本。通过优化人员配置、合理采购物资、加强能源管理等措施，降低运营成本，提高资金使用效率。

再者，对于收入的管理要精细。确保各项收费的及时足额收缴，建立完善的票务系统和收费流程，减少资金流失的风险。

同时，要合理规划资金的投资和运用。可以根据实际情况，将部分闲置资金进行合理的投资理财，以增加资金收益，但要注意风险，建立健全的财务制度和监督机制，对资金的流动和使用进行严格监控，防止出现财务违规和资金滥用的情况。

最后，还需要做好资金的储备和应急管理。预留一定的应急资金，以应对可能出现的突发情况或市场波动对场馆运营资金带来的影响。

　　体育场馆《安全管理方案》

一 安全设施管理

1. 确保场馆建筑结构稳固，定期进行建筑安全检测和维护。

2. 配备完善的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷淋系统等，并定期检查和维护。

3. 安装监控系统，覆盖场馆内外重要区域，实时监控场馆安全状况。

4. 保证紧急疏散通道畅通无阻，设置明显的疏散指示标志。

5. 照明系统良好，确保场馆内各个区域光线充足。

6. 在场馆内设置安全警示标识，包括防滑、防摔等标识。

二、人员管理

1. 配备足够数量的专业安保人员，明确其职责和工作范围。

2. 对安保人员进行定期培训，包括安全知识、应急处理等方面。

3. 所有工作人员需熟悉场馆安全规章制度和应急预案。

4. 对进入场馆的人员进行必要的安全检查。

5. 设立观众引导人员，确保观众有序入场和退场。

三、应急预案

1. 制定火灾应急预案，明确报警、疏散、灭火等流程。

2. 制定人员踩踏应急预案，包括控制人流、疏导等措施。

3. 针对自然灾害（如地震、洪水等）制定相应预案。

4. 设立应急指挥中心，确保在紧急情况下能够迅速决策和指挥。

5. 定期进行应急预案演练，提高工作人员和观众的应急反应能力。

四、日常安全管理

1. 建立安全巡查制度，定期对场馆进行全面巡查。

2. 对设施设备进行日常维护和保养，及时发现并排除安全隐患。

3. 严格控制场馆内的活动秩序，禁止危险行为。

4. 与相关部门（如消防、公安等）保持密切联系和沟通。

五、安全宣传教育

1. 在场馆内设置安全宣传栏，宣传安全知识和注意事项。

2. 利用广播、电子屏幕等进行安全提示和宣传。

3. 对观众进行安全告知和教育，提高其安全意识。

通过以上安全管理方案的实施，致力于确保体育场馆的安全运营，为人们提供一个安全可靠的体育活动场所。

　　体育场馆《客户》维护计划

一、客户信息管理

1. 建立完善的客户信息数据库，包括客户姓名、联系方式、消费记录、偏好等。

2. 定期更新客户信息，确保信息的准确性和时效性。

3. 对客户进行分类管理，如普通会员、高级会员等，以便针对性服务。

二、客户沟通与反馈

1. 设立专门的客户服务热线和邮箱，及时处理客户咨询和投诉。

2. 定期通过短信、微信等方式向客户发送场馆活动信息、优惠政策等。

3. 在客户消费后，及时进行回访，询问体验感受和意见建议。

4. 对客户反馈的问题和建议进行分类整理，及时跟进解决，并反馈处理结果。

三、客户满意度调查

1. 每季度进行一次全面的客户满意度调查，采用问卷调查、电话访问等形式。

2. 调查内容包括场馆设施、服务质量、活动安排等方面。

3. 根据调查结果，分析存在的问题和不足，制定改进措施。

四、客户忠诚度提升

1. 为会员客户提供专属优惠和特权，如折扣、优先预订等。

2. 定期举办会员专属活动，增强会员的归属感和参与感。

3. 设立积分制度，客户消费可累积积分，兑换礼品或服务。

4. 对长期支持的忠实客户给予特别奖励和表彰。

5. 不断提升场馆的服务品质和体验，增加客户的满意度和忠诚度。

五、持续改进

1. 定期评估客户维护计划的实施效果，根据实际情况进行调整和优化。

2. 关注行业动态和客户需求变化，及时推出新的服务和举措。

3. 加强员工培训，提高员工的客户服务意识和能力，确保客户维护工作的顺利开展。

通过以上客户维护计划的实施，努力提升体育场馆的客户满意度和忠诚度，促进场馆的可持续发展。

《体育营销》 篮球比赛更具影响力： 1. 明确品牌定位：确定独特的品牌特色和价值主张，比如强调专业性、娱乐性或社区性等。2. 高质量赛事组织：确保比赛流程顺畅、裁判公正、场地设施完备，给参与者良好体验。3. 培养明星球员或队伍：通过宣传和推广，让他们成为品牌的代表。4. 打造独特赛制：设计有吸引力和创新性的赛制，区别于其他比赛。5. 强化视觉识别：设计有特色的标志、队服、宣传海报等，形成统一且易于识别的视觉风格。6. 举办系列赛事：形成连续性和周期性，让人们持续关注。7. 故事化营销：讲述比赛背后的故事、球员的成长经历等，引发情感共鸣。8. 社交媒体互动：积极与球迷互动，举办线上活动，扩大传播范围。9. 与知名品牌合作：联合推广，提升品牌的知名度和档次。10. 开展公益活动：展现社会责任，提升品牌形象。11. 举办球迷见面会：增强与球迷的联系和互动。12. 制作高质量赛事内容：如精彩集锦、纪录片等，在各平台传播。13. 拓展国际合作：与国外相关组织或赛事交流合作，提升国际影响力。14. 邀请名人观战或代言：借助名人效应吸引关注。15. 建立球迷社区：培养忠实粉丝群体，形成良好口碑传播。

《运营管理方案》

一、功能定位

将体育馆打造为集体育赛事举办、全民健身、体育培训、商业活动等多功能于一体的综合性体育场所。

二、服务对象

1. 广大市民，满足其日常健身需求。

2. 各类体育俱乐部和业余运动队。

3. 学校及企事业单位，用于举办体育活动和比赛。

三、运营模式

1. 多元化经营，包括场地租赁、培训课程销售、赛事承办等收入来源。

2. 与相关机构合作，引入优质资源。

3. 开展特色活动，吸引更多人群。

四、管理团队

1. 专业的管理人员，负责场馆运营、活动策划等工作。

2. 配备技术人员，确保设备正常运行。

3. 设立客服团队，提供优质服务。

五、设备维护

1. 制定定期维护计划，对设施设备进行检查、保养和维修。

2. 建立快速响应机制，及时处理设备故障。

3. 引入先进的设备管理系统，提高维护效率。

六、安全保障

1. 制定严格的安全制度和应急预案。

2. 配备安全设施和人员，进行日常巡查。

3. 定期组织安全培训和演练。

七、活动策划

1. 举办各类体育赛事，提升场馆知名度。

2. 开展主题健身活动，营造良好氛围。

3. 根据不同季节和节日，推出特色活动。

八、会员制度

1. 设立不同等级会员，提供相应优惠和专属服务。

2. 定期举办会员活动，增强会员粘性。

3. 建立会员积分系统，鼓励消费。

九、成本控制

1. 优化人员配置，提高工作效率。

2. 合理采购物资，降低采购成本。

3. 加强能源管理，节约水电等费用。

通过以上方案的实施，有望提高体育馆的运营效率和服务质量，实现可持续发展，为广大市民提供优质的体育服务和体验。

　　《篮球运动》市场潜力巨大，中国青少年篮球迷达3亿人群，大鹏体育馆在运营上抓《特色篮球》：举行一对一中国挑战赛，三对三国际对抗赛，花式篮球表演赛，全国性投篮大奖赛，全国扣篮比赛，深圳大鹏体育中心篮球特色将吸引全国球迷每年300万人次到大鹏旅游，将带动大鹏旅游业及相关产业链大发展。综合产值每年高达100亿人民币。新增税收10亿人民币。 1. 市场潜力：展示篮球运动日益增长的 popularity 和广阔的市场前景，包括篮球爱好者群体的庞大数量、消费潜力等。

2. 篮球独特定位与特色：如具有创新的运营模式、独特的主题或功能分区，能与其他类似项目区分开来。

3. 多元化盈利模式、广告位招商等多种稳定且有增长空间的盈利渠道。多元化融合经营，一条龙的人性化服务。利用海边的优势宣传到位。打造高端服务，中端消费。

4. 专业运营团队：强调拥有经验丰富、专业能力强的运营管理团队，能够确保项目高效运作，对服务人员加强半军事化管理。

5. 品牌建设与推广计划：详细阐述如何打造篮球系列品牌，提升知名度和影响力，吸引更多用户和商业合作。

6. 战略合作伙伴：已经有一些知名的篮球相关机构或企业达成合作意向，这会增加篮球项目吸引力。

7. 发展规划与增长预期：清晰呈现项目的阶段性发展目标和长远规划，以及可预期的投资回报增长趋势。

8. 社会与文化价值：如对当地旅游发展，体育文化发展的推动作用，促进全民健身等积极意义。可以通过以下一些方式来提高篮球文化项目的品牌知名度： 1. 举办高质量赛事：包括职业联赛、业余锦标赛等，吸引顶尖球队和球员参与，通过赛事的传播提升知名度。2. 明星效应：邀请篮球明星参与活动、担任形象大使或举办见面会等。3. 社交媒体营销：利用各大社交平台进行持续宣传，分享精彩瞬间、赛事信息、活动预告等。4. 打造特色活动：如主题篮球节、街头篮球挑战赛、篮球文化展览等。5. 与媒体合作：包括电视、报纸、网络媒体等，争取更多的报道和曝光。6. 会员制度：建立专属会员体系，提供优惠和特权，增强用户粘性和口碑传播。7. 开展公益活动：体现社会责任，提升品牌形象。8. 异业合作：与其他知名品牌进行联合推广。9. 建设独特标识：设计有特色的品牌标志、口号等，强化品牌印象。10. 举办篮球培训营：吸引青少年参与，培养潜在用户群体和口碑。11. 在城市重要位置投放广告：如户外广告牌、公交地铁广告等。12. 打造品牌故事：讲述篮球的发展历程、理念和愿景，引发情感共鸣。

《人员的配置》

1. 馆长/主任，经理：通常每个场馆配备1名馆长或经理，负责全面管理和监督场馆的运营。

2. 工作人员：根据场馆的开放时间和服务需求，合理安排工作人员的数量。例如，对于较大型的场馆，可能需要按班次配备工作人员，以确保在不同时间段都有足够的人员提供服务。

3. 技术人员：如果场馆涉及到专业的设备维护、场地保养等工作，需要配备相应的技术人员。技术人员的数量根据场馆的设备数量和复杂性而定。

4. 营销/推广人员：负责场馆的市场推广、活动策划、票务销售等工作。人员数量取决于场馆的营销策略和业务需求。

5. 安全管理人员：确保场馆的安全运营，包括安全监控、应急处理等。根据场馆的规模和安全要求，配备适当数量的安全管理人员。

6. 保洁人员：保持场馆的清洁和卫生，绿化工人，人员数量根据场馆的面积和使用频率而定。

需要注意的是，以上只是一些常见的人员配置情况，具体的配置比例应根据实际情况进行调整。在确定人员配置时，还应考虑人员的专业技能、工作经验、培训需求等因素，以提高运营管理的效率和质量。

　　合作共赢是我们的目标：关于合作模式，合作要求，合作时间，新馆存在的不足怎么解决，希望大鹏领导决定。我们广东张国强篮球俱乐部团队静等佳音，愿为大鹏发展添砖加瓦👍

《体育产业》强则大鹏强： 发展是硬道理。设：体育医院专科，辐照与鹏中子结合治疗癌症新技术入住大鹏体育产业中心。大健康：生物科技落地体育产业中心。运动机器人研究落地体育产业中心。新一代光伏储能企业入住体育产业中心。体育品牌总部机构进驻体育产业中心。携手北师大建国际篮球产业学院：从附小，附初，高中，大学本科共设1万名学生的培养基地，15年一贯制。培养冠军人材。实现产，学，研深度融合，体教结合新教育，培养体育好，读书更好的三好学生，为好苗子创造好环境，国家有专门文件支持体教结合新思路。（可以飞地管理）。设：特色产品展示区。举行国际一对一篮球挑战赛，三对三冠军赛。花式篮球赛，扣篮表演赛，你来赛我来奖，共享振兴新时代。设：世界篮球名人画展。设：篮球电影及影视剧拍摄点。设：名人雕塑馆溯源历史风采。设：球迷电子签名墙。设：媒体新闻中心，网红中心，品牌仓播中心。大数据随时可以回放查阅历届世界杯及CBA赛事瞬间精彩片段。设：儿童篮球游乐项目，引进国内外优质娱乐资源，结合创新娱乐新玩法。推出水上篮球，篮球棒棒车，篮球大风车等上百种篮球创新娱乐，利用海边自然风景：设大家喜欢的动物世界海洋馆，海底歺厅篮球吧，成为中国特色的迪士尼新场景。设：运动养老，老年篮球赛，老年训练营（可以飞地管理）约有3千名有贡献的国家老干部养老床位。优先照顾老科学家，老教师，老军人，老干部。体育运动结合医疗养生，配套国际先进医疗器械为老年人服务。设：运动员房，教师楼 ，专家楼，利用海边风景优势打造民宿，农家乐。 通过融合产业，结合数字平台线上线下同互动，提升运营高效率，打造共赢新体系。为球迷游客提供吃，住、行、游、购、娱，以及金融在内的一条龙服务新体验，用优质服务来提高会员制的忠诚度。设：现代有机疏菜上楼种植新方法来提高疏菜品质满足体育中心需求及旅游客观摩购买。设：利用周边山坡引进国家中草药基地。设，积极参与一带一路促进体育旅游国际化，通过旅游带动大鹏特色产品向周边国家发展。目标：立足大鹏，合作亚太，走向世界。 多功能体育馆要求信息化、智能化、数据化， 用服务的新理念吸引更多国际级重大赛事落地大鹏，经常组织各类演唱会，大型音乐会，新品展示会，做到365天，每天有新意。充分利用多功能体馆内多余空房间设，超市，品牌店，文化制作中心。文体艺术创新中心。名特优小吃街，纪念品工艺店。休闲 娱乐 KTV，健身 塑体 美容院。让大鹏体育馆变成正真的聚宝盆。设学生户外实践基地，军训基地，设射击训练中心。设奥运会项目集训中心。设青少年爱国爱党教育基地。设青少年科普中心。设社会技能培训中心。设小吃一条街，设品牌街，在体育街推广沉浸式灯光夜市让游客回味无穷， 留恋忘返 一步到胃。设国家退伍军人服务部（安保中心）。拍一部以篮球为引暴点的《战篮》或徽短剧，影片以篮球为主题，通过激烈的比赛、感人的友谊和拼搏的精神，展现了篮球的魅力。让观众在笑声、泪水中找到大鹏的影子，感受到那份永不言败的精神。 本项目由于唯一性和优秀性，具有很强盈利能力和综合效益。 盈利模式：产业收益。 特色收益，商业收益，店面收益。 工程收益。 房产收益，⑨，租赁收益，流量收益。11，广告收益，12，门票收益，13 ，学费收益，14.娱乐收益。15，模式收益。16，股权分红收益。17，上市收益。为大鹏展翅添砖加瓦。 另外还有商业100项。