郭延昌|坚守者恒胜，创新者自强——王环美业启示录

家住洺河边

　　坚守者恒胜，创新者自强

——王环美业有限公司发展启示录

郭延昌

不日前，随神钲书院和市作协一行到王环美业有限公司参加“作家进企业”启动仪式。参观了公司布局，听取了公司总经理王环女士的详细介绍，心里感受颇多。

从1997年一家美发小店起步，20多年间，在坚持做好、做精、做强传统主业的同时，紧盯市场潮流与客户消费心理的需求和变化，适时推出各种创新性经营项目和适应性管理机制，成为引领武安健康美业潮流的佼佼者之一。

王环美业的成功实践，至少带给人们两个方面的有益启示。

启示之一，坚守者恒胜，坚守蓄无穷动力。

想来年纪在50岁左右的武安城区居民尤其是女性居民，对20多年前位于富强路中段的王环美发店都不会陌生。整洁的店面，漂亮的女老板，标准的普通话，精湛的手艺，新潮的发型，让几乎所有的顾客眼前一亮。小店刚一开张，即为市场所接受，并很快成为那个年代的“网红刷卡地”。用王环自己的话说，生意好得不得了。短短几年时间，就攒下了数额十分可观的宝贵的“第一桶金”。

有道是人心不足蛇吞象。也是在那个时代，不少做生意的武安人，包括卖酒的、卖服装的、开饭馆的，跑运输的……腰包鼓起来后，丢掉熟悉的主业，纷纷转行开铁矿、挖煤矿、建选厂，甚至有的跑到外地开矿建厂办企业。结果，由于对新的行业不甚了解，或因为市场变化等原因，好多人的投资都打了水漂。用武安一句俗语总结：米没有量下，把布袋也丢了。

王环则不然。她十几岁时就在保定的美发行业打拼了好几年，来到武安后，她一心一意地经营打理自己的“美丽+健康”事业，从来没有想过转行跨界，更没有好高骛远地去追求和摘捞那些虚无缥缈的“雾里之花、水中之月“。20多年心无旁骛做下来，终于做出了业绩，做出了名堂，做出了属于自己的一份荣耀，做出了遐迩闻名的业界传奇。

办企业20多年间，王环经历了好多坎坷。刚到武安时“两眼一抹黑”的人际环境，企业扩张时启动资金的捉襟见肘，更有创业之初家人和朋友的不太理解，社会闲散人员的恶意敲诈和干扰，加之个别部门工作人员的不作为或乱作为……这期间，王环也想到过退却和放弃。但是，面对自己无比钟爱的健美事业，面对自己一手置办的一大摊子家当，面对朝夕相处、亲如兄弟姐妹的企业员工，她毅然决然地选择了坚守。她把泪水咽到肚子里，咬紧牙关一路坚持走下来，从当初租赁的几十平米小店铺，做到现在超千万元的固定资产规模；从过去的坐等顾客上门，做到现在的数千名固定会员，终于走出了风雨，走出了坎坷，走出了一条充满希望的健康美丽之路和幸福之路。

　　启示之二，创新者自强，创新孕无限生机。

从开始的“王环美发”，到现在的“王环美业”，这不仅仅是企业称谓上的一字之差，更是对企业管理机制和经营业态不断探索、不断变革和不断创新的最好诠释。

企业创办之初，王环走的也是业界传统的简单化规模扩张之路，曾经先后在武安城区及矿山、西土山等乡镇和邯郸开办了11家分店。经过几年运转，虽然企业的影响力提升了，但是也带来了资源调配、人员安排、经营核算等多重不利因素的掣肘与制约。随之，她及时调整了管理思路，果断清算并关停了城区和乡镇的几家分店，收拢五指攥成一个拳头，集中资金，于2010年在城区中心位置购置了一处建筑面积1000多平方米的四层门店，组建了王环美业有限公司，经营范围也从传统的美容美发，向美丽塑造和健康管理等新兴领域过渡和转型，企业由此步入集团化正规化高端化运营的快车道。

从2010年开始，王环美业先后引进高端婚纱摄影、新娘化妆、盘发舞台妆、美甲、SPA、中医理疗等项目；2015年引进中医五行、中医瑶浴、纳米汗蒸等项目。同时引进高端品牌系列设备，实现了人体塑形、整形、微整及整体形象设计的自动化和标准化。

从2020年起，王环美业先后与北京、广州、深圳等地20余家正规整形医院、干细胞库、疗养院结成战略合作伙伴，面向特定消费对象，引进保健套餐、干细胞移植、健康疗养等高端项目，积极稳妥地开辟本地市场，让武安人在家门口即可享受到国际领先、国内一流的美丽塑造和健康管理服务。

顺应不断扩大的经营范围，王环美业在经营管理机制建设方面也做足了文章。对外协单位，甲方以固定资产和市场占有率为股份，乙方以技术、人才和项目入股，横向联合，优势互补，按股取酬，共同发展。对内则实行“合伙人管理办法”，员工按照工龄长短、技能水平高低和经营实绩优劣，经综合评定后折算成相应的股份，参与企业全过程经营和管理，年底按照股份获取相应的回报。公司还制定了一整套日常管理规范，其中对员工的技术技能培训和考核，都有非常明确的量化标准和可控性评价标准。

在交谈中，王环一直强调这样一种观点，她认为，从表象上看，做企业，做的是人流财流物流和信息流的合理配置和最佳运行，是努力实现企业利益的最大化，但这远远不是她所追求的终极目标。她认为做企业的过程，应当是一个能够将管理者自身的健全性格和优秀禀赋有效融汇于企业内涵发展，最终使企业形成具有高尚人格魅力和管理特质的一个相互适应、相互渗透、相互影响、相互促进的过程。

梁启超有言：“唯进取也，故日新。”20多年来，正是保持了一颗永不忘却和背离的初心，正是得益于永不言弃和动摇的坚守，正是得益于永不满足和懈怠的创新和追求，成就了王环美业的跨越式、多纬度、高质量发展，成全了不同层次顾客对高品质健康生活的美好追求和享受，成全了所有员工对自我人生价值的高度认同和绝对忠诚。

坚守者恒胜，创新者自强。王环美业的明天应该更加美好；王环美业的明天一定更加美好！

（2024年3月12日）