小网格，大担当——和瑞街道网格员工作经验及相关案例分享交流活动第二期

 Lee ＆李某某

网格员，一个看似普通而不平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会的百态，他们沉下身子、迈开脚步，走到群众中间，走进群众心中，用心倾听群众的声音，解决群众提出的问题。他们行走在社区，穿梭在楼道小巷，默默的帮助辖区居民解决各种问题，只要有居民需要的地方，就有他们忙碌的身影，他们以“小网格”兜起了社会治理大小事，维护社会和谐稳定。 俗话说三人行必有我师焉，每个网格员都有各自的工作经验及工作方法，今天和瑞街道组织网格员进行了网格工作的分享，和瑞街道下属七个社区各自派一名代表参加了分享交流会，小网格大经验，这次分享交流会彰显了社区网格员的大担当。她们以网格日志、经验分享和自己的切身感受为主，分享了网格员的五大作用，同时承担了矛盾调解员，服务员，协管员，宣传员，同时分享了各自网格的人口数及特殊群体的处理方法，网格员关注孤寡老人及困境儿童等，切实把网格员作用发挥到极致。 这个满脸笑容、跟居民们热情打招呼的姑娘，是泰宁里社区第一网格员温菲菲。她用自己兢兢业业的态度和实践，塑造着青年，定义着网格员，网格虽无形却兜住了居民的大事小情。“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”温菲菲说。我们网格员要用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，为了这个目标，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。 泰安里网格员高霞霞，她说，作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。 群众的事无小事，咱们认为的小事，其实是人家的大事。正是因为这样，孙华每天都在为了居民能够更加幸福的生活而忙碌着，从细微之处着手，事事都设身处地的为居民着想，贴心的为居民服务，不仅赢得了居民的信任和支持，也增强了网格员们做好工作的信心。她们将下定更大的决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。 在人居环境整治行动中，孙华冲锋在前，主动入户、动员群众拆除违法建设，最大程度保障群众利益。孙华用实际行动赢得了居民的一致认可。 在日常工作中，魏晓霞虚心向其他干部学习、请教。自己有什么工作中的心得体会也乐于与他们分享，与同事们共同进步，一起为构建美丽和谐社区做贡献。 她说，既然担任了一个平凡的社区网格员，我就一定要做好，努力做一个合格的网格员。我经常到网格内巡查，每走到一处都主动与小区居民打招乎，告诉他们我是谁，我是你们的网格员，有事您找我，我为您服务。时间久了，大家熟悉了，从刚开始采集信息的举步为艰，到现在的全力配合。两年来排查、调解矛盾纠纷多起，完成了对网格内流动人口，特殊人群的摸底工作。 携一抹微笑，问一声“您好”，用一颗真心，解决网格大小事，这是肖雪梦的工作准则，更是她作为一名党员，用脚步丈量网格温度，用服务拉近居民情感的真实写照。 作为一名网格员，她牢记职责使命，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，她积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，还经常开展网格宣传，将惠民利民政策和法律法规知识宣传到每家每户。 这些看似不起眼的小事，却与居民的生活息息相关，是我们网格员用他们最大热忱服务百姓，用他们的小小梦想点亮伟大中国梦！ 网格员只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，只有在困难面前，在党、国家和群众需要的时候，挺身而出，用朴实细小的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱！