2024年解决小区居民问题

苏苏

保安

小区

南宫

居民

物业

晚班

社区

诉求

雅苑

孙金涛

昨天11月15日晚班8点值岗人员一直没有到位，经物业李根总经理、秩序部張一直到九点多才安排了一位中控巡逻员曹军伟到这来值守。这个是苏琴夜里三点出来拍的照片。

11月14日在雅苑杨京梅书记的告知物业的推进下秩序部张磊，保安孙金涛队长，居民代表苏琴共同协商，晚间安排保安，可以睡觉但必须将道闸落下安全管理。

张磊经理和孙金涛队长答应安排人员到岗。

15日还没有到岗）等待中！

自从11月1日几方领导与居民代表协商达成具体解决办法至11月14日这小半个月的观察，晚班保安还是没有落实：

1.会上保安孙金涛队长定的白班早7点一晚7点，晚班睌7点一早点，结果接岗保安要8点才能接岗，中间一个小时空岗无人。经物业调整改为早8点一晚8点，空岗问题解决了。

2.新的问题又来了，孙金涛队长安排两名学生在保安值班室睡觉，

1名（河南未毕业的大专学生）临时保安，在云岗南区派出所后面的岗亭上晚班，早上7点下班后8点回南宫北里小区保安值班室睡觉休息。

另一名（河南未毕业的大专学生）临时保安，在西路新9号院上白班，晚上7点下班，晚8点回到南宫北里小区值班室睡觉。

结果：1.我们南宫北里小区的保安值班室又有原来的工程宿舍变成了保安宿舍；

2. 从11月1日至15日整夜的道闸打开着畅通无阻，岗位上无人看管；

3.孙金涛队长告诉学生：如果小区的居民问晚班有保安没有，你们就说我们是上晚班的保安。

用这种做法欺上满下，这样欺骗居民，我们请来的管家就是这样保证小区的安全吗？由于大门晚上8点至早上8点无人看管，小区外面的车辆停进小区辆，造成本小区居民车辆无地停车。

两次会议决定的事没有落实，开这样的会还有什么意义呢？居民花线请来的物业公司怎么来保证192户居民的身家性命。

2024年11月1日诉求维权全部解决

上图11月1日参会人员：101所主管干部刘腾龙、物业总经理李根、物业秩序部经理张磊、保安孙金涛队长、雅苑社区杨京梅书记、干事杨尚琴、南宫北里小区楼长苏 琴、周喜凤。

🏡 诉求维权告知🏡

全体居民朋友们：

🏡针对南宫北里小区物业管理乱象，从10月9日至11月1日进行合理维权诉求：

1⃣小区没有保安服务；

2⃣保安值班室变成物业工程宿舍。

3⃣大门道闸坏了长时间不修复。

🌺诉求过程中：居民代表们的团结力争、雅苑社区楊书记的多次交涉推进，101所行政领导的支持协调下，纠正了如下物业不规范的管理行为：

1.🏡根据物业管理公司与本小区居民签定的物业合同为依据，

解决🚩物业纠正错误做法，恢复保安岗位，

🕴白班岗：郭保安负责早8点至晚8点；

🕴晚班岗：李保安晚8点至早8点。

2.🏡物业未经居民们同意，在今年4月1日撤掉保安，擅自将保安值班室改成工程宿舍，

解决🚩物业10月31日撤出工程宿舍，恢复保安值班室。

3.🏡诉求过程中发现负责南宫北里小区管家，没有按照物业公司实名管理小区违规现象。

解决🚩经物业经理批评后将三个名字中张育馼名字和手机号码撤掉，

正确的管家名字为：张春蕾，物业工作配备的手机号：[phone]网名：雪莲花68190655

4.🏡大门道闸坏了，长达几个月不修复。

解决🚩25日道闸修理完毕，恢复正常。

🌺经过24天的维权诉求，在上下齐心协力，终于画上圆满句号，希望居民花钱请来的物业管家贴心服务，希望南宫北里小区居民们继续在雅苑社区、101所的保驾护航上打造一个舒适和谐的美好家园而努力。在此感谢雅苑社区楊书记和101所领导鼎力支持，感谢南宫北里小区居民代表们的合力维权和全体居民们的关注👭👬👭👬👭👬👭👬👭👬👭👬👭👬

诉求维权之路汇报完毕

2024年11月1日

2024年10月9日诉求结果：

10月23日白班一名保安到岗。

10月25日道闸恢复正常。

居民同志们大家好！

🏡小区保安一事通报🏡

10月9日居民代表、雅苑社区领导、物业公司三方协调解决小区无保安一事，经过15天（10月23日）与物业公司多次交涉、协调、力争：

🏡1.小区保安今天到岗，白班保安姓郭，早7点一晚7点，晚班由电工师付值班晚7点一早7点。特告知全体居民。

🏡2.道杆一事继续诉求

🍁2024年10月9日下午2点召开物业管理公司关于南宫北里小区没有保安居民反映强烈的协调会议一事。

会议召开地址。南宫北里小区五号楼头活动室。

参会人员：社区牵头。

1.雅园社区杨金梅书记、南宫北里小区主管杨尚琴、王左热线人员。

2.物业管理公司经理：田春颖17744565896，物业负责南宫北里管家：張春蕾18612297672。

3.3一6号楼的居民代表：苏琴、方广全、梅庆兰、胡宗林、石英、张春明、

王素文、于海青。

🍁协调结果：由雅苑社区牵头推进落实

1.尽快修复好大门道杆。

2.10月18日物业管合同的人到岗和商订保安岗和保安人员到岗事宜。

🍁10月10号。由物业公司田经理核实。南宫北里小区的物业管家叫张春雷，公司配备手机号[phone]，管家的网名雪莲花。在南宫北里工作群有告之。服务电话68190655。另一部网名张育馼手机，居民、社区主任都熟习，都认为张育馼就是南宫北里的物业管家，经领导批评后本人将张育馼撤掉。

张春雷、张育馼、雪莲花就是一个人。

　　2024.5.14.5号楼6号楼之间要装双排椅，方便居民休闲聊天。物业给力，很快安装好！

为提高居民幸福指数为，社区为老旧小区安装了健身器材，再不用跑小区外找健身场地啦！感谢社区领导的关爱🌹🌹🌹