<p class="ql-block">抓质量、强管理、重安全、谋发展——院领导深入一线科室开展行政查房</p> <p class="ql-block"> 连日来，我院迎来节后就医高峰。为提升医院精细化管理水平，加强安全生产工作，推动医疗质量安全和服务能力持续改进，更好地掌握医院发展现状，及时发现和解决一线工作中存在的问题，今天下午，我院党委主要领导蒋长虹、行政主要领导吴子年带领医院班子成员及相关职能科室负责人深入一线科室开展行政查房。</p> <p class="ql-block"> 本次行政查房采取“看、听、访、查”方式，“看”就是看病房环境卫生及科室面貌、“温馨病房”创建维持等情况；“听”就是听科室医疗、护理、科室运营汇报，听医护需求等情况；“访”就是现场走访患者，听取患者及家属意见；“查”就是查病历、查核心制度执行等落实情况。院领导一行走近床头为住院患者送去了新春的问候，并就患者入院治疗情况、医院就医环境、服务态度、医疗质量等方面与患者及家属亲切交谈，悉心听取患者心声，广泛征求意见与建议。有位患者拉着蒋书记的手说道：“真的很感谢这些医生护士，服务态度可好了，在这看病，就像在自己家一样贴心”。“也非常感谢您们对我们医院的信任，我们所做的都是我们应该做的”，这朴实的话语与暖心的一幕，让在场的所有人都为之动容。蒋书记叮嘱大家：患者的需求就是我们前进的方向，患者的肯定也是对我们最大的褒奖。查房中针对存在的需求，能解决的现场给出措施，当场解决不了的，要求各部门尽快研究解决。</p> <p class="ql-block"> 吴院长在查房中指出：目前全院各科室服务压力普遍增大，病人及家属数量普遍增多，在就医过程中应耐心做好医患沟通工作，积极解决问题，为病人负责，保证安全就医，构建和谐医患关系；随时做好消防安全工作，及时排查安全隐患，遇到问题及时向相关职能科室、院总值班协同解决。我们的管理工作更需精益求精，全院各级各类人员都要紧紧围绕患者需求，认真履职尽责，特别是行政职能部门要首当其中，率先垂范，做好全院的表率，同时畅通服务链条，在精细管理上狠下功夫，强化后勤职能部门监管、督导、支持、支撑作用。 </p><p class="ql-block"> 蒋书记在查房中强调：一是科室要重视党建工作，进一步推动党建引领下学科高质量发展和建设，以点带面发挥示范引领作用；二是不断拓宽发展思路和创新理念，积极开展新技术新业务；三是要提高管理水平，加强团队建设，实现精细化管理，不断提升医疗技术水平和服务能力。最后要求大家，目前全院各科室人员、设备均超负荷运转，对我们的服务能力和应变能力提出了新的挑战，我们一是要勤于督导，严把医疗服务质量和安全关；要全面检查医疗设备运行情况，完善急诊急救药品储备，仔细排查可能存在的安全隐患，做好应急预案，防范各类安全隐患发生。二要加强科室协作配合，保证医疗救治工作无缝衔接，优化患者服务，强化患者沟通交流，解决好群众看病就医问题，杜绝出现负面舆情。三要重视医疗质量安全、消防安全，合理安排值班人员，夯实工作责任，遇到突发状况要快速反应、果断处置，全力保障医院安全、稳定、高效运行，尽最大努力满足广大人民群众的就医需求。</p><p class="ql-block"> 院领导班子行政查房制度是院领导走近临床、加强沟通的桥梁，有效地解决了“一线”与“后方”的衔接，真正实现了“领导围绕职工转，后勤围绕临床转、全院围绕患者转”。以查促改补短板，以点带面促提升，上下同心，同频共振，从而使措施落实更细化，科室管理更规范化。今后，我院将继续落实院领导班子行政查房制度，不断提高行政查房的质量与效果，形成多维度的临床管理特色，促进医院管理、科室建设、业务素质持续提高，为患者提供更优质、高效、便捷、温馨的医疗服务。</p><p class="ql-block"> 积力之所举，则无不胜也，众智之所为，则无不成也。崭新的起点，崭新的征程，让我们一起携手，脚踏实地的向着建设“全省一流现代化中医医院”目标逐梦前行！</p>