<p class="ql-block">我也是回来后才听奶奶说起这事。她的服务确实打动了我，我们都在市里工作，一周才回一次家，奶奶平时都靠保姆照顾。那么晚了她都能第一时间赶过来，不仅给我奶奶提供了免费的漏电保护器，并且安装好了，给钱也不收，连饮料都不要，这样的服务一定要表扬…”4月17日，国网慈利县供电公司收到了一张来自95598的表扬工单。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 原来在两天前的晚上10点左右，家住平安花园的陆奶奶家突然停电了，家中保姆拨通了便民贴上的电话。“我们家没电了，我家老太眼睛不好，没灯半夜起来上厕所看不见，摔跤了会出大问题的，你们能不能来处理一下。”接到电话后客户经理黄烨第一时间赶到了现场，经检查发现是奶奶家的漏电保护器坏了。“表后的漏电保护器属于用户的产权，本来是需要客户自己提供的，但由于时间太晚商铺都已关门用户也无法去外面购买了，解决奶奶的难题才最重要。”黄烨向奶奶说明了情况，把自己平时工具包里备用的漏保免费的提供给了老人，更换后老人家恢复了正常用电。“谢谢你小黄妹子，这么晚麻烦你跑一趟，开关钱你也不要，你是个好人！”陆奶奶感激的说道。</p><p class="ql-block"> “没想到事情过了几天客户还来道谢了，其实平时我的工具包里都会备一个漏保，做客户经理5年了，也积攒了一些经验，这种事情我们经常会遇到的，能帮客户解决麻烦才是最重要的，方便他人也方便自己嘛。”黄烨笑着说。</p><p class="ql-block"> </p>