陈志民:我心目中的龙凤缘

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<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">一直以来,我想给淇县龙凤缘超市写点什么?因为我们的生活已经融入到了龙凤缘,已经离不开龙凤缘温馨的服务,但又不知从何下笔。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor"></span>偶尔在一块墙体上看到这么一段话:“说话让人喜欢,做事让人感动,做人让人想念。”龙凤缘的同仁们不是已经做到了吗?</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“做人让人想念”。别的不说,先说龙凤缘的总经理罗增峰,我俩的缘分是在我们工作期间,同期任县人大常委,例会时同一张桌子,见面经常会介绍说,这是我《同桌的你》。他在超市行业做的风生水起,为我县百姓做出了特殊贡献,县领导慧眼识珠,让他任人大常委,为全县百姓献言献策。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">他说话沙哑,沙哑的声音有磁性,非常耐听。说话有哲理特别吸引人,让人想听愿听回味无穷;特别是他对人生态度的理解,巧妙地运用到了企业管理中,传承中国优秀文化,特别是孝道文化,让这个理念贯穿龙凤缘经营始终。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor"></span>在去年龙凤缘召开合作商户及供应商同频会上,他的一句话让人记忆深刻,也道出了龙凤缘超市经营理念,那就是“把商品经营好,把售后搞好,把咱的顾客服务好”。一句把咱的顾客服务好,道出了龙凤缘为民情怀。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">他身材高大魁武,代表了他的性格,为企业代言。他经常保持整洁靓利,让人感觉通透,平易近人,给人以信任安全的感觉;特别是他高大的身材,让人觉得跟着他有依靠、有目标、有信心、有奔头,让龙凤缘走的更踏实、更稳健、也会更远!</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">近年,他从县级人大常委递增到市级政协常委,他个人的成长进步,代表了企业的蒸蒸日上蓬勃发展,龙凤缘一班人在他的带领下,龙凤缘商品质优价廉,事业做的红红火火,是全县老百姓留恋和想念的地方。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“做事让人感动”。不用我说,去过龙凤缘的人都能说出个一二三来。前两年,同学让我代笔,给龙凤缘写一封《感谢信》,就是因为感动到了我的同学,在这里简单的介绍一下:当时,我的同学是龙凤缘的临时工,其爱人发现患有重病,当龙凤缘领导获知此事后,不但一路绿灯准假放行,而且一班人随即带钱及礼品到郑州医院病床前慰问,之后还发动全企业职工为其捐款献爱心,并设置了龙凤缘职工长期的爱心资助基金。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor"></span>还有件事感动到了我的爱人,那是龙凤缘推出的有奖销售,中了三等奖,她没有想到能及时兑现,还把名字公布在光荣榜里,她经常给我提起这事,说龙凤缘说到做到,表里如一,值得信赖。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我还听说了一件事,这件事感动到了我,让我记忆犹新难以忘怀:有一个残疾人去龙凤缘买鞋,他一只脚能穿鞋,所以就想买一只鞋,不愿意掏另一只鞋的钱,大家知道买鞋都是成双成对,哪有买一只的道理,当时售货员也很为难,但还按照礼仪面带笑容,耐心给他做解释工作,顾客不但只要一只鞋,还再不停地讨价还价,售货员感觉到了事情不那么简单,就多问了几句,当她了解到这位顾客生活困难时,当机立断免费送给了顾客一双鞋,感动到了顾客,也感动到了我。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“龙凤缘就是为缘分而来”,龙凤缘副经理、县人大常委窦盛林这样说;他还说:我们不但帮扶这些特殊顾客,只要顾客们有需求,我们企业惠民当仁不让。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor"></span>疫情三年和那次洪水,龙凤缘全体职工(家属)克服重重困难,舍小家为大家,服务到家,送货上门;前两天下雨,看到龙凤缘名品城门前,出现的为顾客打伞让我感动,他们的细心、用心,以及他们的精细管理,感动着全县每一个人!</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">“说话让人喜欢”。这个不用我介绍,只要去过龙凤缘超市的,都会有这样的感受。龙凤缘超市转一转,幸福满满,不但能买到心意的商品,还会感受到售货员的热心、爱心和耐心;文明用语挂嘴边:“您好!大娘(大爷),恁慢点。您需要点儿什么?这里有。……”让恁感受到他们说话像春风化雨温暖心田,介绍商品和风细雨,推销商品慢声细语,售后道别亲切话语;过称结算快捷便利;礼貌待人一视同仁,不管你买多买少,或空手而归,都让人像回到家一样祥和温馨。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">我最喜欢听他们夜市的叫卖声:“夜市开始了!来看一看,八五折、五五折,一把青菜一块了”;“夜市开始了!熟肉便宜了,凉菜半价,给钱就卖了!”紧接着又传来了面点那里如歌的声音,二八板拖长音……可我还没听清她吆喝的具体是什么内容,又听见肉架那边传来了动人的叫卖声:“夜市开始了!排骨排骨,买回煮煮,强身壮体,幸福之路!”此起彼伏,如交响曲,似清风雨露,声声入耳,滋润心田。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">龙凤缘越办越好,超市、舞台、茶台、儿童游乐场,是你购物、休闲、娱乐的最佳场所。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;"><span class="ql-cursor"></span>写到这里,我意犹未尽,想借用河南电视台曾用的一句广告语,作我的结束语:“节假日那里去,龙凤缘超市等着你!”。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">2024年3月29日</span></p>