十载苏帕河 十载工会情

梅影

　　十年前，刚接手苏帕河公司工会工作，虽不至于简单理解为“工会工会，吃吃睡睡，一觉醒来，收收会费”，但确实停留在“吹拉弹唱、打球照相”以及关心一下员工，组织一下活动、发一下福利什么的浅表上，自觉凭借多年工作经验，应该不是太难应付。

甫一入手，百丝千缕、繁杂不已，于是慌脚乱手、五味杂成，厘不清其中规律、道不尽其中滋味。人生之中第一次，非“忐忑”二字不能尽述。

首先是各类法律法规、规章制度、文件要求、业务规定……学了后面，忘了前面，既没有入心入脑，也没有归纳思考。理解不透彻，执行自然也不到位，当然就要出问题了。比如规章制度学习不够，第一次召开职代会时分不清职工代表和工会会员代表有何不同，亦分不清应该是第几届第几次会议，更弄不懂换届改选的一系列复杂流程，导致手忙脚乱、状态百出；又如工作不细心，慰问了已修改福利制度后不该慰问的会员家属，又拉不下脸来再去追回，只好默默掏钱买教训；再如因不熟悉业务流程，加之记录不全，第二年会员催促职工医疗互助，才惊觉已错过申请期限，只好自觉赔付了50%的费用，结果之后一查规定，意外伤是不能申请医疗互助的，但同样拉不下脸去要回；还有工作往往处于疲于应付的状态，做事情虎头蛇尾，经常给自己找借口找理由，没有真正沉下心来认真思考如何从根源上解决问题……等等，诸如此类，不胜枚举。

针对这些问题，工会主席耐心教导我：暂时出问题不怕，只要及时纠正完善就好；怕的是同样的问题一犯再犯，屡教不改。要履行好工会的参与、维护、建设、教育四项基本职能，就必须做到“四个四”：加强“四个意识”，即服务大局意识、遵纪守法意识、求真务实意识、开拓创新意识；做到“四个抓好”，即抓好日常工作、抓好维权帮扶、抓好组织建设、抓好文化建设；着重“四心培养”，即坚持培养责任心、培养耐心、培养细心、培养热心；当好“四种角色”，即协调员、组织员、维权员、服务员。你从这“四个四”上结合工会四项基本职能认真思考学习，工作就会越来越顺手的。

听了主席的话，我沉下心来认真思考，从《工会法》、《工会章程》、工会基本业务开始，边干边学，刻苦钻研如何真正“维护职工合法权益，竭诚服务职工群众”。通过学习与思考，这才发现，工会工作不简单！可以说工会之大，大到无所不用其极，一锅炖不下！如组织建设、民主管理、劳动保护、职业健康、产业工人队伍建设改革、供给侧结构性改革、企业文化建设、班组建设、技能提升、劳动领域维护政治安全，甚至精神文明建设、“挂包帮”“转走访”到“乡村振兴”工作等等；工会之小，小到鸡毛蒜皮，事无巨细，与每一位职工息息相关，如维权活动、“六必访”慰问、“冬送温暖”、“夏送清凉”、帮扶互助、文体活动、职工素质提升，甚至员工心理健康关注等等……这么多内容这么多工作，怎么办呢？急死我了！还是听主席的，先从“四个四”开始一一入手吧。

于是，我适时调整了状态，不断提醒自己：理论学习不能流于形式，要入脑走心；工作中要努力克服怕麻烦、怕担责、怕人诟病，甚至还会悄悄发个牢骚什么的情况；思考问题及解决办法时要真正融入安全生产经营中心工作；活动组织、服务基层员工等方面都要做到换位思考，从实际性、有效性出发；与各部室厂不能脱节，要随时联系沟通；要树立服务意识，工作要有温度，起到工会“娘家人”及桥梁纽带作用。将自己全身心投入工会工作中去之后，虽然很辛苦，很麻烦，但渐渐地，我也从中收获了越来越多的快乐，每完成一项任务后的小确幸、小喜悦、小得意，都带来满满的充实感。再一次组织职代会时，我提前一个月就开始学习制度、制定计划、拟定流程、梳理节点，反复推敲每一个细节，甚至悄悄准备了预备方案和补救措施，并在头一天全程演练了好几遍，做足准备，生怕又出什么岔子。待正式召开，捏着一把汗，紧张关注着。随着代表签到、预备会、正式会议、讨论、决议等一个一个议程圆满完成，吊到嗓子眼的一颗心才慢慢归位，随之而来的是小确幸：还好，还好，终于顺利完成了！

工作逐渐进入状态，但还是未真正融入职工群众中去，总觉得与基层职工还是存在“你们”、“我们”、“上边”、“下边”的认知隔阂。后来，因为配合生产部门协调基层周边学校关系，得知基层电厂附近还是存在品学兼优的困难学生，于是自告奋勇开始一对一扶持困难学生。没想到这么一件小事，改变了我在电厂职工眼中的形象，拉近了与他们的距离，觉得我现在跟他们身边的人也成“亲戚”关系了，工作交流沟通协调更顺畅了——自家人嘛！虽是一件小事，但我从中收获了责任、自豪，因此也默默坚持了十年，并且会一直坚持下去。况且通过着一件小事，我逐渐融入了基层职工之中，职工有问题也愿意主动跟我交流了，家里有事也愿意第一个找工会了。甚至职工家属要做手术，自己却在基层值班一时赶不回来，也主动找工会帮忙，主席马上带我赶到医院，守在手术室外，一边跟医生沟通手术情况，一边安慰老人家不要紧张，有工会组织在服务呢！还有职工家里出意外、有丧事等等，无论何时何地，主席都是带领我们第一时间赶到现场帮忙处理。久而久之，我们被职工亲切地称为“大妈妈”和“小妈妈”，对这份难得可贵的被认可，很是有些小喜悦：真正成为职工群众的“娘家人”了呀！

建设“职工之家”示范点时，主席提出了“五个一”理念，以一本制度、一个书屋、一场竞赛、一篇文章、一份付出的创建理念。通过制度修编完善、职工书屋建设、技能竞赛组织、企业文化建设、服务基层活动的有序开展，眼看着“职工之家”一点一点搭建起来，从形式到内容慢慢充实起来，荣誉也随之而来：市级“创新工作室”、市级和省级“五一劳动奖章”、省级及全国“职工书屋”、省级及全国“模范职工小家”……凝结了全体职工汗水的辛苦付出，终于开出绚烂的花朵。自然也免不了有点小得意：其中也有我的一份付出呀！

后来，工作慢慢开始得心应手起来，尤其是入党之后，觉悟更高了，自觉思想更上了一层楼，看问题更注重本质与格局。正如主席所言的工会工作“一个四”：一是在党的领导下开展工作，工会一定会更好服从服务于公司改革发展大局，并形成改革发展最大公约数；二是立足职能职责开展工作，深入基层、深入职工群众，掌握了解职工所思所想所盼，努力为职工群众排忧解难；三是在业务能力提升中开展工作，在学中干、在干中学，才能不断提高工会工作成效；四是严格要求自己，把规矩纪律挺在前面，筑牢拒腐防变思想防线，引导职工思正、言正、行正，在工会组织中积极营造风清气正氛围，更好服务职工群众，自觉维护职工合法权益。

“路虽弥，不行不至”。为之努力，便见成效；付出真情，便有收获。作为一名工会工作者，工会业务学习永远在路上，服务职工群众亦永远在路上。