<p class="ql-block">近日，央媒评价：各地文旅卷疯，更要注重内功。营销大招少不了，内功修炼更重要。作为国家旅游服务业标准化试点景区，皇城相府始终把践行中国优质旅游景区的使命牢记于心，从点滴做起……</p> <p class="ql-block">一、用情服务、用心待客，为游客营造家的温馨</p> <p class="ql-block">过了腊八就是年。今天，皇城相府为游客朋友准备了暖心的腊八粥。在寒冬里，无论离家多远，一碗粥便能唤起家的温暖。品一碗腊八粥，幸福延绵，温暖洋溢心上；喝一碗祈福粥，共沐暖阳，同赏古堡风光。</p> <p class="ql-block">每一口腊八粥，三分暖意、七分温情，都是热腾腾的祝福。我们时刻秉持诚挚的服务态度，用情服务、用心待客，致力于为游客营造“家”的温馨体验。</p> <p class="ql-block">二、全员出动、以雪为令，为游客扫出旅行平安路</p> <p class="ql-block">瑞雪兆丰年，而雪后的相府却让游客的旅途变得忐忑，为保障游客安全出行，景区管理人员带领全体员工变身成为保障游客旅游安全的卫士，全力以赴地投入到清除积雪的工作中。</p><p class="ql-block">景区城墙、院落、胡同处处都是他们美丽的身影！不让每一个台阶有结冰、不让每一条胡同有积雪、不让每一位游客在景区内有危险！每一位员工都是游客畅游相府的安全保卫员！</p> <p class="ql-block">三、服务提升、勤练内功，用实际行动树立品牌形象</p> <p class="ql-block">冬藏时节，皇城相府景区组织开展了系列导游讲解与服务提升专项培训。</p> <p class="ql-block">通过讲解展示大比拼、文化知识答卷、南书院科举教育文化展学习、全域旅游讲解提升等多种培训方式，激励讲解员刻苦钻研、充电拔高，从而以更加高超精彩的讲解水平来迎接八方游客。</p><p class="ql-block">皇城相府景区始终致力于提升高品质旅游服务水平和游客满意度，在加强旅游服务实力的道路上稳步前行，锐意进取！</p> <p class="ql-block">四、稳中求变、创新变革，为游客提供全新旅游体验</p> <p class="ql-block">经过一年多的精心设计、布展，“诗书礼乐振家声”——南书院科举教育文化展已经面向游客朋友开放。此次南书院的提升布展意义重大，不仅丰富了景区的文化内涵，延伸了陈氏家族教育文化的脉络，且根据市场需求，为各类研学活动构建了全新的课程体系。</p><p class="ql-block">我们始终坚持提升景区品质的目标，稳中求变，创新变革，为游客带来全新的互动性和沉浸式旅游体验。</p> <p class="ql-block">五、游客的认可就是我们最大的动力，且听来自他们的心声</p> <p class="ql-block">皇城相府始终铭记，做品质旅游我们毫不含糊！请央妈放心、请全国各地的游客朋友们放心！皇城相府期待与您相约！</p>