<p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"> 我们已经迎来2024年，首先感谢各位一年来对旺财物业的支持与认可。值此新年伊始之际，旺财物业全体员工向您及家人致以诚挚的问候，恭祝各位业主家人身体健康！万事如意！阖家幸福！为创建一个和谐、优美的家园，不断提高我们的物业服务水平，现将12月份的工作情况呈现与您，以便您能够较全面的了解我们的服务，敬请您提出宝贵意见</p> <p class="ql-block">欣赏一下园区雪景</p> 综合篇 <p class="ql-block">高新派出所宣传小区安全知识</p> <p class="ql-block">工程部经理查看配电室运行正常</p> <p class="ql-block">政府部门领导对园区进行检查指导</p> <p class="ql-block">林业局查看后山外来物种</p> <p class="ql-block">节前园区安全巡查</p> <p class="ql-block">元旦团建聚餐及各部门主管发言</p> 客服篇 <p class="ql-block">作为业主的贴心小助手，管家的服务渗透到业主生话的方方面面。工作中，管家听取业主需求、建议，解决大家生活中所遇到的困难，努力当好业主的好助手、好管家，从服务业主出发，管家每日对小区公共区域卫生、安全、园林绿化，以及公共设施设备运行等情况进行日常检查；文化活动的组织开展，装修单位的巡查督导；对业主提出的合理建议与要求认真报备解决，出现的矛盾和纠纷及时协调沟通</p> <p class="ql-block">本月前台来电来访31起，其中咨询类5起，处理业主报修15起，解决业主反应诉求 11起，跟踪回访15起，开具物品放行单8张，办理人员出入12张，其中更换15张，新办理装修手续3户，目前小区有13户正在装修</p> <p class="ql-block">帮业主送快递</p> <p class="ql-block">入户拜访</p> <p class="ql-block">解决业主诉求</p> <p class="ql-block">空置房巡查</p> <p class="ql-block">装修户巡查</p> <p class="ql-block">张贴停电通知</p> <p class="ql-block">车牌录入</p> 秩序篇 <p class="ql-block"> 他们日复一日 年复一年，守护着商户安全，每日定时楼层巡逻，整理门面外非机动车，门岗把控，保持楼层内的正常秩序，让商户感受到我们安防时刻在身边</p> <p class="ql-block">日常安全巡查园区</p> <p class="ql-block">对园区灭火器进行统一更换</p> <p class="ql-block">帮业主搬家</p> <p class="ql-block">下雪天清理路面积雪，路面撒盐</p> <p class="ql-block">消防器材定期检查</p> <p class="ql-block">对园区监控摄像头进行擦拭</p> <p class="ql-block">定期对秩序人员培训</p> 工程篇 <p class="ql-block">细心检查，认真维修，严格巡查，第一时间响应您的需求，哪里有维修哪里就有工作人员的身影</p> <p class="ql-block">抄园区水电</p> <p class="ql-block">解决业主诉求帮业主换总阀</p> <p class="ql-block">给公区水管做保温</p> <p class="ql-block">竹园二号楼修建无障碍通道</p> <p class="ql-block">更换维修园区路灯</p> <p class="ql-block">关私家院地总阀，防止水管冻住</p> <p class="ql-block">清理别墅楼面积雪，</p> <p class="ql-block">维修修竹园水库水管</p> <p class="ql-block">入户维修</p> <p class="ql-block">帮业主清理屋内积水</p> <p class="ql-block">大门口宣传栏刷防锈漆及张贴宣传标语</p> 绿化篇 <p class="ql-block">他们是小区的美容师，是太阳下面美的使者，用双手梳理着树木，用汗水浇灌着花朵！</p> <p class="ql-block">私家院地修剪</p> <p class="ql-block">公区树木刷白</p> <p class="ql-block">私家院地树木刷白</p> <p class="ql-block">绿化设施设备日常保养</p> <p class="ql-block">粉碎园区树枝</p> <p class="ql-block">园区公区封园消杀</p> <p class="ql-block">私家院地消杀</p> <p class="ql-block">解决业主诉求</p> <p class="ql-block">园区清除积雪</p> 保洁篇 <p class="ql-block"> 当您呼吸着新鲜的空气,当您漫步在干净的道路上,您会陶醉于清晨的干净美好,但也不能忘却背后的功臣,我们的保洁工作人员,他们用一把扫帚、一把剪刀,每天清晨奏响劳动乐章的第一个音符</p> <p class="ql-block">清理绿篱里面落叶</p> <p class="ql-block">公区积雪清扫</p> <p class="ql-block">家政保洁</p> <p class="ql-block">定期对保洁进行安全及业务知识培训</p> <p class="ql-block">竹园公寓日常打扫</p> <p class="ql-block">空置房门口打扫</p> <p class="ql-block">宣传栏清除</p> <p class="ql-block">以上是高山流水小区12月份物业服务报告主要内容。2023年已过去，这一年感谢在日常工作中给我们提供建议和意见的广大业主们，使物业服务中心的工作有了精进的方向。2024年，我们将在新的一年里继续与您“真诚相伴”。不断前进，以更饱满的精神状态完善工作，打造舒适和谐的温暖家园。</p>