<p class="ql-block">面对人和事，我们都会以已有的经验对其有前提的假设，有可能影响我们的客观判断，十二条前提假设如下：</p><p class="ql-block">1、没有两个人是一样的。每个人的经历、信念、价值观和规则系统都是独一无二的。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2、一个人不能控制另一个人。尝试改变他人通常不成功，改变自己才能影响他人。</p><p class="ql-block">3、有效用比有道理更重要。行为的效果（效用）比其是否合乎逻辑或道理更为关键。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">4、只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对真实的世界。我们对外界的认识是基于自己的感知和解释。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5、沟通的意义取决于对方的回应。沟通的效果取决于听者的接受和理解，而非说者的意图。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">6、重复旧的做法，只会得到旧的结果。改变方法才能获得不同的结果。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">7、凡事必有至少三个解决方法。每个问题都有多种解决方法。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为。每个人在特定时刻都会做出对自己最有利的选择。</p><p class="ql-block">9、每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源。每个人内部都有足够资源来实现成功和快乐。</p><p class="ql-block">10、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分。灵活性对于系统的影响力至关重要。</p><p class="ql-block">11、没有挫败，只有回应信息。任何看似失败的经历都包含了有用的反馈信息。</p><p class="ql-block">12、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。人们的动机和情绪通常是正向的，但表达方式可能无效。</p>