李向阳——竹青原创

竹青

今天是龙年大年初一，看着明亮的窗户，和窗外的景色，再看看洁净的厨房，心中涌出一股暖流。一个素不相识的家政公司的擦玻璃工——李向阳，一个专注擦玻璃的员工，用他真诚精细的服务，给我留下难忘的印象。
去年年底，姑娘在网上乐家邦家政服务公司订了三个小时的擦玻璃服务。
姑娘交代我，一切都不用我管，窗台上的花盆，飘窗上的书，都由家政人员负责搬挪再恢复。
中午李向阳给我打电话说：下午2点50到我家。
　　我就给他准备一大块塑料布想让他放工具，又把窗台上的小花盆都挪开，飘窗上的书都挪开。想尽量给他减少工作量。
　　2.50分他敲门，当我打开门时，他正在往脚上套鞋套。他从工具箱里拿出一个非常干净的花布单子，先铺到我的客厅中间。然后才从门外把所有的工具放在花布单子上。他动作熟练而且让我的地板保持干净。
　　他站在飘窗上，对我说，开始记时吧，我一看表三点。我说：“师傅，你进门不就应该计时间了吗。”
　　“准备工作不算，正式擦玻璃再计时。”
　　他很专业的擦着玻璃。手到之处，玻璃干净如新。我不仅感叹：术有专攻。
　　从卧室、客厅到阳台再到卫生间。我给他倒了开水他不喝，我又给他一瓶矿泉水，他也没有打开。两个多小时过去了，最后是擦厨房。
　　厨房这块玻璃沾油腻最多，而且是从未擦过的一块。因为它的位置我平时够不着的，而且不能全部打开，只能开两寸宽的缝。他擦这块玻璃显然比擦别的玻璃用得时间长。厨房玻璃擦好，正好是六点钟，他也该下班了。他看到我家燃气表上有油，也帮助擦好，看到我吊柜上的油腻也帮我擦好。边擦边说：“你家厨房只要你能够着的地方都很干净，这高处，你够不着，我就捎带着给你都擦擦吧。”
　　“那太好了，我年纪大了，不能登高了，你就帮我擦擦吧。”
　　等他擦好，已经六点半。他多用了半个小时。我说我再给他加半个小时的钱。他说就是顺手的事，不用再多给钱了。我说你干了将近四个小时的活上个卫生间再回家吧。他说不用。就开始收拾工具。我看看他的胸牌：李向阳。
　　姑娘回来看看他擦的玻璃说擦得真干净。
　　“你看看厨房吧！”
　　“他把咱家吊柜也擦了！给他加钱了吗？”
　　“多干半个小时，他说是顺手干的，又是他加班干的，不影响接单。所以不让加钱。”
　　“妈，你看他的胸牌了吗？这个师傅需要给他好评！”
　　我就把我拍的照片发给我姑娘。

诗作者 辛 承

　赞李向阳

平凡岗位贵丹诚，
工匠精神留美名。
客户赞扬当鼓励，
社区服务有前程。

李向阳师傅在擦阳台玻璃。

透过玻璃看窗外的景色。

这是擦过的飘窗。

这是在擦厨房。

作者语
　　在所有的家务活中，我最喜欢擦玻璃。我觉得家里窗明几净，心情愉快。但现在年过古稀了，姑娘坚决不再让我擦玻璃了。
　　所以请乐家帮家政服务公司李向阳师傅来给我家擦玻璃。前几天，我给他说要为他做个美篇。他说这件事太小了，搁不住宣传。他也只是举手之劳，顺手擦擦，让我也不必太在意了。
　　我想尊重别人的劳动是应该的，也是必须的。他之所以免费给我擦吊柜，干他份外的事，是想用他优质的服务，认真的工作，不计较报酬的态度赢得客户的好评，也是为了多维持一个客户。
　　第二天我收到乐家帮家政服务公司的回访电话，问我对李向阳师傅的服务满意不满意。我连说三个满意。他们说如果满意，以后可以直接点名让李向阳服务。
　　我说那是一定的。