<p class="ql-block"> 自“下基层、解民忧、暖民心”专项活动开展以来，延安救助管理站始终遵循“自愿求助，无偿救助，主动救助”的原则，而“护送返乡”作为救助体系中“暖民心”的一项重要工作，体现着对不具备独立返乡能力的困难群众提供的人性化救助关爱服务。为扎实做好延安救助管理站“下基层、解民忧、暖民心”生活无着流浪乞讨人员精准救助，不断提高为民办实事的能力，切实保障好特殊困难群体基本生活，确保流浪乞讨人员人身安全，延安救助管理站救助站始终积极开展精准化、社会化寻亲工作，帮助滞留人员尽快返乡，营造良好的社会氛围。</p><p class="ql-block"> 2024年3月7日凌晨一点二十分，延安救助管理站的值班电话打破了夜的宁静，值班员景璐接起电话，原来是柳林派出所干警打来的电话，称他们在夜间巡查中发现一名流浪者，男，年龄大约70岁左右，衣着破烂的躺在七里铺大街人行道上，面对凌晨寒冷的天气，请求护送来救助站。随后巡查干警将这名流浪老人送到延安救助管理站，经救助管理站值班员景璐、曹铁山跟老人耐心沟通得知，老人名叫高云飞，男，现年70岁，榆林市米脂县人，来延安7了天想务工，结果都嫌他年龄大了务工不着，身无分文只好流浪街头。在了解清楚老人的情况后，工作人员安排老人在救助站住下。上班后，救助站站长艾甜甜安排工作人员为老人换上了新衣服，并为他送上可口的早餐。经和榆林市米脂县救助管理站沟通核实后，立刻安排救助车辆和护送人员，经过三个小时的车程，将老人家安全护送至米脂县救助管理站，交到了救助站工作人员手中。</p><p class="ql-block"> 延安救助管理站工作人员始终以“民政为民、救助为民”的救助原则，对流浪乞讨人员实施全方位、全时制、无缝隙救助，有效维护了受助人员的合法权益。在工作中切实做到了对待受助人员做到“来有应声、问有答声、走有送声、接待热心、服务细心、解答耐心、救助真心”，同时通过争取各方的好经验、好做法，更新观念、开拓视野，不断探索创新人性化亲情救助模式，确保生活无着流浪乞讨人员得到了及时有效的救助，为他们解决燃眉之急，让他们得到了应有的关怀和帮助，确保他们能够安全温暖的生活，切实用自己的实际行动践行着“为民办实事，为民谋实事”的工作理念。</p>