<p class="ql-block">讲解工作的心得体会</p><p class="ql-block"> 这么多年的工作经验。总结这些年工作中自己的心得吧。我觉得作为一个讲解员首先，要热爱喜欢这个工作！兴趣是最好的老师，无论做任何工作，只要做了就要严格的要求自己，尽自己所能做到最好。要不断的学习，提升自己在日常生活工作中会收获颇丰，对待每一次接待任务都要尽职尽责，这是我对待工作的一个态度。而且要自信！要不卑不亢、落落大方！当然我们不像带团导游，文物景点讲解员与导游是两个概念，文物景点全靠讲解员讲，才能更深的了解这个景点的历史背景与故事。我们的讲解词要特别注意的是人物、时间、地点、事件绝不能错，讲解内容一定要严谨！记载就是记载，传说就是传说，不能乱讲而误导客人。而且对待客人学会察言观色，不同的客人要不同对待！不是态度上的对待是你讲解风格。平常游客、专家学者、公务接待需要你灵活掌握知识把握时间，接到任务一定要先问参观需要多长时间？都是看什么景点？这样了解了客人的需求你就容易掌握自己每个景点需要讲多少内容，准时结束！当然有很多游客会对我们的文化了解后更有深入参观的兴趣，这时你的讲解内容就要扩展些、深入些！最主要的是讲解词不能太死板，乏燥无味，一定要像讲故事一样把我们的地方文化里的高光时刻给讲出来，抓住重点内容扩展大家都知道的知识点。通过刚开始接触客人与其聊天内容你很快就会了解你此次需要怎样的讲解内容！特别是接待有知识的专家学者客人，你一定会被问道。这时如果你的讲解内容不严谨就会很尴尬，被反驳的时候就麻烦了！</p><p class="ql-block"> 工作生活中任何一个除你之外的同事、游客、朋友都会是你的老师。吸取他人的优点变成你自己的，再融合到你平常掌握的知识里面，就变成你自己的东西了。就是你独一无二的风格，每个人都有自己不同的解说方法，切入点不同，只要你有心用心去做，无论是工作还是生活上的其他你一定可以做好。做任何工作，任何事，绝不能有侥幸心理。有时候，偷懒糊弄别人，其实是在毁你自己！现在任何人都不傻，待人要真，做事要认真！真诚的对待每一个对你好的人，你一生定会收获颇多，这是绝对的。想要别人认可你，佩服你，尊重你，都是要靠你自己去做！这是我做人做事的标准。并且我也是这样要求自己的。人就应该活到老，学到老。永远有学不完的知识，永远有你认知之外的一些东西会刷新你的观点！学无止境！</p>