节后春运火车上的所见所闻

帅姥爷(贡献培)30884232

我于节前2月1日在12306抢购了2月15日从大理到深圳的火车票，扣款588元，多次跟客服联系，要求展示纸质版票据，客服回复我说，凭自己身份证可以进出火车站，无需车票。

到了2月15日上午，我早早的从居住地大理镇到了大理火车站。为了保险起见，我到售票口去取纸质票据，只拿到12点零7分到百色的纸质票，而拿不出来从百色到深圳东站的纸质票，我问售票员，我2月1日就从12306抢票了，已扣款，怎么会取不出来了呢，售票员说系统里查不到，你打电话问问你抢票的客服。我回信息问询，结果出现网络错误，我已打开移动网络，怎么联系不上？我关机又重新启动，还是联系不上我只好到车站民警值班室说明情况，民警告诉我，车站人多，网络不好，你到天桥对面，人少的地方再试试，结果还是不通。抱着相信以上客服回复我说，凭身份证可以进出火车站，到百色再凭身份证进站转乘下－趟火车吧。我就上了从大理到百色的这趟车。

没拿到纸质车票，还是不放心，就请坐在我旁边的一位姑娘小李帮我查查看，移动网络已打开的我的手机，还是出现网络错误，联系不上。热心的小李说，我送你一些流量试试。这才联系上客服，还是回复说，可以凭身份证进去。过一会再问，下半程退票款已到位。订票未成功，客服是否提前告知，值得商确。问询列车长，能不能补办从百色到深圳的火车票，他告诉我，老爷子，我们补办不了不属于我们管辖区内的票。小李帮我查了网上购票情况，告诉我，这几天都没有票了，建议我补票到南宁，百色地方小，南宁还能选择坐汽车到深圳。我办理了补票手续，由于临时补票，我的坐位票已被售出，列车长又找来方登，安排我到两节车厢连接处坐下，告诉我还有几站就到南宁了，别着急。列车员安慰我说老人家，把你目前的处境告诉你的儿女，让她们为你再想想办法。我的女婿帮我在网上买到了从南宁埌东客运站晚上8点半到第二天上午到深圳福田客运站的汽车票，解决了我节期回深圳的难题。

从南宁站出站后，一同出站的小李姑娘，又送我乘坐出租车，再三交待司机要把老爷子安全送到埌东客运站，怕司机到站后乱要价，当我面询价到达后要多少钱，司机回答后，小李告诉我，这还差不多。司机说＂对这位老人这么关心，是你老父亲？”“不是，是在火车上刚认识的老爷子”。司机到汽车站后，也热心地把我的行李送到乘车的地方。

一路乘车走来，遇到了一些烦心事，更是遇到了热心的列车长、列车员，热情的姑娘小李，使我感受到了人间的温暖，人间有爱，好人有好报！更希望每年的春运越来越顺畅，票越来越好买，买得到，走得了，祖国越来越昌盛！