旅德散记2 我在柏林坐公交

实话石说

久闻德国的公交车干净、整洁、舒适、准点。2023年在柏林小住一月，有了一些真实体验。听我慢慢道来。

橘色的车身，宽大的车体，敞亮的车厢，尤其是车头那个亮眼的奔驰logo，第一眼便对柏林公交车有了深刻印象。

车厢很干净，织物座椅上看不到污渍，把杆上凹凸的表面方便站立者紧握，宽大的玻璃窗让视野显得十分通透。细细观察，发现了一些和中国公交的差别：随处可按的下车呼唤铃，想要在下一站下车你得按一下呼唤铃，否则司机可能会过站不停。中部车门的内外侧都有一个控制车门开关的按键，停车的时候乘客可以自主开门；二是每排座位旁边都有两个USB充电接口，方便乘客手机充电；离中部车门最近的婴儿推车和残疾人代步车停放区，位置宽敞，上下车便利，还有一个专门给妈妈使用的折叠座椅；倾斜式车身设计。每到站台，车身便向右侧倾斜一个角度，车体与站台的路沿石几乎平行，步履蹒跚的长者、腿脚不便的残疾人、婴儿车和轮椅都能轻松自如的进出车厢；宠物犬也能上车（不是导盲犬哦）。某次搭车去往博物馆岛，正值上班高峰，忽然感觉有毛茸茸的东西扫过我的手，低头一看，嚯，两条体格健硕的大犬站在乘客中间轻摇着尾巴，人们都对它俩和主人投以会心的微笑，没有人表现出惊恐和不安，想必这已是常态；乘车不检票、不刷卡，但前提是你必须得有票，否则被查到逃票，轻则数十倍罚款，重则留下不良信用记录.....这样的细节还有许多，不一一列举啦。

搭车多了，发现在柏林乘公交车有诸多有意思的地方。

车上乘客或看手机，或看报纸，或闭目养神，或凝视窗外。年轻情侣缠绵相拥，耄耋夫妇执手而坐，学归的孩童们低语笑谈，妈妈在婴儿脸畔喃喃细语......好一幅祥和宁静温暖赏心的画面。车上听不到人声喧哗和手机外放，看不到有人或食或饮。车速不疾不徐，少有急刹急启。每遇到站，必定先下后上，秩序井然。上车的人会用余光扫视车内空位，然后不疾不徐坐下，绝无人急匆匆冲将过去。每有乘客上车，坐在靠近过道的乘客会向里面挪一个位置，方便新上车乘客落座。接近目的地的下车乘客一边轻语“Entschldigung”（德语打扰一下），一边提前挪到车门口位置。如果不小心触碰到别人，还会轻道一句“Entschuldigung”(德语对不起）。一切都那么自然、温馨、和谐。

多数情况下，柏林的公交车是十分准时的。每一个站台，或在电子显示屏上显示车辆抵达的剩余时间，或在站牌上挂一张塑封的纸质时刻表，时间精准到分。以我在柏林期间十数次搭乘经历看，大部分情况下是准时无误的。只有一次，因为柏林举办秋季马拉松，我要搭乘的100路公交车临时改道且没有显示屏提供信息，在站台整整等了一个小时最后悻悻而去。

公交车是城市的基本公共服务，也是一个城市的颜面和形象。城市的管理能力、硬件设施、文明程度、市民素质，多数时候在公交车上可以得见一斑。我的观察，德国公交车的正点准时由许多因素组合而成：公交车专用道、科学的调度系统、较少堵车的道路状况、严谨的工作态度等等。而车内车外的井然秩序和温馨氛围，则需要每一个乘客的良好素养和公共道德的约定俗成。这个过程或许需要很长时间。