<h3> 新年伊始，成都市第五人民医院体检中心体检咨询室来了一对特殊的体检客户，见他双手比划示意自己不会讲话，他身边的女士也向医生示意他们听不见，还拿出手机在屏幕上打出“想检查身体”的字样，原来他们竟是聋哑特殊人群，但是能进行简单的文字表达。于是彭弋琳医生也一边比划手势回应，一边拿笔在白纸上写下文字和他们对话；“您多少岁？”“有没有高血压？”有没有糖尿病？”“我们会根据您的需求给你制订体检项目组合” ……，这些平时看似非常容易的交谈在此时变得困难缓慢了起来；甚至为了能让他们懂到意思，需要一句一句慢慢写上文字并配合手势来表述，终于经过反复沟通了解并确认下，彭医生为他们定制下了个性化体检检查套餐；同时细致的交代了体检前事项及体检流程。</h3> <h3> 完成体检的咨询开单以后，体检中心为他们开通VIP绿色通道服务，因为交流不便，王琼护士长指导他们完成现场缴费、打印指引单，全程带领陪同他们完成、抽血、彩超、CT、心电图、测量血压等逐个体检项目，他们不停比划着“OK”的手势，整个过程非常顺利，“无声”的交流写了满满几页纸。体检项目结束后张文婷护士详细为其交代检后事项及报告领取流程，他们再次比出“OK”的手势，并用手机打出“谢谢你们”，脸上露出微笑的表情，表示对本次体检服务非常满意。</h3>