<p class="ql-block">为进一步提升金融消费者权益保护工作质效，全面推进消保理念和意识深化，更好地维护金融消费者合法权益，2023年11月23日，达州分行组织开展2023年消费者权益保护专题培训，本次培训覆盖了分行各级管理层及各机构一线员工。</p> 个金部 <p class="ql-block">个人金融部负责人对银行消费者权益保护工作形势分析</p> 分行消保岗 <p class="ql-block">分行消保岗对我行2023年工单投诉情况进行了通报和分析、对消保工作重点和2023年我行消费者权益保护工作考核评价内容和规则进行了解读。</p> 分行副行长 <p class="ql-block">分行副行长彭晓曦在培训中表示，消保与服务是金融生存之本，必须“提高站位”、“明确目标”“压实责任”，打造“提质工程”，全辖网点要对特殊人员、特殊情况的消保场景应急预案进行演练，做到全员掌握。</p> <p class="ql-block">通过本次培训，进一步增强全行消保意识，提升消保工作专业能力。</p>