<p class="ql-block">2024年1月5日，直播界头部网红程前在访谈节目《挺住才有出路》访谈节目现场失礼失控，得罪了周鸿祎、王石、冯伦三位嘉宾大佬，害惨了自己，也害惨了自己 的团队。暴露出自己一旦离开包装、剪辑等技术手段，便肚里无料，知识浅薄，瞬间美好人社坍塌，令全网嘘唏不已。而紧接着由此引发的一系列事件，出人意料，精彩纷呈，堪称年初互联网江湖大剧，值得玩味。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">先看程前一方的后续动作</p><p class="ql-block">——1月10日视频道歉，风马牛社区官宣道歉。一是危机处理的黄金时间已过，二是不诚恳，网友纷纷不买账，又一次翻车。</p><p class="ql-block">——为挽救危局，1月12日去了周鸿祎直播现场，说了打不过就参与的荒唐话（间接印正道歉的不诚恳），被周一顿教训和拒绝。不识时务，自讨没趣，再一次翻车。</p> <p class="ql-block">对此，有网友认为可能是程前及其团队的苦肉计，是反向营销策略，想用损人自黑的方式进一步引流，然后老套路道歉、整改、反转，实现增流。刚看第一现场，老崔也曾有同感。否则，凭直播界那么顶级的团队，还有程前那么帅气、知性的顶流直播，怎么表现得那么无知粗鲁和不专业？</p><p class="ql-block">但当继续往下看，第二第三翻车现场，依然惨不忍睹，几乎没有表现出任何专业水准。至此，老崔才确信，说是反向自黑营销，不可能，绝对不可能！</p><p class="ql-block">具体的，后面详说。</p> <p class="ql-block">接着看看周鸿祎这边的奇妙操作。</p><p class="ql-block">周总在第一就现场不停地给程前解围递梯子，全程表现出睿智和大度，之后趁热举办《如何演讲》直播:</p><p class="ql-block">——直接用“红衣”做招牌，完全接收了现场的梗，拿来做流量裂变！</p><p class="ql-block">——被问及对程前的评论，表现出宽容鼓励的样子，好像这事已经过去了，实际是在进一步夯实自己大度的人设。</p><p class="ql-block">——在自己主场直接拒绝了程前的加入，表现了不与之为伍和不屑一顾的大家风范。</p><p class="ql-block">——1月15日，参加董宇辉“与辉同行”直播，犹赞董有内才，能现场接住自己的话。与程前两相对比，爱憎分明，高下立判。</p> <p class="ql-block">三，玩味程前三次翻车</p><p class="ql-block">1，现场翻车，几点硬伤</p><p class="ql-block">第一，缺乏社交基本礼仪。</p><p class="ql-block">（1）节目一开始，程前就不停地打断周总的谈话，违反了不乱插话，善于倾听的礼仪规范</p><p class="ql-block">（2）对嘉宾使用调侃式和“你”的称呼，违反了使用标准称呼或尊称的规范</p><p class="ql-block">（3）向王伦发问，连个请字都没有，违反礼貌用语规范，至于最后对周鸿祎的人身攻击，更是超出了礼仪范畴，成了品德问题。</p> <p class="ql-block">第二，公开指责对方的不足。</p><p class="ql-block">自己准备了稿子，别人没准备，就视为别人的不重视，甚至是对自己的不尊重，当众埋怨，人为地制造现场负面氛围，这是社交中对礼仪的破坏性行为。其实，只要有充分的准备，自己无需念稿，才是实力的表现，也能更自然地与嘉宾友好互动，但程前，不知己短，反责人长，这是何等的不自知。</p> <p class="ql-block">第三，不专业。</p><p class="ql-block">程前自己没有主持专业素养，团队策划外行也难辞其咎。这也是团队的最大责任。那么高端的访谈节目，公众期待自然也极高。而团队事先只按自己的脚本包装主持人，没有应变预案，不料出现了意外，就没法把控现场，甚至是主持人自己恼羞成怒，失态失礼，制造混乱，最终导致节目失败。同时，这也是对嘉宾的不尊重和对公众期待的不负责任，也是重大的内容礼仪事故。</p> <p class="ql-block">2，道歉翻车</p><p class="ql-block">这一波，大致有三点不可取:</p><p class="ql-block">第一点，道歉不及时，严重超过黄金时间；在周鸿祎官宣要直播后，才出来道歉，显得很被动，大众自然会联想，是不是害怕被周总用作热喷嘈或打脸才被迫出来道歉的？</p><p class="ql-block">第二点，严重缺乏诚意，还在强调自己有主见和有看法，意思是当时现场所犯的错误都是情有可原的。</p><p class="ql-block">第三点，道歉发力不准，主要是向冯伦而不是周鸿祎道歉。其实，当天你针对的是周总，直接批评你的是王石，所以，你应该先向他俩道歉，重点要向周总道歉。看来还是没彻底认识当天错误的严重性。</p> <p class="ql-block">3，参加周鸿祎《如何演讲》直播现场，又犯了两个错误:</p><p class="ql-block">第一，穿红衣服。本场直播，周总用的就是“穿红衣服”的梗，用来是接流量，一气呵成；又其名字“鸿祎”谐音，自然天成。而你来道歉，穿着红衣服来，这是在提醒周总，我们的矛盾是因调侃你是穿红衣的而起，真是哪壶步开提哪壶。到底是来捧场的还是砸场的？虽然这可以有不同的解释，但这个结果的可能性极大。</p><p class="ql-block">第二，此来本应是求饶，但却冒出一句“打不赢就加入”，一个打字，说明程前还没真正认识到自己的错误，没端正自己的位置，一副对话和谈的架势，被周总当场拒绝，因为在周总的眼里，按江湖等级论，你还没资格跟他打，他也不会接招。</p> <p class="ql-block">不过，本次事故，让冯伦展示了平和，让王石展示了格局，让周鸿祎展示了大度！</p><p class="ql-block">尤其是周总，赚足好名声后，不动声色，以退为进，马上将这一波怨声载道，令程前及其团队后悔不已的反流量淡定地全盘接收，顺势而为，开直播变现，紧接着加持董宇辉正流量，轻松快速实现流量裂变，真正实现了他对程说的“把坏事变成好事”！</p><p class="ql-block">高！实在是高！</p> <p class="ql-block">对此，网上也有程前的粉丝说是“周总够狠，程前够蠢”。对此，老崔并不认可，因为按常理，凭周总的江湖地位，事先不过是应邀来展示自己，顺便看看新人风采。没必要事先设计来蹭小字辈的流量。最有可能的是，周总善于抓住商机，到现场后，巧遇了那么飘的一个二货，便顺手牵羊，然后因势利导……</p><p class="ql-block">因此，老崔认为，就算如此，也是程前自己修为不够却狂妄自大，欲抢风头却自己挖坑造成的，周总无责！</p> <p class="ql-block">当然，凡是人都会犯错，我们在为程前惋惜的时候，也真心希望他能吸取教训，重拾信心，渡过这次的舆情危机。毕竟，有影响力的直播是新质生产力的代表之一，能做到头部的，很不容易，需要大家的支持和呵护，当然，更需要当事人及其团队都能像董宇辉一样，加强自我修养，苦练内功，并十分爱惜自己的羽毛，方能行稳致远。</p><p class="ql-block">讲完，照例以歌作结。唱曰:</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">扁舟流量作风帆，碰撞豪轮卷浪蛮；</p><p class="ql-block">幸抚青肠勤忏悔，浮沉功过不唐捐。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">最后，祝大家周末愉快！</p>