“亚洲巨无霸”游轮体验

叶建军（乐龄人）

四位小学同学结伴乘游轮。

2013年5月31日-6月3日，我组织了一批同学、朋友参加美国的皇家加勒比游轮“海洋航行者号”上海-济州岛-上海3晚4天游轮度假”团。经历了一次难忘和精彩的海上旅程，现将一些游轮上生活的体会和感受，写出来与大家共同分享。

客房阳台上

船上休闲

　　这是一艘属于美国皇家加勒比游轮公司的游轮，世界十大游轮之一，号称“亚洲巨无霸”。该船排水量有13.8万吨，15层楼高，甲板长310米，相当于3个足球场的面积，是一艘航空母舰的1.5倍。船上有1400名工作人员，来自全球60个国家和地区，有1557间客房，最多可以承载3840名游客。船上的客房有各种类型，最便宜的是内舱房，没有窗户，最高级的有总统套房。我住的是标准露台海景房，房间内干净卫生，各类配套设施齐全（电话、冰箱、电吹风、热水壶、电视机、保险箱、衣架等等），家具简洁、明亮、实用，卫生间是连体的，客房面积不大，却是麻雀虽小五脏俱全。

　　游轮上有大剧院，教堂、溜冰场、购物街、赌场、图书阅览室、大小会议室、放映厅、棋牌室、各类免费和付费的餐厅、酒吧、卡拉OK、小型舞场、游泳池、健身中心、美容美发馆、水疗中心、攀岩墙、篮球场、迷你高尔夫球场、乒乓球桌、儿童游戏室、医务室等等。船上所有的设施都是按照美国中产阶级的生活方式来配备，在游船上的度假生活方式就是一种美国式的度假生活方式。

船上游泳池

客房中每天都有由服务员送来当天的活动日程表（中文）。每天大大小小的活动都不一样，游客可以按照自己的喜好参加各种活动。给我留下深刻印象的是在珊瑚大剧院上演的中美杂技节目和澳大利亚魔术师表演的节目，还有在溜冰场上演的精彩的美国花样溜冰表演，水准很高，值得欣赏。节目主持人是娱乐总监方先生，中、英文讲解很流利，与全场观众不断互动，很能调动全场的气氛。有一对上海的新婚夫妇还在游轮的15层小教堂内举行婚礼。他们邀请了60多位亲友参加此次海上游，当天晚上还包下了船上的意大利餐厅举行婚宴。我觉得这样的游轮婚礼很浪漫有特色，能留下别具一格的美好回忆。船上也适合企事业单位举行各类会议和活动，只要事先预定，相应的设施使用都是免费的。 船上11楼的帆船餐厅是免费的自助餐厅，可以容纳900人同时就餐。全天营业时间较长，用餐高峰时段需要排队等候，大部分时间都可以随意用餐，食品丰富。另外在3、4、5层还有西餐厅可以免费用餐，除了“船长欢迎”、“ 欢送晚餐”需要按事先安排的时间、桌次用餐外，其余时间都可以用餐。我感觉船上的西餐很正宗，餐厅环境高贵典雅，服务员大部分是外国人，服务很好，菜单是中英文对照，如需点酒水要另外付费，点龙虾也需另外付费，大部分菜肴可以免费点，多点几道也可以。在5楼的皇家大道上有一家西点饼屋可以免费品尝各类美味西点和饮料。如客人需要，船上还可以提供送餐至客房的服务，但特殊时间段需付小费。 我们的客人一致反映游轮上的服务很好，如登船和下船时行李托运，可以给客人带来许多方便。客房的服务员每天及时打扫整理房间，第二天我们上岸观光返回船上，一进客房，发现我的床上服务员用毛巾做了一只可爱的小象，还戴了我的一副眼镜在欢迎我，令人感到愉悦。西餐厅的服务员尽管彼此语言交流有困难，但这些菲律宾、马来西亚小伙子十分热情、主动、幽默，用他们丰富的表情和肢体语言来表达对客人的尊重和友好。船长晚宴尽管我们没有见到船长，但全体服务员全场欢乐大游行并用大合唱来表达他们的感情，使我们十分感动和兴奋。还有一件事情，我的一位客人不慎将随身装贵重物品的小包遗忘在健身中心的跑步机旁，当我们发现后赶快去寻找时，健身中心的一位服务员已将小包妥善保管好并亲手交还我的客人。我们发现这些工作人员都十分敬业，充满微笑，尽管他们的工作很辛苦并且单调，但可以看出来他们的内心都是充满着阳光和美好的心愿。 此次行程上岸观光是韩国的济州岛。第二天中午游轮抵达济州岛，我们这个团上岸观光只有4小时，实际上主要是安排购物，一家韩国的化妆品店和新罗免税店，绝大部分客人都买了许多商品，有化妆品、小电器、品牌包、食品等。我们的汽车行驶过一段“怪坡”，即汽车熄火时也能上坡行驶，另外还到了海边的龙头岩景区游览。其实济州岛可以参观游览的景区、景点、博物馆很多，但由于时间关系都无法前往。
　　船的五层皇家大道就是一条购物街，客人们也选购了许多商品。商品都是用美元标价，船上购物和其他消费都是用房卡结账，如果客人事先用国际信用卡办过与房卡绑定手续，就不必再到总台去结账，否则离船前必须到五层的前台办理结账手续，付美金和人民币都可以。

韩国免税商店门前。

登船前的安检十分严格，如行李托运时内有小刀或酒，此类物品必须交船上安检部门保管，离船时才能领取。登船后第一项内容就是参加安全知识课程，每位客人必须参加，学会穿救生衣和紧急情况下如何逃生。船上有医护室，上海春秋旅行社还特地从上海请了两位医生随船服务，一位内科，一位外科，我的一位客人还前去就诊，效果不错。游轮上没有看到警察和安保人员，秩序却十分良好。船上有广播，重要事宜会及时通知，房间内有电话，用于船上内部之间通话。船行驶至公海上，手机就没有信号，如遇紧急事宜可使用船上的卫星电话，但收费较高。这样也迫使客人在船上过几天没有手机通讯的休假生活。船上不允许吸烟，一经发现要罚款，但在赌场内可以吸烟。因手机无法联络，结伴同行的客人在船上一旦走散，需事先约定集合地点。 1、游轮产品是旅游的高端产品，属休闲度假类产品，主要是在游轮休闲、度假，客人在游轮上身心将得到完全放松，上岸观光只是其中的一项活动，如果以上岸观光为主的客人则不适合乘坐游轮。
2、游轮适合家庭几代成员一起出游，老小皆适宜（有一对老夫妻，结婚已经73周年；还有的老年客人坐着轮椅出游），适合亲朋好友聚会，也适合新婚夫妇度蜜月，白领夫妻休假等，特别适合一些单位在船上搞活动。如果没有熟悉的旅伴，在船上就会觉得有点孤独。
3、此次游轮总体感觉都很好，不足之处就是上船过安检、边检等候的时间较长，需1个多小时。刚上船时，觉得到处都是人，很拥挤。客房内的电视节目比较单调，上岸观光的时间太短，济州岛除了购物，几乎就没有游览。游轮产品只适合于经济条件较好，喜欢休闲度假类的客人。
4、乘坐游轮出境手续特别简便，只要有护照就可以，韩国济州岛免签证，有的地方也可办理落地签证。
过去我们要乘坐美国皇家加勒比游轮公司的游轮必须办理美国签证，乘坐十多小时飞机远涉重洋，飞至美国迈阿密去上船，而现在在上海就可以乘坐，这给我们中国客人带来极大的便利，有条件、有兴趣的客人希望亲身去感受一番美国皇家加勒比游轮的生活。

海上日落