<p class="ql-block"> 使用暴力的人，其实是因为他们内心的宁静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式，维护或寻求心灵的和平。虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要，这样在发生矛盾和冲突的时候运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听理解以及由衷的互助。</p><p class="ql-block"> 非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们的暴力分为两种，一种是涉及使用武力，把它归到暴力之树“身体的暴力”那一边。另外一种主要是造成精神伤害，我们就归到暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。隐蔽的暴力与身体的暴力相比，它们的危害性不那么明显，但可能危害性更大。我们在沟通的时候不切断地狱之火的燃料供应，怎么可能成功灭火呢？只有从源头上提升沟通品质才有助于建设一个友爱的世界。非暴力不是今天不用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取而非消极无为。非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私、自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。</p><p class="ql-block"> 第一章：让爱融入生活</p><p class="ql-block"> 我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致于互相伤害？又是什么赋予我们力量，使我们在最恶劣的情况下，也能关爱生命？给我启发的是像艾提.海勒申那样的人。即使被关押在德国人惨无人道的集中营，她依然一片柔情。在日记中，她写道：“我不会轻易害怕，那不是我勇敢，而是我知道，他们也是人，我必须用心理解他们的行为。</p><p class="ql-block"> “非暴力”一词，是指暴力消退后，自然流露的爱。这种沟通方式被称为“爱的语言”。也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的。但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。</p><p class="ql-block"> 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。</p><p class="ql-block"> 听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。然而，一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会。非暴力沟通培育彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。</p><p class="ql-block"> 当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。</p><p class="ql-block"> 非暴力沟通的四个要素：1.观察（什么是我的观察） 2.感受（我的感受如何）3.需要 （哪些需要或价值、愿望等导致那样的感受） 4.请求 （为了改善生活，我的请求是什么）。</p><p class="ql-block"> 非暴力沟通能使我们的心存爱意。因此，它适用于各个层面的交流和各种环境。</p><p class="ql-block">有人用非暴力沟通改进工作。一位教师写道：有位学生在教室中吐痰、咒骂、尖叫，并用铅笔戳走进他课桌的同学，我提醒他：请换一种方式表达，用非暴力沟通表达你的感受和需求。他立即站起来，看着本想指责的同学，平静地说：你靠我这么近，我都要生气了！离我的桌子远一点好吗？另一个同学也许会说：‘没问题，我忘了你不喜欢这样。’</p><p class="ql-block"> 小 结：</p><p class="ql-block"> 非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。</p>