如何待质量

卓越天空

质量如向标，如高山，如产品之脊骨魂魄，如企业之根基命脉，价值最为关键的支撑也。
质量之责，系于胜算生命；质量之任，重于保家卫国。
质量，使命所在，担当所就。如何以待，诚议五条。

一、自主的而非被动的

质量是管理所索求的，是产品所必须的。我们不会抱怨“质量是‘刻板’的要求”；我们不会误认“质量是‘被动’的所迫”。
有质量，行动才有意义。
我们须信仰质量、忠于质量，将“我要抓质量”发乎于心，贯穿于行，遵循程序、严格工艺、精益求精，确保所有过程、工序、操作结果满足要求。
心之所往，行之所趋。我们以质量为关注，积极参与，主动施为，不仅将创造质量，也会享受到质量所带来的收获感、成就感。倘若像根发条，拧一拧、转一转，情有不愿地被动而做，不仅工作干的没起色，还会为质量埋下诸多隐患。

二、进步的而非守常的

万事绝无守常之理。
质量发展从检验把关到全面管理、从风险预防到六西格玛，从来没有停滞进步。我们要与时俱进，遵循工作一流、过程一流、结果一流 宗旨；把握不放过疑点，不放过隐患，不放过问题 原则；践行操作零差错、过程零失误、质量零缺陷 要求，进步思想，进步认知、进步方法。
进步需要紧随发展，始终保持朝气、活力，以开放思维，扩宽认知之境界；以优秀理念、更新质量之活动。确保产品实物、产品包装、记录“软件”、售后服务，以行业发展为导引，以顾客期许为目标，实现从“符合性”向“满足性”质量、“卓越性”质量的本质转变。切不可使“一直就这样”成为进步提升的“拦路虎”，将“这也非必须”作为进步贯新的“挡箭牌”。

三、进取的而非满足的

逆水行舟，不进则退。
质量不能原地踏步、满足现状，而是必须以质量体系要求为“道”，不断创新适合自我的“术”。
虽然“人机料法环测”质量要素没变，但是其表现方式、组合模式变了，这就要求我们革新应变。
虽然一直来也没有发生什么纰漏问题，但是行业水平为螺旋式上升趋势，这就要求我们持续进图。
之前的先进不代表现在先进；原来的有效不见得今日有效。墨守成规、遵循“旧制，就不能解决新问题；固步自封、不求思变，就不能堵截新隐患。
质量持续提升，唯思强、思胜，执念当排头兵、做开拓者，力行进取之作为。

四、实效的而非形式的

为了文化引导，我们口号、标语宣传质量；为了提升意识，我们组织专题培训、警示教育。
形式是要有，但必须见真章。
质量来不得半点马虎，要重实际、重实效，从源头抓——资源输入要符合、从过程抓——工艺控制要严格、从操作抓——杜绝错误有方法、从激励抓——奖优罚错有效用……总之，一方面从预防抓——将风险隐患消除于事前；另一方面从结果抓——保实物质量百分百可靠。
我们反对“两张皮”，也反对“两面派”——讲质量、铿锵有力，干质量、软绵松塌；搞形式、花里胡哨，看结果、事倍功半。
重实效已是潮流，也是最为光芒的行动。求真务实、躬行力耕，以严慎细实，筑牢质量关，才能冲浪新时代潮头、步入高质量发展。

五、严谨的而非想象的

质量形成于过程，是设计、采购、生产、验收等一环扣一环链接的结果，更是“人人工作一百分”的最终体现，须自始至终、从上至下严谨以待。
“严”指严格，“瑾”意谨慎。
质量需要严格标准、仔细把关，需要求证详实、验证充分。切不可 以为是惯常操作，忽视细节；更不能 以继承借鉴，盲目自信。
质量，处处得科学规范；质量事事得有理有据，不能想象“应该没问题”，就放任自由；不能想象“差不多，能行”，就得过且过。
严谨是质量的壁垒，是消除质量隐患的“后防线”、“杀手锏”。任何想当然的行为，却是质量的陷阱、悬崖。

质量，我们之所期；质量，我们之所成。以上，非为新颖，唯如向清澈湖水抛扔的石子，在新征程上，激荡起一圈细浅的涟漪…