致战斗在热线岗位上的队友们 <p class="ql-block">尊敬的各位领导、同事们，大家新年好！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2023年，我们不求闻达显世竞风流，但求履职尽责为安心。全年共受理各渠道投诉举报20422件，下发转办12638件，投诉量比去年增加55%，职业索赔人投诉增加了112%，呈现出全民“索赔”的不正常现象，消费者需求也呈现出日益多样化。面对困难，我们没有退缩等靠，在局领导的正确领导、关心下，经过我们全体热线人的共同努力，年度投诉举报工作圆满收官。</p> <p class="ql-block"> 3年的摸爬滚打，面对热线各种刁难，我们把合理的要求当锻炼，不合理的要求当磨炼。以感动自己的拼搏精神，一路攻坚克难，终于使我们处理投诉的节奏感越来越强，质量越来越高，速度越来越快，遇事越来越沉着冷静，方法越来越灵活，与监管之间的结合越来越有效，对整个事态的把握变得游刃有余，对消费者投诉的责任感越来越强，大局观念、集体观念不断提高。</p><p class="ql-block"> 面对恶意举报、恶意索赔，大义凛然，正义感满满；面对侵害消费者行为，绝不手软，义正词严。无愧于敢担当、善作为市场卫士的荣誉。</p> <p class="ql-block"> 新的一年，愿我们在奋斗的岁月里，不负每寸光阴，愿我们披荆斩棘，磨砺成自己的榜样，愿我们梦想为舟，奋斗为桨，一路乘风破浪。</p><p class="ql-block"> 新的一年，让我们向着新的奋斗目标奋楫扬帆，道阻且长，行则致远，行而不辍，未来可期。</p> <p class="ql-block"> 走过2023，奋斗的汗水刚刚逝去，回首旅途，胜利的笑容正在蔓延，携手今宵，高歌这一路的荣耀感动。</p><p class="ql-block"> 回头是咱们一路的奋斗，低头是咱们坚定的步伐，抬头才是光明的前方，愿我们万丈豪情，风雨同行！无奋斗，不青春！我们永远充满希望，永远热泪盈眶！</p><p class="ql-block">维权服务科全体祝大家:</p><p class="ql-block"> 新年快乐！</p><p class="ql-block"> 龙年大吉！</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 2024年1月1日</p>