在临汾市退役军人事务工作培训会上的交流发言

曲沃高显侯建伟

退役军人

优抚对象

服务站

工作

服务

高显

镇村

事务局

尊崇

我们

曲沃县高显镇退役军人服务站站长 侯建伟

（2023年3月23日）

尊敬的张主任、各位领导，同志们：

大家好！我叫侯建伟，是曲沃县高显镇退役军人服务站站长，今天很荣幸能够作为学员代表进行交流发言。全国“两会”刚刚胜利闭幕，市退役军人事务局和服务中心就紧锣密鼓地为我们筹备举办这次培训，如果说全国“两会”是党和国家政治生活中的一件大事，那么我们这次培训就可以说是全市退役军人事务工作的一件大事。首先，非常感谢市退役军人事务局和服务中心给我们提供这次学习培训机会。近几天，我认真聆听了市退役军人事务局李局长、服务中心张主任的精彩讲话，专心学习了省厅郜处长、李处长和市退役军人事务局文科长、市信访局张局长等领导及专家的专题讲座，受益匪浅，收获颇丰。回去之后，我将认真思考、举一反三，做到融会贯通、学以致用。下面，根据安排，结合工作实际，我做如下交流发言。

高显镇是工业重镇，全镇共有16个行政村、优抚对象883人，其中享受国家定期抚恤补助的优抚对象286人（烈士子女和60岁以上退役军人共计127人）。从2021年3月份任职之初，高显镇不仅要求我分管退役军人工作，还安排我分管生态环保、清洁取暖、能源、治超等多项工作并包村包片。近年来，我们始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实习总书记关于退役军人工作的重要指示精神，在高显镇党委、政府坚强领导下，在县退役军人事务局的精心指导下，紧紧围绕建立“一村一阵地”、开展“一月一学习”、完善“一人一档案”、打造“一域一队伍”、组织“一旬一活动”、采取“一季一走访”、实施“一年一摸排”、力求“最多跑一次”这“八个一”工作思路，认真对照服务站建设标准，关心关爱退役军人，用心用情做好服务，用实际行动积极开展退役军人的各项服务工作，全力营造尊崇军人的浓厚氛围，为辖区退役军人及其他优抚对象擎起了一个温馨的“家”，真正让优抚对象切实感受到党和政府的关怀和温暖。工作中，我们做到了“规定动作不走样，自选动作有特色”，主要做法可以概括为“三个好”：

第一个“好”是聚焦解决“归属感”的问题，把镇村阵地建设好。镇村两级是服务退役军人的主战场，也是推进“尊崇工作法”的主力军。我们高显镇高度重视退役军人服务站建设工作，党政“一把手”亲自抓，分管副职具体抓，指定镇退役军人服务站统筹协调、整体推进，各村支部书记担任村级服务站站长，村两委成员中落实1人为业务骨干，形成一级抓一级、层层抓落实，横向到边，纵向到底“全覆盖”的服务体系，确保各项工作要求真正落到实处。特别是在镇村两级退役军人服务站建设方面，我们严格按照“五有”(有机构、有编制、有人员、有经费、有保障）、“全覆盖”的总要求，不断完善镇村两级服务体系，实现了“从无到有、从有到优、从优到精”的预期目标，进一步畅通了退役军人服务的“最后一公里”。在“硬件”方面，挂牌成立了高显镇退役军人服务站及16个村级服务站，有镇级在编工作人员2名，村级工作人员16名；目前16个村级服务站同村“两委”一起合署办公，并在便民服务室设立退役军人服务窗口；镇退役军人服务站现有办公面积30平方米以上，配备了电脑、打印机、空调、办公桌椅和资料柜等现代化的办公设备，做到了岗位职责、工作流程、管理制度、服务承诺等全部公示上墙，且设立了岗位标牌，突显了“军”的特色。在“软件”方面，有专门的经费预算，全面落实了村级服务站工作人员每人每月100元误工补助，建立了镇村两级退役军人服务站工作微信群，每月通过《晋如意》视频号组织相关人员开展“一月一学习”，并主动公开我自己的微信号让辖区优抚对象自愿添加，目前全镇有近85%的优抚对象添加了我的个人微信，极大地方便了来访咨询，提高了办事效率，力求优抚对象办理相关业务“最多跑一次”。总之，我们在“一村一阵地”建设方面做到了“硬件过硬、软件不软”。

第二个“好”是坚守提升“获得感”的理念，为优抚对象服务好。我们始终坚持把服务退役军人作为职责所在、使命所在，尽心尽力履职尽责，大力推进服务事项“清单化”、管理“信息化”、程序“规范化”、服务“亲情化”。一是动态采集明底数，结合退役军人信息采集和村服务站摸排情况，及时动态更新完善辖区优抚对象的基础信息库和“一人一档案”台账，率先完成了优抚对象建档立卡工作，切实做到了底数清、情况明，并按时高效圆满完成了年度优抚对象的年审和优待证申领及60周岁退役士兵生活补助申请资料整理等工作。二是用情服务出实招，积极配合县局为退役军人就业创业搭建平台，在高显镇辖区内打造了晋南军创园，扎实做好“军创+”文章，助力退役军人创新创业；两年来为20多名退役军人及其他优抚对象开展了“退出”（离世）关怀工作，在其去世当天以送花圈的形式进行祭奠悼念，让其家属深深地感受到党和政府的真切关怀。这一做法可以有效杜绝抚恤金冒领的现象发生。三是深入走访问冷暖，我们时刻关注关心关爱退役军人，千方百计为他们排忧难，采取“一季一走访”的方式经常深入退役军人家中走访慰问、拉拉家常、嘘寒问暖，截止目前累计入户达500余户，先后发放慰问信2000余份，为68名退役军人和其他优抚对象申报特殊困难帮扶资金近15万元，帮助他们解决了部分医疗费用和家庭生活特别困难问题，为286名优抚对象协助发放各类优待金近200万余元，用实际行动为困难退役军人筑牢“生活保障线”，赢得了辖区优抚对象的一致认可。

第三个“好”是树立增强“荣誉感”的导向，将尊崇口碑锻造好。我们十分注重荣誉激励，不断提高军人军属的自豪感、尊崇感和荣誉感，持续在全社会营造尊崇军人的浓厚氛围。一是常态开展褒扬激励。把悬挂光荣牌作为贯彻落实上级决策部署、弘扬拥军优属光荣传统、营造全社会尊崇军人的重要举措，通过对光荣牌实施“一年一摸排”，目前全镇已悬挂883块光荣牌，做到了应挂尽挂，不漏一户，并先后为15名立功受奖现役军人家庭送喜报，切实提高了军人家庭的荣誉感、幸福感和获得感。二是积极开展红色教育，连续多年组织镇村广大干部及退役军人代表在高显镇安居烈士陵园举行“9•30”烈士纪念活动，以实际行动缅怀革命先烈，继承先烈遗志，激励广大干部群众干事创业的工作热情；三是精心打造服务小队，在打造“一域一队伍”方面率先组建成立了首个乡镇退役军人志愿服务小队,组织开展“一旬一活动”在安全生产、生态环保、抗洪抢险、抢收抢种、换届选举、疫情防控等领域发挥应有作用。特别是在去年新冠疫情防控工作任务艰巨的情况下，我们高显服务站主动请缨，积极发挥党员先锋模范作用，第一时间组建了退役军人疫情防控志愿服务队，全力参与全县疫情防控工作，充分展现了退役军人“退伍不褪色”的优良作风。各位领导，同志们，虽然我们在退役军人服务方面做了一些工作，也取得了一定的成效。近几天通过与兄弟乡镇交流和参加昨晚的座谈会，我切身感受到大家都是有想法、有思路、有办法的，大家的工作都是可圈可点、各有特色、亮点纷呈的，同时也感到我们的工作还有差距，仍需进一步拓宽思路，虚心向大家学习请教。今后，我们将以此次培训为契机，坚决贯彻落实习总书记关于退役军人工作的重要论述和各级决策部署，在市县主管部门的精心指导下，认真学习兄弟乡镇的好经验、好做法，全身心做好退役军人服务工作，用心用情用力推动退役军人工作高质量发展，努力为退役军人服务事业添砖加瓦！

我的发言就到这里，谢谢大家！

临汾市退役军人服务中心报道