角色互换和落差

海

　　自从父亲说吃干的不好下咽，心里就祈祷千万不要是不好的病。往往事与愿违，胃镜和CT检查结果就是。一下子从一名胸外科大夫变成了普外科病人的陪侍人，内心的期望一落千丈。一万个不相信也顶不住现在发达得科学技术。在告知弟弟妹妹后，在母亲焦急而不相信中“连哄带骗”的把父亲带到了山西省肿瘤医院肝胆胰胃外科四病区住院，一直在善意的谎言中度过了漫长的三天，第四天父亲在满怀希望和“被骗”中被推进了手术室。历时一个半小时的手术，父亲在身带五根管道下由手术室推回了病房。听到手术大夫给我交代的“瘤子比较大，组织比较脆，有点晚了”，看着的父亲消瘦、疲惫的面容，心里很不是滋味。好在术后有医生护士的精心护理和治疗下恢复的挺好。

住院到出院深有体会，我们一直强调转变服务态度，也确实是应该转变。父亲住院，作为一个陪侍人，也感受到了

服务态度的好与差，好到让你不好意思，责任护士和白班护士都很热情；差到让你想骂娘，就连普普通通的伤口渗血想让值班医生换换药，换来的却是“换了也要渗，明天让主管大夫处理吧”。只有亲身经历过，才能懂的让老百姓有满意感、获得感、幸福感有多不容易，确实还需要努力，还需要改变。