<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 5月9日这天成都八组值乘T308次列车，利用值乘前的短暂时间，要进行一次车门故障的应急演练。同志们排好队来到乌鲁木齐客运段实训基地进行车门故障的应急演练。</p><p class="ql-block"> 成都车队担当的各次旅客列车，客车型号有25K型，25T型，25G型，有塞拉门，折页门，推拉门······所以摸清车门设备的属性和状态及时排除突发车门故障是车队每位列车乘务人员的必修课！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 成都八组列车长2人、行李员2人，值班员1人、广播员1人，乘务员21人，共计27人。 实训之前，车队干部给大家讲解了本次实训培训和演练项点，强调实训的每个细节，以及实训要达到的效果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 演练过程中，乘务员需要掌握正确的应急处置程序和技巧，比如，如何使用对讲机与列车长和其他乘务员保持沟通、如何通知车站工作人员协助处理、如何安抚旅客情绪等。同时，乘务员还需要具备良好的心理素质和应急反应能力，以应对可能出现的突发情况和复杂局面。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 车上一分钟，车下十年功！</p><p class="ql-block"> 只有在反复锤炼技艺的过程中！</p><p class="ql-block"> 才能发现问题、消灭隐患！</p><p class="ql-block"><br></p> 实训课题项点： <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 车门在不同情况下出现故障时如何处置？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1，列车车门无法关闭启动应急处置</p><p class="ql-block">2，旅客未乘降完毕启动应急处置</p><p class="ql-block">3，列车运行中发生车门开启应急处置等</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 发生紧急情况时如何安抚旅客情绪、组织疏散旅客，到确保旅客人身安全，现场模拟应急处置过程，演练环节衔接紧凑，演练人员行动迅速。 </p><p class="ql-block"> 演练结束后，车队干部对演练过程中的特色做法和存在的问题给予点评指导。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 通过车门应急演练，可以检验乘务员对车门故障应急预案的掌握情况，发现存在的问题和不足，并及时进行改进和完善。这有助于提高列车运行的安全性和可靠性，保障旅客的出行安全。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 此外，车门应急演练还可以提高乘务员的心理素质和应急情况的综合能力，增强他们应对突发事件的信心和能力。这对于提高列车服务质量和旅客满意度也具有重要意义。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p> 车门故障应急演练 <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 实训中大家相互讨论，互相提问，演练完毕后，车队干部再进行点评，指正，这样的实训取得了较好的效果，也达到了学习的目的，乘务员们纷纷表示，这种现场实训代替枯燥的背记提问，效果事半功倍，虽然利用了休乘时间，但是短短几小时，增强了大家的业务能力以及应对突发情况下的工作信心和决心。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 通过这次实训演练，既减轻了乘务员的紧张心理，也加强了他们的自信心，心理压力减小了，执行效果自然会更好，此次实训演练提高了乘务员在工作中的应急处置能力和实做能力，有了这种现场的教育方式，八组的同志们都表示收获很多。</p><p class="ql-block"><br></p> end <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">通讯员：成都车队 张庆华</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p>