我眼中的Ta（省公司篇）

阮彬烨😊

【编者按】

你的身边是否有这样一位同事：

Ta爱岗敬业、任劳任怨，对平凡的工作岗位倾注了满腔的热情；

Ta责任心强、敢挑重担，在关键时刻总能不畏艰辛、冲锋陷阵；

Ta执着专注、精益求精，以勤学长知识、以苦练精技术，始终孜孜不倦，追求卓越……

为弘扬工匠精神，树立劳动榜样，特策划五一劳动节专题《我眼中的Ta》，敬请关注。

【人物介绍】董斌，44岁，2005年7月入司，市场企划部/精算部资深主管

【撰稿人】吕钟吟 市场企划部/精算部

【人物故事】多年来，董斌始终坚持围绕精算“风险守护者”和“业务合作伙伴”的定位开展工作，从一名普通的精算岗人员一步步成长为总公司聘任的精算分析师。

他爱岗敬业，任劳任怨，不计较个人得失。对工作高标准、严要求,无论大事小事都踏实认真完成，不出差错。

他精通专业，精益求精，是典型的技术派。工作中始终秉持审慎、合规的准备金管理理念，守住风险底线，确保各险种、各地市准备金计提充足、合理。他连续9年参与总部车险风险保费测算项目，高质量完成分省建模、校验、落地等一系列工作，有力支持了车险市场定价政策制定及风险识别、细分能力的提升。

他积极乐业，推进精算走向前端。多次深入基层开展业务质量分析，足迹遍布所有地市，为经营管理者提供有效的管理建议，助推公司业务精细化管理。

【人物介绍】陈晗，2019年8月入司，人力资源部/党委组织部人员管理岗

【撰稿人】潘雁行 人力资源部/党委组织部

【人物故事】作为一个90后青年员工，陈晗始终以“全心全意为人民服务”作为自己的座右铭，用实际行动证明自己的价值。2024年3月，他初到人力部工作，主要负责五险一金、合同管理以及日常党建等工作。凭着“白+黑”“5+2”的工作态度以及坚决树立人保“工匠精神”的决心，在做好本职工作的基础上，他主动参加人力基础业务的培训，利用闲余时间学习相关知识，迅速适应调岗后的工作环境。他的工作激情和迅速成长，充分展现了新一代人保人努力拼搏、不断奋斗的精神风貌。

【人物介绍】余海凤，42岁，2000年4月入司，财务共享服务中心运营支持主管岗

【撰稿人】王云舒 财务共享服务中心

【人物故事】余海凤履职尽责，甘于奉献，服务基层，服务公司高质量发展。她是“风险防范的守门员”，严格遵守《会计准则》，围绕财会监督体系，全流程开展会计核算质量检查，夯实基础工作，保障会计核算的规范性；她是“服务效能的监督员”，全方位监督赔款支付、财务报销、核算入账的流程时效，为业务、为基层提供优质服务；她是“财务资料的管理员”，全生命周期管理省、地、县三级财务资料和会计档案，确保财务信息的保密性、安全性。作为青年团员的引领者，她在担任中心团支部书记期间，带领青年员工凝心聚力，争先创优，在96家评比单位中以第一名的优异成绩获得中心第二届“省级青年文明号”荣誉称号。

【人物介绍】王春年，42岁，2008年1月入司，个人非车保险部个非企划岗

【撰稿人】林勇 个人非车保险部

【人物故事】王春年作为福建保险行业第一批健康领域专家，十余年深耕政策性健康险业务，调入省公司个非部以来，憋着一股子劲儿从零起步。不熟悉地市，就挨个跑；不了解个非业务，就逐一抽丝剥茧，深入研习……从跟着看，到一起干，再到独立“上前线”，受到领导同事的充分肯定。2021年，他牵头上线的三明普惠医联保项目是全国首创与医保C-DRG衔接的惠民保项目，他参与的省版惠民保项目运营，参保率、增长率和经营效益全国排名前列，荣获福建省非凡十年的二十件大事之一。多年来，他通过理论和实践结合，在国家/省级刊物发表文章超10篇，用实际行动彰显了专业的风采。

【人物介绍】黄烨洋，31岁，2017年入司，机构业务部重要客户岗

【撰稿人】雷雨燕 机构业务部

【人物故事】入司至今7年，不知不觉中黄烨洋已从一个初出茅庐的职场新人，变成了职场“老人”。她始终刻苦钻研学本领、脚踏实地干工作，用鲜活的事例和实际行动展现出新一代人保青年积极进取、勇挑重担的精神风貌。2017年，她开始接触要客工作，对她来说，这个全新的工作领域，既是一个磨砺自我的大挑战，也是一个提升自我的好机会。工作中她秉承“对职位有感情、对工作有热情、对任务有激情”的精神，积极学习如何与客户沟通、如何设计招标条件、如何制作标书、如何办会等等。通过这几年的重要客户岗位工作，让她对业务工作的困难与艰辛有了更深体会，她深知只有努力加强自身学习，练就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供更优质的服务。

【人物介绍】卓楷，2010年入司，商业团体保险部/再保险部核保岗

【撰稿人】颜雯雯 商业团体保险部/再保险部

【人物故事】在人保这个大家庭里，有很多看似平凡的岗位，有一群人默默地为了自己的事业付出着，他们并不声张，也不张扬，只是默默地奉献着。而其中，有一位特别引人注目，那就是我们的同事，卓楷。

入司14年来，卓楷始终从事意外健康险业务管理和推动工作，从面向广大个人市场的个人意外健康险产品的设计开发、营销企划、培训推动到面向法人客户群体的团体意外健康险业务的审核评估，创新开拓，质量管理。十多年来市场经历了巨大而深刻的变化，但公司的法人意外健康险业务仍保持健康发展并领先行业，卓楷对意外健康险条线的执着和热情也伴随条线共同成长。他，如同一颗平凡的星星，虽然不起眼，却在保险行业的广袤天空中闪耀着自己的光芒。他始终坚守在意外健康险业务管理的岗位上，用自己的行动诠释着爱岗敬业的真谛。

【人物介绍】孟惠丽，53岁，1993年入司，农业农村保险部/乡村振兴保险部二级专家

【撰稿人】许榕声 农业农村保险部/乡村振兴保险部

【人物故事】孟惠丽入司31年，无论哪一个岗位，她都以勇于奉献的精神高质量完成每一项工作。谷者，万民之命，国之重宝，春耕的农事直接影响着农民全年粮食生产。为了不耽误农时，孟惠丽牺牲自己节假日的时间，化身“拼命三郎”，儿子的初考、中考都是陪着母亲在公司加班中度过的。她的办公室里堆满了方便面，同事们见到她都开玩笑说“这是住单位啦！”农民有春耕，夏耘，秋收，冬藏；农险人有保障、防灾、创新、自查。孟惠丽常说“人误地一时，地误人一年”，她时刻提醒自己不负春日不负农，三农保险一刻也不能懈怠。

孟惠丽深知，要提升农险保费，除了稳定原有的政策性农险份额外，重要的还要创新产品。她带领团队常态化开展全省种养产业调研，并积极与政府沟通争取对创新新产品的支持。十年来，省公司农险部先后推出“枇杷、葡萄、花卉、食用菌”以及“气象指数、碳汇指数、大灾指数、期货指数”等多作物、多保障的地方特色农业保险险种，为农险提标扩面增品作出突出贡献。

用服务诠释追求的快乐，用责任演绎拼搏的人生，这是她多年来工作的真实写照。在平凡的工作中，孟惠丽心中始终保持着对三农保险的热爱，将真诚传递给每一位客户。孟惠丽就是这样一位爱岗敬业、无私奉献、刻苦钻研、专业突出，视工作如生命的保险人。

【人物介绍】谢化南，35岁，2011年8月入司，健康保险事业部业务管理岗

【撰稿人】陈琦婧 健康保险事业部

【人物故事】入司13年，谢化南工作认真负责，业务知识扎实，深耕社保条线，具有丰富的承保管理经验。他本着“认真、严谨、细致”的原则开展各项工作，他明白承保工作是经营效益第一关口，只有不断地与地市公司进行沟通、交流，加强风险识别和风险管控，才能实现业务质量良性发展。

面对全省社保项目，哪个地市有项目招标，哪里就有他的身影。多年来他在岗位上扎实工作，在日复一日的工作中，脚踏实地，将自己的满腔热情完全投入到了工作之中。艰苦的努力，务实的工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

【人物介绍】陈彤，55岁，1991年8月入司，理赔运营中心理算核赔分部车险高级核赔师，总公司级理赔技术专家。

【撰稿人】汪芯蕾 理赔部

【人物故事】陈彤1993年开始从事车险理赔工作，至今已超30年，为人低调，工作尽心尽力，乐于奉献。理赔运营中心理算核赔分部负责全省车险赔案的审核，每个核赔人员每天要处理的赔案超过一百件，在核赔人员少、时效要求高、人均工作强度大的情况下，为了保证当天案件当天清，他每天工作时间经常超过10小时，但他从未抱怨，只是默默的做好自己的本职工作。他熟悉车险理赔实务，对案件中的保险责任、定损金额、赔款计算、操作规范等认真审核，确保不错赔、滥赔，2023年度，共计核赔车险案件32177件，减损85952元。他非常的热心、耐心、乐于分享，每当我们遇到车险的疑难杂症都会第一时间请教他，他都会细致的为我们解答。对工作中发现的问题，他会及时的告知相关人员，并上报部门领导，提出相应的解决方案。他常说：“做好理赔工作既是对公司负责，也是对客户负责，更是对自己负责。”

【人物介绍】王龙琪，35岁，2020年入司，95518客户服务中心报案四组客服代表

【撰稿人】郭晓洁 95518客户服务中心

【人物故事】4月9日14时，何先生来电需要办理保单过户批改，恰逢午休时间联系不上业务员，何先生心急如焚。王龙琪马上给客户吃了一颗定心丸：“何先生您先不着急，这会儿可能因为业务员还没上班，没能及时接听到您的电话，没关系我来帮您处理。”简短有力的几句解释，就成功消除客户对业务员不接电话的不满。沟通中得知何先生不方便前往营业厅办理保单信息批改，他主动联系地市公司协助处理，为客户提供远程批改服务。王龙琪急客户之所急，快速响应，积极主动的服务态度获得客户的认可，何先生由衷地说：“我给你点个赞！”心中有信念，劲往一处使，短短的一分多钟，他让客户体验到了人保财险的快速、优质服务。

【人物介绍】刘凯棣，37岁，2008年7月入司，科技运营部应用维护岗

【撰稿人】林红 科技运营部

【人物故事】早上5点，闹钟响起，他立马起床，开始检查各项核心报表的自动任务运行情况，确保当天的数据能准确无误的发布，为各条线的业务督导提供支持。他是刘凯棣，已经在科技部应用维护岗上默默的耕耘了16年，用他的专注和执着承担着公司核心业务系统运维工作。他负责公司20多个系统的运行维护，年平均要完成升级版本超190个，配置业务规则上百条。他为公司业务部门提供数据支持，累计开发报表超240张，浏览次数达326万次，浏览人数1148人。他总是在办公室忙碌到深夜，手中的键盘敲击声成为了他与技术的独特对话。他用自己的行动诠释了爱岗敬业、执着专注、敢挑重担的工匠精神，成为了每一个员工心中的榜样。