消费维权我们在行动

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山西省消费者权益保护联合会（以下简称省消保联）是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，由山西省多家新闻单位及涉法机构发起，并经山西省市场监督管理局审核同意，山西省民政厅依法批准成立的公益性、专业性、非营利性社会维权组织。 职能任务联合会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》[2]第36条、37条的规定，履行公益性职责，开展以下业务：（一）宣传贯彻有关消费者权益保护的法律、法规，在企业中开展法制教育、职业道德教育。在消费者中开展消费知识宣传教育，普及消费者权益保护知识，提高消费者的维权意识和能力。（二）联合有关行业组织和企业就有关消费者权益保护的法律、法规、规章等的修订提出自己的意见，制定消费者权益保护的行业规范并推动实施。（三）开展消费者权益保护的有关政策理论研究，并就研究成果向有关部门推介，提出加强消费者权益保护的建议。（四）建立消费者权益保护的监督机制，对全省重点商品、重点服务，联合有关行业组织共同开展消费者满意度调查、体察及评议，向消费者反映调查评价结果。（五）建立企业商品质量和服务质量的科学评价机制，并经此向消费者介绍企业优质产品和优质服务，引导消费者科学、理性、绿色、品质消费。（六）建立消费纠纷调解机制，受理消费者投诉，并对投诉事项进行调解，公正、合理解决消费纠纷。定期或不定期向社会披露消费者投诉案例。（七）通过新闻媒介披露损害消费者合法权益的行为，弘扬正气，对经披露仍不改正和改进的，移送政府有关部门。（八）在消费领域开展信用建设，依法依规开展企业信用评价，营造诚实守信的消费信用环境。（九）维护会员企业的合法正当权益，与会员共同应对风险与挑战。对假冒会员企业产品，蓄意败坏会员企业声誉等违法违规行为，协调有关部门从法律、行政、舆论、道义等方面给予大力支持。(十)促进会员建立健全消费者权益保护工作制度和科学的经营管理制度，帮助会员解决消费者权益保护过程中以及生产经营过程中遇到的困难和问题，提高会员的维权能力和生产经营水平。（十一）加强与政府部门、有关社会机构、组织以及新闻媒体的沟通和协调，形成保护消费者合法权益的社会合力，推动消费者权益保护事业向前发展。（十二）保护消费者合法权益的其他职责。 山西省消费者权益保护联合会会长孙智 李学花个人简介：原太原市农委副主任兼太原市动物卫生监督所所长。中共十七大代表，省、市七届、八届、九届党代表。全国先进工作者，全国五一劳动奖章获得者，全国三八红旗手，建国60周年中国十大三农新闻人物。是享受国务院特殊津贴的专家。山西省第三届道德模范、省、市特级劳模、十佳红旗党员、十大女杰、爱岗敬业标标、省精神文明模范干部。荣获地市级以上荣誉100多项。被誉为忘我工作的“拼命三郎”，铁面无私的“黑脸包公”，人民群众的“健康卫士”；退休后的她始终惦记着为文明和谐太原再做点事，成立了太原学花志愿服务中心，组成了近500名志愿者的10个志愿服务队，深入到社区、高校、超市等地开展食品安全等各类志愿服务，继续践行着一名共产党员“不忘初心，服务群众”的承诺 本次会议上，还成立了“山西省消费者权益保护联合会律师服务团”、“山西省消费者权益保护联合会维权自愿者队伍”，旨在与食药行业维权专委会一起，加强联合会的组织建设，强化维权力量，拓宽维权领域，提高维权效能。 我也有幸加入志愿者 志愿者宣誓 志愿者誓词 我宣誓：自愿成为一名光荣的消费维权志愿工作者。 我庄严承诺：践行志愿者精神，弘扬传统美德，传播先进文化，尽己所能，不计报酬、服务社会，为建设良好的消费环境，维护消费者合法权益，促进社会和谐稳定，奉献自己的爱心力量。 山西新闻网特约摄影师山西省消费者权益保护联合会志愿者山西摄影师协会会员全国光板乒乓球联盟山西分会副秘书长太原市乒乓球协会专职宣传委员副主任太原市杏花岭区摄影协会理事 王建生拍摄编辑报道