海淀区人力社保局召开3月接诉即办工作分析会

—接诉即办在行动—

4月2日，海淀区人力社保局召开3月接诉即办工作分析会。会议由副局长勾巍伟主持，驻局纪检监察组组长宋红旗、副局长王春泽参加，局党组书记、局长刘涵出席会议并讲话。 　　会上，信访法制科科长张永虎从案件受理、申诉、考核等几方面对全局3月份接诉即办工作整体情况进行了汇报。随后，公服中心主任刘树英、社保中心政务服务科科长罗宇峰、劳动专班负责人杨魏赓分别进行了接诉即办工作经验分享，为各部门提升接诉即办工作质效提供了借鉴意义。 　　勾巍伟副局长表示，全局接诉即办工作在3月考核期取得了100分的好成绩，这既是为全局接诉即办工作“鼓鼓劲儿”，也让大家找到了为民服务工作的钥匙，但接诉即办工作“不进则退”，全局应以3月成绩为起点，共同努力，继续为提高我局成绩做出自身贡献。 王春泽副局长作出工作提示，一是加强优质工单把握。各部门要将群众诉求的反映次数、解决时效作为优质工单参考的依据，避免出现考评结果不一致的情况。二是努力争取考核加分。做好日常典型案件的积累，积极进行媒体宣传工作排期，争取实现媒体加分。三是深化“每月一题”。持续关注重点群体就业问题，做好就业保障工作。 　　最后，刘涵局长对3月接诉即办考核成绩予以充分肯定，对继续做好接诉即办工作提出三点要求。首先，接诉即办工作要每天更新思路，做到细致入微、深入研究，切忌“差不多”“大概齐”。其次，接诉即办是送上门的群众工作，也是考验工作和服务水平的载体，各部门要加强工作使命感，将解决群众民生问题放在首位，通过切实解决问题，实现自我价值提升。最后，全局要统一思想，提高站位，共同推动全局接诉即办工作再创佳绩。