<p class="ql-block"> 孩子的学习是从模仿开始的，所以你的一举一动也许就对孩子起着潜移默化的作用。假期期间为了让儿子感受到假期规划的重要性，于是和他一起列了假期计划，但没很好的实施。为了避免费口舌，想起了《清单革命》这本书，于是我会在他写作业时翻看几页，而他也慢慢养成了根据计划完成自己应有的任务。</p> <p class="ql-block"> 我们每个人都会犯错，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。如何持续、正确、安全地把事情做好？这时候我们就需要列清单啦！</p><p class="ql-block"> 因为清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法而且还是一种保障高水平绩效的纪律。因为它们帮助我们记忆关键步骤，并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤。</p><p class="ql-block"> 我们面对的问题可以分为三类：简单问题、复杂问题和极端问题。生活中的我们都被简单问题所包围。简单问题也就是那些具有明确解决方法的问题，当我们对此列出清单后能够防止低级错误的发生。</p><p class="ql-block"> 高层会利用清单列出下属应该完成的工作并确保其及时正确地完成。并且还具备两张清单，一张是常规清单，一张是非常规可能引发危险的复杂问题的清单。</p><p class="ql-block"> 常规清单写明了每个关键步骤的具体要求，写明了人们在碰到简单或平常问题时的例行处理程序。非常规清单的理念与前者截然不同，因为它将决策权分散到外围，而不是聚集在中心。为的是让人们能够根据自己所掌握的经验和专业技术适应环境，应对挑战，病督促大家积极参与讨论。因为无论一个人有多么聪明，知识有多么渊博，她都不可能自己完成复杂问题。如果不放权就会遭遇失败。所以为了更好解决复杂问题，我们都要做出超出自己级别的决定，并根据所掌握的信息及时做出最佳的选择。因为极端复杂问题往往不可预测，这类问题的解决超出了个人能力的范围，所以事无巨细都由核心层，最高层来决定的做法是注定要失败的。</p><p class="ql-block"> 这也说明了之所以设立两种清单一是用来确保那些看似简单但十分重要得步骤不被人们忽略。二是用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权利，让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。进而为了更好地实现团队的目标而贡献自己的力量。</p><p class="ql-block"> 但要想使清单发挥作用前提是清单要非常精确、高效、切中要害，即使在最危险的情况下也便于应用。它们不会把所有操作步骤列出来，但会提醒人们那些最关键的步骤。最后附上编制清单的关键——</p> <p class="ql-block"> 假期期间还会对小组群进行简单管理。星期的开始发出本周的挑战作业，期间会及时提醒，并在一周结束后进行总结。</p>