<p class="ql-block"> 很多年以前，中国移动、电信和联通就推出了套餐活动，这个活动从开始到如今，基本上是一个套路就是把用户套惨再说，实际就是给用户下个套，让你哭笑不得，经常让用户从一个套餐再换另一个套餐，直到让用户欲罢不能，无可奈何。无论是从2G到3G,还是从4G到5G,套路一直未变。所以人们把套餐叫套惨。</p> 记得上一次去移动营业厅还是七、八年前的事，大概是2015年前后，当时移动推出一个98元的套餐，因为经过优惠最后每月个人承担费用就是66元左右，这样下来一直没有管过，只是发现费用不多时就通过微信缴费续费。到了2023年7月退休后才发现这个活动虽然不错，但每月的20G流量基本不用，最多的一个月就是2个G，经常只用几百兆。加之在农村驻村时单位每月还补助100元的通信费，所以没有在意费用是多少，但核查后发现每月就是66元钱。到了2023年8月查后发现费用已成了105元，于是在很多年以后不得不去了一次营业厅，目的是想变更一下套餐，以减少不必要的支出，毕竟是自己的血汗钱。通过客服小姐姐查后才知过去的套餐已作废，我说怎么没有通知。客服说这个不通知，是统一调的。不过最近有一个活动可以优惠30%你可以申请一下，于是按照移动规定申请了这个活动，但时间只能到2024年2月份。做了这个活动后每月是76元左右，因为没有了补贴，全部是自己个人负担。在办手续时客服小姐姐说如果有宽带最低消费是58元。我说我要最低的套餐，只有电话不停就行。套餐最低为18元，还有38元的有每月3G流量和100分钟通话。 <p class="ql-block"> 2024年2月29日下午3时，我去营业厅随手带着移动的宽带设备去办理套餐变更。营业厅人很多，有5个窗口办理业务，实际只有4个客服，每个客服前面排了4-5个人，于是我就排了一个4号的队，快了跟前时客服小姐姐看到我手里拿着宽带设备就告诉我如果要办理宽带业务请到对面的营业室。于是我就去了一旁的营业室，营业室里看到有一个客服和3个准备办业务的人，我问过客服她说让我在外面等。等了约20分钟就只有一个人在办理宽带业务，另两个一个是同伴，还有一个可能是客服的熟人只是坐在办业务人员的椅子上玩手机。到了我办业务时来了好几个人，客服让全部到外面等，我的拆除宽带业务的办理时间不超过3分钟。出了小营业室再次到4号台排队，因为过了30多分钟排队的人少了一些，我前面只有2个人。排到我时也很简单我说停用原来的所有套餐，现在要最低的套餐38元的就好了。只用了几分钟就做好了。但前后在营业厅呆的时间超过一个小时。营业厅开着空调人员又多，所以非常热，拉开棉衣的拉索也很热。办完业务，我如释重负一身轻的马上离开了营业厅。</p> <p class="ql-block"> 在办理业务等待的时间里，听到了来自4个服务窗口的说法，基本上是一样的就是费用过高，都想换成低一点的套餐。我前面的一位顾客就是一个月花几百元，在觉得很委屈的情况下，停掉了老婆的副卡，只办理了90多元的套餐。他说他交500元管不了两个月，太贵了。另一个窗口的男性说，因为费用太高就将女儿的副卡停了给她重办一张卡，只保留老婆的副卡。还有一个小伙子很大声的说，他不知道为什么他的路由器重复收费，一个一月收15元，一个收10元，看一个电视收两个钱太冤了。绝大多数人是变更更低的套餐。</p> 就说我自己的套餐，也是从过去长达七、八年的98元套餐减少到58元，虽然减少不多，但基本上心理上能过得去。上班时电话多一点，主要是用微信，因为办公室和家里都有网，基本上不用流量，电话也不很多。现在退休了，用的就更少了，天天在家里用电脑，用手机也不用流量，电话就更少了，一般除了自己给别人打电话，别人给自己打电话的机会很少。我只想过平静的生活，不想被他人打扰，更不愿意打扰他人的生活。 当然，更希望各家网络服务公司都能更多的为用户考虑，推出更多更好的套餐，不要给百姓下套，这样下去失去的不只是用户，更多的是民心。民心不可欺。这是一种忠告。