1月2日，家住鹊华天禧2004的谈先生通过12345APP反映怀疑楼上存在群租房情况，经常在凌晨一点钟制造噪音。导致自己无法休息，自己多次与楼上租客交涉，问题始终都没有得到解决，无奈之下，他只好请社区工作人员出面帮忙协调解决。 得知这个消息后，想到恶化的情况，清河社区书记齐磊带领工作人员第一时间到事发当事人住处，看谈先生是否在家，租客什么情况，并且询问左右邻居这件事情的起因。为了更好更快的解决问题，1月5日晚8点社区联合派出所、城管、物业一同到鹊华2104突击现场执法，经现场查勘房屋内真实情况，群租情况不存在，对楼上楼下因噪音引发的纠纷进行了调解。齐书记耐心的与2014室的人员谈心谈话，劝到楼上租户，对楼下老夫妇要像对待亲人一样，年轻人要多体谅楼下老人，对楼下的居民有什么意见可以反映给社区，发出噪音影响邻居休息就不好了；随后又与2004室谈先生夫妇进行沟通，社区和派出所已对楼上年轻人进行了批评教育，对年轻人要多包容，不要总是斤斤计较。 最后，邻里矛盾得到了及时化解，使得两家邻里又和好如初，两家握手言和。社区本着服务居民为第一的原则，急居民所急、想居民所想，第一时间化解了两家人的矛盾，两家人对社区工作人员的调解结果很满意，为清河新居社区服务的下步工作奠定了良好的基础。