<p class="ql-block"> “消保”是“消费者权益保护”的简称，是指国家通过立法、行政和司法活动，保护消费者在消费领域依法享有的权益。临近“315消费者权益日”，应沈阳分行的指示，3月12日，浑南支行奥体中心支行在厅堂开展系列消保活动。</p> <p class="ql-block"><b>普及金融基础知识</b></p><p class="ql-block"> 奥体中心支行员工在厅堂为前来办理业务的客户通过宣传资料向消费者普及金融常识，如存款利率、贷款利率、信用卡使用规则等，帮助他们更好地理解和使用金融产品。银行消保宣传对于构建和谐的金融消费环境具有重要意义。通过加强消费者权益保护教育，提高消费者的维权意识和能力，可以有效解决金融消费领域的矛盾和冲突，增进消费者与银行之间的互信和合作，推动金融消费市场的健康发展。</p> <p class="ql-block"><b>风险提示与防范</b></p><p class="ql-block"> 对到店客户重点宣传金融诈骗、非法集资等常见风险案例，提醒消费者提高警惕，避免上当受骗。同时，介绍风险防范措施，如设置复杂密码、不轻信陌生来电等。为了方便更多客户了解相关的金融基础知识，奥体中心支行特意在网点进门处设立了“公众教育专栏”，提醒广大客户谨防电信诈骗。</p> <p class="ql-block"> 此外，网点墙壁上也悬挂着提醒客户谨防电信诈骗的相关标语。</p> <p class="ql-block"><b>消费者权益保护政策宣传</b></p><p class="ql-block"> 介绍国家及工行关于消费者权益保护的相关政策法规，让消费者了解自己的权益和维权途径，如投诉渠道、纠纷解决机制等。在奥体中心支行的厅堂电视上，正在无限循环滚动播放消费者权益保护政策的宣传动画。</p> <p class="ql-block"><b>倡导诚信文化与责任担当</b></p><p class="ql-block"> 强调银行业金融机构在消费者权益保护方面的责任担当，倡导诚信经营，提升服务质量和效率，为消费者提供安全、便捷、高效的金融服务。向客户讲解工行企业文化，打消客户对工行的种种担忧与不解，并进一步引导客户办理存钱等业务。</p> <p class="ql-block"> 银行消保宣传在提升消费者金融素养、强化银行品牌形象、促进金融市场稳定以及构建和谐金融消费环境等方面都具有重要意义。因此，银行应高度重视消保宣传工作，不断创新宣传方式和内容，以更好地履行社会责任，服务广大消费者。</p>