<p class="ql-block"> 第一次来就医，患者家属面对医院复杂繁多的窗口手足无措；需要打印，上了年纪的爷叔阿姨们对着自助机器一头雾水……如何帮助大家走出“窘境”实现就医“无碍”？横沥有这么一支志愿者队伍，他们很暖心、有耐心、守初心.用爱心和温情为患者及家属撑起小小的温暖天地，他们就是横沥"爱心导医志愿者服务队。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 有爱助力“无碍”</p><p class="ql-block"> 3月3日上午.当志愿者准备集合时.一名老爷爷拄着拐杖准备上楼梯，刚好被眼疾手快志愿者小五哥看见.迅速上前扶着老大爷上了楼梯，小五的举动给在场志愿者上了一堂生动的示范课.小五对小编说：“在别人无助的时候能帮一把，做这事十分有意义。经过5年多志愿服务小五成为一名导医＂领头羊“.每场导医活动少不他的身影。</p><p class="ql-block"> 暖心故事每周日都会在横沥医院上演。志愿者上午8:00准时出现在门诊大厅，开展导医服务，为来往患者及家属指明就医流程，为不熟悉自助设备操作的爷叔阿姨们答疑解惑。耐心细致的服务不仅深受患者及家属的认可，还受到医护人员一致好评。</p> <p class="ql-block"><b>据爱心导医负责人吴亚七介绍：</b></p><p class="ql-block"> 爱心导医是镇团委.，横沥志愿者协会指导下的常规活动，更是多数人加入志愿者启蒙活动，开启＂爱心导医项目“ “为减轻医务人员的负担；普通的问题志愿者可以解决紧急情况，我们第一时间报备医生，避免患者家属因焦急出错浪费了宝贵的就诊时间。“爱心导医”项目自2012年开始到现在已服务了患者及家属几十万人次，2023年度累计开展活动40期，712人次志愿者参与其中，累计时长2086小时，惠及患者及家属约8000人次。每季度还联合医院为导医志愿者提供服务技能和急救知识培训等。</p> <p class="ql-block">下面跟着小编一起看看2024年第五期的爱心导医活动风采……</p> <p class="ql-block"> 爱心导医三步曲；</p><p class="ql-block">自我介召～岗前培训～活动分享</p> <p class="ql-block"> 公卫楼志愿服务</p><p class="ql-block"> 岗前培训</p> <p class="ql-block"> 门诊大厅服务</p>