<p class="ql-block"> “我拿老伴的卡去自助机上取钱，密码输错不让我输了，老伴在住院需要钱啊，这可怎么办？”2024年4月28日中午，一位满头白发的客户焦急地询问工作人员。大堂经理帮助客户查询了具体情况后，发现是由于密码输错次数过多，安慰李先生不要着急，我们可以为其提供上门服务。“太好了，感谢你们，能不能现在就去？我怕下午老伴需要做检查。”</p> <p class="ql-block"> 大堂经理向网点负责人描述情况后，迅速安排人员前往医院病房上门服务。业务办理完毕，客户感激地说：“太谢谢你们了！建行办事真是太有效率了！”简单的话语中满满都是客户对我行的认可，更是对建行的信任。</p> <p class="ql-block"> 金水支行营业部始终用实际行动践行以客户为中心的服务理念，从工作中的每件小事做起，为客户提供最优质的服务，让客户感受到金水温度、建行温度。天天银行天天见，真情服务永不变，营业部全体员工也将会始终坚持365天为客户提供热情、高效、专业的服务！</p>