《为了老百姓的健康安宁》写给枝江健宁护理院创始人金智兵

佘影

　　在枝江市江汉大道与318国道交汇处，有一座建筑新颖，环境宁静优美，设备先进齐全，技术力量雄厚医养结合的护理院，被十里八乡的老百姓亲切的称为“自己的贴心院”，这家医院就是枝江健宁护理院。

2024年，莺飞草长，鸟语花香的3月，我沐浴春日的暖阳，走进这家护理院，独家采访了护理院的创始人金智兵和它的副院长，所见所闻，不仅让人耳目一新，而且令人心生敬畏。

他要做自己想做的事业

枝江市健宁护理院是一家具有个性特色，技术精良的民营护理院。这家民营医养结合护理院的创办者，是毕业于宜昌医专（现宜昌三峡大学中医学院），有着33年临床经验的主治医师，现年55岁的金智兵先生。

1991年，金智兵以优秀的成绩从宜昌医专中医专业毕业，当时国家对大中专毕业生实行的是分配制，金医生的家在枝江农村，他被分配到枝江县紫荆岭镇医院从事医疗卫生工作，成为了一名乡村郎中。由于他的勤奋、热心加之医术过人，得到了老百姓的交口赞誉，也得到了当地党委、政府和县卫生主管部门的信任，被提拔为紫荆岭镇医院副院长。因为，金智兵的理想是从事自己的专业，加之紫荆岭镇即将撤销。因此，他义无反顾地选择了“下海”。

1998年金智兵辞去了“铁饭碗”，来到县城，租房子、买器械、招人才，在县城的南岗路开起了私人诊所，办起枝江为数不多的民营诊所“枝江民兴综合门诊部”，很快就从单枪匹马发展到了10多人的行医问药队伍，年诊疗百姓病患在10000余人次以上。县城南岗路的10年里，他的诊所在得到老百姓信赖的同时，也以自己的人格魅力赢得了他创业的第一桶金。

一个有事业心、责任感，勇于担当的人，是永远不会选择“躺平”的，更何况金智兵还是一个具有专业知识的“手艺”人。

他要把事业做大做强

在“枝江民兴综合门诊部”行医的实践中，金智兵深深的感悟到随着社会的发展进步，人民群众对健康的理解与需求也越来越重视，需要有更多更好的医疗机构来维护和管理自身及家人的心身健康。

在这样一个大的社会背景下，2016年金智兵和他的团队，毅然关闭了民营诊所“枝江民兴综合门诊部”，以年高达45万元的租金承诺，租下了枝江市民政部门的社会福利院综合大楼，办起了“枝江健宁护理院”，开始了他的创办大型医院梦。

筹措资金、装修房屋、添置仪器设备，几乎是白手起家，经过几年的不懈努力，一座占地5500多平方米，拥有医疗床位261张，设有“中医科”、“中医康复科”、“综合科”、“放射科”、“彩超室”、“心电图室”、“化验室”、“饮食配送中心”、“中西药房”等门类齐全的专业科室。常年开展“老年病”、“常见病”以及内科疾病的诊疗。医院也从最初的10多人发展充实到现有干职工73人，其中主治医师、医护人员26人、护理员33人，其他行管后勤人员14人的规模。为了不断改变医疗条件，提高行业竞争力，金智兵还投资1200多万元增添了国内先进的较大型诊疗仪器和设备，实现了从一个小诊所向国家一级医院的飞跃与跨越。

金智兵创办的“枝江健宁护理院”主要由两大服务系列组成，一是常见病、老年病、内科疾病的诊疗，服务对象主要是老百姓。在诊疗服务方面枝江健宁护理院从建院以来，每年诊疗的各类病患达12000余人次，住院患者3000多人次，治愈率均在90%以上。

二是五保户和社会老人的代理康养。目前有养老床位206张，在院康养老人198人。康养护理房间整洁、宽敞、舒适，电视、空调、供氧、呼叫、衣柜、桌凳、热水等生活设施设备一应俱全。护理院内设中医科、内科、康复医学科、临终关怀科、影像科、检验科、护士站、药房以及5个医养结合片区。护理院坚持医疗、养老、临终关怀“三位一体”运行模式，为老人提供全方位服务，推动医疗、养老有机结合。建院7年多来，先后有国家卫健委党组成员王建军、省民政厅厅长柳望春、彭军及宜昌市领导来院考察调研，宜昌市卫健局、民政局的领导也来院考察和参观学习。目前“枝江健宁护理院医养结合”品牌已经形成，并获得全社会的一致好评。

针对每位老人，医院建立了“3+2+1”的医养服务团队。 “3”就是明确1名医生、1名护士、1名护理员的3人护理团队，为代养期间的责任人，负责老人生活起居、康复训练和医疗服务。“2”就是规定护士站当班护士、老者护理员，负责照料老人日常生活，并为老人量体温、测血压、听心律、查血糖，并将检测结果记录在“医养结合信息系统”中，如果老人有关指标异常，将及时告知监护人和老人的责任医生，他们就会在第一时间进行医疗干预。“1”就是配备1名营养师，为老人选配食材，监督食品采购和饮食卫生，为部分吃流食老人调配营养餐。服务团队的建立，收到了较好的效果。如康养二区的何奶奶，今年86岁，2020年3月份到院代养时，因患严重糖尿病而双目失明，按医嘱餐前要打胰岛素，但何奶奶进食量不稳定，有时甚至不进食，针对这种情况，医护人员根据血糖指标或进食量来确定老人打胰岛素的剂量，由于工作做得细，目前老人的血糖指标得到了很好控制，对此其家属感到十分满意。医养团队还针对老人病情、身体差异，因人施策，采用适宜的养护方案，得到老人家庭和社会肯定与称赞。

医养结合最大的好处就是代养区老人生病后，能够在第一时间就地治疗，很好地规避送医风险，节省就医时间和成本。鉴于老人多在夜间发病的实际情况，为了不给老人家属增添麻烦，枝江健宁护理院确立了老人生病治疗“流程”。即老人生病后，首先由当班医生（护理员）告知监护人病情并征求意见；其次是征得同意后立即启动治疗流程，三是监护人来院补办手续。老人治疗期间的各种检查、医疗手续传递、生活起居均由医生、护士、护理员全过程帮助完成，不需要老人家属陪伴，极大地减轻了家属负担。康养生活在一区的向爷爷，今年8月19日凌晨2点突发心律衰竭，值班医生、护士接到护理员呼叫后，边抢救边告知家属，有效控制了老人病情，挽救了老人生命，真正做到了“方便、及时、有效”。枝江健宁护理院的养老床位是按住院床位标准建设的，小病在门诊就医，大病住院治疗，不需要更换床位。院还聘请了几名主任医生每周六到康养区查房会诊，做到有病早治，无病早防，促进医疗及康养水平稳步提升。

枝江健宁护理院把老人当亲人，以贴心服务引导老人快乐生活，严格落实养老服务规范化，为老人洗衣、洗被、洗碗、梳头、剪指甲、送饭菜，帮助洗脸、洗澡、下床活动、上厕所、身体按摩、摆放体位，让老人感到“儿女”就在身边，快乐与之同行。同时，对有活动能力的老人，医院每天都会组织开展适合他们运动的打牌、下棋、唱歌、跳舞等娱乐活动，丰富老人业余生活。医生、护士、护理员坚持在工作之余同老人谈心交朋友，缓解老人心理压力。在做好日常服务的同时，工作人员还与老人监护人保持紧密联系，通过微信及时分享老人在院生活起居、养护等各个场景，让他们的家人实时掌握老人动态，增加与老人互动频率。“做好每一个细节，努力使老人和家属满意”是枝江健宁护理院的宗旨和奋斗目标。几年来，“枝江健宁护理院”医养品牌逐步成型，从2016年底在院老人18人增加到目前近200人，床位使用率达到80%以上，他们规范、精心的服务水准赢得了社会的普遍认可。

对老人生命最后一段时间的人文关怀，亲情关注，是医养结合机构面临的课题，当死亡无法避免时，临终关怀既是一种为老人减轻病痛的安慰疗法，也是帮助老人缓解心理压力，从容面对现实的一种心灵抚慰。枝江健宁护理院针对上级权威医疗机构确诊为绝症的老人，在生命的最后一段时间里，实行临终舒缓疗护。设立临终关怀科，配套临终病房，设立医生办、护士办和家属陪伴室，每天由医生、护士、护理员和家属值守，通过降温、麻痹、输氧等医疗干预措施，帮助老人减轻痛苦，陪伴他们有尊严地走完生命最后一公里。

让所有父母颐养天年、安享晚年是每个子女的心愿和应尽义务。随着现代化生活节奏的加快和人口日趋老龄化，枝江健宁护理院真情帮老人分忧、替子女尽孝。把“每一个细节做得精致周到”，“服务真心，老人安心，亲属放心”已成为枝江健宁护理院从领导到员工的座佑铭和工作必须。也是金智兵着力打造富有宜昌特色“医养结合”医院的仁者初心！

他要用聪明才智赢得百姓口碑

让每一位来院患者得到满意的治疗，是金智兵行医的最终追求，为提高自己的业务技能，他抓住一切机会外出进修学习，还利用空余时间自学，不断提高自己的知识水平和行医技能，让每一位问诊求医人员都能得到满意的答复与结果。

2018年10月，安福寺镇胡家畈村62岁的郭仁金老人，患急性肾衰，在宜昌某大型医院住院治疗20多天，其效果不很理想，院方准备给他埋管透析，郭大爷坚决不同意，回家后，他的内侄时任枝江市民政局局长李某，介绍他到枝江健宁护理院，找金医师看看，金智兵接诊后，针对他的病情给他开出10副为1个疗程的中药，经过几个疗程的治疗，他的胃口明显得到改善，从此增强了继续治疗的信心，经过一年努力，通过各项检查他的肾功能各项指标恢复正常，现在郭大爷的身体不仅好了，还能下地从事柑桔生产等农田劳动。

近几年，金医师接诊像郭大爷这样的病人达20多例。

2022年，当阳草埠湖58岁的农民李细东，他在四川一家大型医院做临床护士的女儿为他体检时，发现他患冠状动脉堵塞85%，并伴有胃出血导致的贫血症，而不敢做支架。经别人介绍他来到枝江健宁护理院找到金医师，金医师查看后，采用纯中药给他补气、通络治疗了3个多月时间。2023年他再到女儿那里复查，堵塞体成了空壳。他女儿医院的医师说：“这真是一个人间奇迹，我们要派员到枝江好好学习！”

枝江健宁护理医院自开办以来，金医师亲手治愈的如同李细东这样心脑血管系统疾病的中老年患者多达1000多例。

不仅如此，枝江健宁护理院开办后，每年还收治各种骨关节病患3000多例，其治疗效果都让病患者感到十分满意。

安福寺镇紫荆岭43岁的陈艳因腰部疼痛，2023年4月在马家店一按摩店行正脊、推拿一周。结果疼痛不但没有好转，反而瘫痪在家不能下床，经人介绍，她的丈夫用车把她拖到枝江健宁护理院，金智兵医师在车上给她把脉、诊断后，开出中药汤剂，让她在家调理了3个多月，就恢复了正常生活。

安福寺镇杨家店村68岁的农民陈宜望，2019年在宜昌某大型医院确诊为肺癌，住院30多天后，病情不见好转，医院方拒绝为其继续治疗，让他回家调理。他抱着死马当活马医的心理，来枝江健宁护理院找到金智兵医师，金医师给他开出中药，让其带回家坚持服用，他服用了5个多月时间，现在可以像正常人一样生产、生活。他逢人就讲：“我已是一个黄土埋半截的死人了，是枝江健宁护理院金医师妙手回春，硬把我从死亡线上拉回来了，我该怎么感谢啊！”

他用科学的管理赢得团队支撑

金智兵，科班出身，已在医疗卫生行伍里摸爬滚打了半个多世纪，他十分清楚，要在医疗卫生行当里勇立潮头，单枪匹马是行不通的。因此，无论是“下海”办个人诊所，还是创办较大型医院都离不开人才与管理。

金智兵从起步开始就十分注重人才培养，他不惜重金招募事业有用人才，还时刻不忘为医护人员“充电”，每年都要花一定数量的资金送团队人员到全国各地学习深造，使他们逐步成为行业精英和医院的核心力量。

在注重人才培养的同时，他还借鉴大型医院的管理模式，制定和完善了民营护理院的管理方式。建院以来，枝江健宁护理院先后制定和完善了“分工合作”、“康养管理”、“医疗管理”、“人才培养及管理”、“后勤管理”等等18项民营医院管理制度，做到了规范化、条理化、人性化。

近几年来，逐渐好起来的枝江健宁护理院，时刻不忘反哺社会，他们坚持常年为居住在枝江市社会福利院的100多位老人义务理发、泡脚、诊疗护理，还积极参加市委、市政府倡议和组织的各项社会公益活动，力所能及地尽一份社会责任，在抗击新冠肺炎感染疫情的关键时期，他们除做好医院内部的防疫工作外，还积极响应政府号召出钱、出人、出力参与社会抗疫，参加社区卡点值守。每当从微信平台“滴水筹”上获知家庭困难，素不相识的求助者，金智兵总是义不容辞，慷慨相助，援助资金达10000多元。枝江健宁护理院的义善之举在社会上留下了极好的口碑，也树立了良好的民营医院形象。

枝江健宁护理院从创办的2016年到2024年的近8年，是他们悬壶济世的8年，是医者仁心的8年，更是广泛获得社会满满赞誉的8年。

近8年来，金智兵自创的“养气汤”治疗疑难杂症获得成功，收到了显著疗效，为广大老百姓患者所广泛接受。

近8年来，金智兵医师先后获得2018年度“优秀个人”、枝江市抗疫先进个人、湖北省中医师协会常务委员等荣誉。

近8年来，金智兵创办的民营医养结合“枝江健宁护理院”被湖北省政府认定为“湖北省医养结合示范机构”。

机遇永远是给予诚实守信、不懈智者的橄揽枝，也只有时刻把老百姓的冷暖放在心里，把老百姓的健康与安宁时刻当成自己责任的好医师、好团队，才能办成人民群众拥戴的民营医院。枝江民营医院医师金智兵以及他创办的枝江健宁护理院，就是一个值得称道的典范！