<p class="ql-block"> 2月21日，受低温冻雨天气导致影响，西汉高速公路封闭，致使约250余名旅客滞留在筒车湾镇境内。面对突发情况，筒车湾镇迅速启动应急方案，全体人员立即上岗，详细为司乘人员做好解释工作，耐心为滞留旅客提供路况咨询、便民充电、开水等服务。</p> <p class="ql-block"> 为妥善安置滞留旅客，筒车湾镇迅速摸排集镇在营业的餐饮店和宾馆、农家乐，全力为这些旅客提供好食宿保障。</p> <p class="ql-block"> “阿姨您好，我们准备了简餐，需要给您来一份吗？”“您好，需要开水吗”“谢谢，你们的服务太周到啦”……志愿者们一边询问司乘需求、安抚情绪，一边引导大家以安全为主，提醒尽量避免在恶劣天气下出行。</p> <p class="ql-block"> 一批批等候的司机，在一杯热水、一碗泡面、一声问候中感到了无比的温暖，返乡的路途也变得近了。</p> <p class="ql-block"> 编辑：李娅清</p><p class="ql-block"> 审核：郑伦强</p>